Llamada IP

Esta herramienta, además de ser un excelente canal de comunicación con tus clientes, te permite separar la vida laboral de la vida personal, pero tener las dos líneas en el mismo celular. ¡Mirá el paso a paso para instalarlo!

WhatsApp Business es una novedad que causó impacto y marca la tendencia en el mundo empresarial. Se trata de un desarrollo perfecto para tener un contacto fluido y cómodo con tus clientes que te permite crear un perfil de empresa completo y administrar todos los mensajes que intercambias con los clientes. Si a las funciones de esta APP le sumás los beneficios de usarla con un número de LLamada IP, obtenés un servicio versátil, práctico y a bajo costo para mejorar la comunicación general de tu negocio o emprendimiento.

Aprendé el paso a paso para instalar la app WhatsApp Business usando el número de Llamada IP

Paso 1: El primer paso consta de instalar la aplicación Cloud Softphone de Llamada IP, registrar el número asignado con los datos que te brindamos y chequear que la línea pueda hacer y recibir llamados.

Paso 2: Ingresá a la tienda de tu celular y descargá la aplicación WhatsApp Business. Está disponible para iPhone y Android.

Paso 3: Una vez terminada la descarga, cuando lo abras vas a ver una pantalla de activación que te pide confirmar el número. Tildá la opción “usar un número diferente” para usar uno distinto al que usás normalmente.

Paso 4: Al momento de completar ese número diferente, ingresá el que te brindamos en Llamada IP.

Paso 5: Confirmá que el número ingresado sea correcto.

Paso 6: Para verificar la línea, como se trata de un número fijo que no recibe SMS, la validación se realiza mediante un llamado de teléfono. Para hacerlo, presioná el botón “llamame”.

Paso 7: Vas a ver que aparece una pantalla de verificación, mientras la aplicación intenta realizar el llamado para brindar el código.

Paso 8: En este punto pueden ocurrir dos cosas: que recibas el llamado que indica el código (mediante un dictado); o que ocurra un error, el llamado falle y la aplicación necesite hacer un segundo intento. Generalmente WhatsApp Business se toma un período de una hora entre cada intento.

Paso 9: Cuando recibas el llamado en la aplicación Cloud Softphone de Llamada IP tomá nota del código que será dictado. Una vez que finalice el llamado, ingresá a la aplicación WhatsApp Business e ingresá los 6 dígitos requeridos.

Paso 10: WhatsApp Business se instaló correctamente. Ya podés modificar la foto de perfil, completar todos los datos de tu empresa, horarios de atención, respuestas prediseñadas y mucho más. Si algún cliente decide llamarte por fuera de WhatsApp Business, el llamado sonará en la aplicación de Llamada IP y, en caso de no contestar, podrá dejarte un mensaje de voz que te llegará por email.

Separá tu vida personal de la laboral, pero manejá las dos desde el mismo celular. Simple, fácil y eficiente. ¿Todavía no lo probaste? Mandanos un mensaje a nuestro WhatsApp Business y solicitá  más información.

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Actualizamos el listado de numeración de “Mi número Local”, un beneficio exclusivo que tienen todos nuestros clientes.

“Mi número local” es una función exclusiva de Llamada IP que te permite enviar un link por email o chat a tus clientes para que se comuniquen con vos de forma directa mediante un botón Click to Call o Web RTC, o para que visualicen tu número de teléfono. Ese link, además, geolocaliza a la persona que lo abre para mostrarle el número local desde donde llamarte.

¿Cómo funciona? El usuario de Llamada IP tiene que registrarse en nuestra plataforma indicando nombre, email y número de interno y recibe un link que puede reenviar por el canal que quiera (email, chat, mensaje, WhatsApp) a sus contactos. Ellos, al abrirlo, verán el número local que corresponda (según la ciudad del mundo desde dónde lo abran, verán el número de acceso correspondiente) junto con tu interno o el botón Click to Call / Web RTC para que puedan presionarlo y directamente llamarte desde el móvil o la PC.

La registración es sencilla. Ingresá a https://www.llamadaip.com/mi-numero-local.php

Completá con tus datos: NOMBRE o EMPRESA, EMAIL y NÚMERO DE INTERNO y clikeá la opción “No soy robot”. Recibí por email tu link y reenvialo a quien quieras, cuantas veces quieras.

Acá te dejamos un video con el tutorial.

En Llamada IP trabajamos para brindarte el mejor servicio, seguimos sumando beneficios para que seas vos en todo el mundo.

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Se trata de unos de los eventos más importantes de la industria, que reúne a actores de todos los sectores para intercambiar ideas y compartir novedades. ¡Enterate de los detalles!

El próximo 16 y 17 de mayo se realizará el Internet Day 2019 en el Centro Cultural de la Ciencia ubicado en Godoy Cruz 2270, Palermo, CABA. Este es un evento organizado por la Cámara Argentina de Internet, y el lema de este año es Internet en constante cambio. Nuevos negocios y desafíos.

¡Nos complace contarte que este año somos sponsors oficiales de Internet Day! En esta edición vas a encontrar temas de actualidad como Políticas, Reglamentaciones, Proyectos del Sector Público, IoT: Marketplace, un mercado de oportunidades para empresas y personas, Nuevos modelos de negocio, Telefonía móvil y Blockchain.

Algunos de los paneles confirmados son:

✓ El dron como generador de datos (sensores y recolección de información) y nuevos empleos tecnológicos

✓ Reconversión, nuevos modelos de negocio. IoT en Argentina. Un mercado lleno de oportunidades.

✓ Nuevas Tecnologías para el desarrollo: autos conectados y soluciones IOT para apicultores.

✓ Edge Control – Serving traffic effectively to people

✓ Oportunidades en internet y telefonía móvil en Argentina

Acá te dejamos un video con los temas de agenda

¡Participá de este evento y conocé todas las innovaciones!

Inscripción gratuita y agenda en bit.ly/2v5HCLY

¡Te esperamos!

Los días 28 y 29 de marzo se realizó el XI Encuentro de Técnicos organizado por la Cámara Argentina de Internet (CABASE) en Buenos Aires. En esta nota te contamos de qué se trata este evento y por qué es tan importante.

Cada año, el Encuentro de Técnicos organizado por CABASE reúne a profesionales comprometidos con la ingeniería, seguridad y operación de Internet en la Argentina. La edición IX se realizó en el Hotel Scala de Buenos Aires, los días 28 y 29 de marzo, y contó con la presencia de más de 120 personas.

El objetivo de este evento es mejorar la calidad de los servicios de Internet que se ofrecen en el país, mediante el libre intercambio de ideas e información entre sus miembros, en su mayoría de los principales ISP, Carriers, IXPs y Universidades de la Argentina. Se focalizan en temas relacionados a la tecnología y sistemas que hacen al funcionamiento de Internet: routing, switching, DNS, Datacenter, peering e interconexión y seguridad en la red. En esta edición hubo paneles especiales con charlas técnicas, sobre ingeniería, delitos informáticos, Mikrotik y FTTH, entre otros temas.

Nacho Ribeiro, CEO de Llamada IP y Coordinador de la Comisión de Telefonía IP de CABASE, junto al equipo de técnicos de nuestra empresa estuvieron presentes en el evento y asistieron a los distintos paneles con el objetivo de enriquecer el trabajo, conocer otros puntos de vista y mejorar los servicios que ofrecemos.

Además, este encuentro contó con las mesas de trabajo con metodología CREA que permite a los distintos actores intercambiar opiniones y puntos de vista sobre problemas comunes que afectan a las distintas empresas.

Seguimos participando de estas reuniones que nos ayudan a conocer que sucede en la industria para tener una visión más global y así mejorar los servicios que brindamos.

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WhatsApp Business se encuentra disponible para iPhone en México, y durante las próximas semanas estará habilitado en todos los países de Latinoamérica. Aprovechá las oportunidades que te abre esta nueva manera de comunicarte con tus clientes.

WhatsApp Business es una aplicación gratuita que fue desarrollada especialmente para pequeñas empresas con el objetivo de crear un nuevo canal de contacto entre los negocios y sus clientes. El mes pasado, anunciamos que estaba disponible para Android y que con Llamada IP podías explotar al máximo sus beneficios.

Hoy queremos contarte que la app ya está disponible para iOS en México y pronto lo estará en Argentina. De este modo, si tenés un iPhone, vas a poder disfrutar de esta nueva herramienta que te permite comunicarte de un nuevo modo con tus potenciales clientes.

Con Llamada IP podés mejorar tu WhatsApp Business y obtené beneficios exclusivos como atención telefónica por fuera de la aplicación, contar con un preatendedor para darle la bienvenida a tus clientes cuando te llamen, habilitar un IVR para derivar los llamados a distintas áreas, posibilidad de que te dejen mensajes si llaman fuera del horario laboral, entre muchos otros beneficios exclusivos de nuestros planes.

Separá tu vida personal de la laboral, pero manejá las dos desde el mismo celular. Simple, fácil y eficiente. ¿Todavía no lo probaste? Mandanos un mensaje a nuestro WhatsApp Business y solicitá  más información.

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¿Sabías que nuestros planes incluyen Caller ID, con número y nombre sin costo extra? Conocé todo sobre este beneficio exclusivo y sus recientes actualizaciones.

El caller ID es la identificación del número de un llamado. En algunos países del mundo, como EEUU, este servicio está más difundido y resulta relevante por su funcionalidad. Sin embargo, en Argentina las empresas de telefonía cobran un importe por sumarlo al plan.

Llamada IP es una empresa pionera en incluir Caller ID entrante con número y nombre dentro de todos nuestros planes y sin costo extra, para que puedas conocer de dónde viene cada comunicación y visualices el número y nombre. De este modo, al contratar cualquiera de nuestros planes, siempre vas a saber quién te llama cuando te llaman.

La novedad es que actualizamos esta función exclusiva y ahora contamos con información más precisa sobre los números y las ciudades desde donde se reciben los llamados.

Recordamos que, cada vez que recibas un llamado, vas a ver el número directamente en la pantalla. Si esa persona o empresa figura en la guía telefónica, vas a ver el nombre y número correspondiente (ejemplo: 4568-7890 Juan Pérez Buenos Aires). En caso de que no lo esté, se aclara la localidad de origen del número (ejemplo: 351-456-8789 Córdoba). Si se trata de un celular, verás también la compañía a la que pertenece (ejemplo: 11-4568-7890 Personal – AMBA).

El Caller ID entrante con número y nombre resulta un valor agregado a tu servicio de telefonía por dos motivos. En primer lugar, cuando recibís un llamado conocés el nombre del titular de la línea y la localidad desde donde te llama lo que te permite corroborar la identidad y así prevenir fraudes al momento de hacer ventas, por ejemplo.

En segundo lugar, conocer estos datos también habilita una atención personalizada y acorde a la persona que te está llamando. Si un posible cliente te llama desde Córdoba, podés conocer este dato incluso antes de atender el llamado y así mejorar la atención que le brindes.

Esta función está disponible para teléfonos IP de escritorio con visor, inalámbricos y aplicación para celulares. Ya sabes, cuando contratás Llamada IP tenés mucho más que una línea de teléfono.

¿Querés más información sobre estas funciones exclusivas? Escribinos a ventas@llamadaip.com

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Frente al aumento de los costos de interconexión, el punto TEL-XP de CABASE se convierte en una manera de reducir y optimizar los costos al momento de cursar o recibir llamados.

Bajo un modelo de gestión colaborativa e innovador, el punto de interconexión TEL-XP en la Cámara Argentina de Internet (CABASE) permite a las empresas y cooperativas asociadas cursar sus llamadas y estar listas para la portabilidad numérica en fijos.

Teniendo en cuenta la Resolución 1160 de ENACOM que estableció aumentos en los costos de interconexión y el precio en dólares, resulta totalmente conveniente asociarse a este punto de interconexión para achicar los costos al momento de realizar y recibir llamados de o hacia otras empresas.

Se trata de una iniciativa que habilita la interconexión IP, en Protocolo SIP, de las llamadas de telefonía a través de una plataforma de softswitch compartida entre todas las empresas y cooperativas asociadas a CABASE. Los operadores asociados pueden intercambiar tráfico de telefonía a costo cero, bajo la modalidad “bill and keep”, generando una reducción directa, inmediata y significativa de sus costos de interconexión.

Hoy en día, el punto de interconexión TEL-XP ya cuenta con 36 socios, más de 1 millón de números telefónicos interconectados con más de 100 códigos de área de Argentina y se encuentra listo para la portabilidad numérica en fijos que debería comenzar a regir a partir de este 2019.

Además, cuando una empresa de telecomunicaciones ofrecía su servicio de telefonía en distintas localidades debía contratar a los operadores telefónicos históricos, tramas o puertos de interconexión en cada lugar donde quiere brindar el servicio, para que sus clientes puedan cursar llamadas a usuarios de otras empresas de telefonía fija o celulares. Esto implicaba un costo recurrente de terminación de llamada, equipos, como gateways o placas, y espacio físico para instalar el costoso equipamiento.

El softswitch implementado en CABASE trabaja como punto de interconexión neutral y señalización entre los distintos operadores en protocolo SIP. Las empresas se pueden conectar directamente mediante un enlace dedicado de Internet, sin necesidad de contratar tramas, puertos o equipos. De esta manera, se pueden cursar llamados a menor costo y mejor calidad, gracias a que se evitan las reconversiones de protocolos y codecs y los pasos de interconexión innecesarios de cada llamado.

Este punto es una oportunidad para optimizar los costos fijos, mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen y ser parte de un espacio de intercambio entre operadores. ¡Sumate!

https://www.cabase.org.ar/comision-de-telefonia-ip/

Nacho Ribeiro
Coordinación de la Comisión de Telefonía IP de CABASE
nachor@llamadaip.com

Frente a los aumentos de los costos de los llamados locales, Llamada IP se presenta como la mejor opción de telefonía. Alta calidad, bajo costo y versatilidad.

Ya sea que tenés una empresa, un emprendimiento o simplemente usás el teléfono para hablar con tus seres queridos, sin duda los aumentos en los costos de interconexión van a causar impacto en tu factura de teléfono.

Se trata del importe que las empresas deben pagar cuando un llamado se conecta con una línea de otra empresa diferente. En este caso, no solo aumentó significativamente este importe de interconexión, además, se fijó un importe en dólares.

En vistas de la inminente portabilidad, queremos que conozcas nuestros servicios. Al momento de optimizar los costos, las personas y compañías buscan servicios o productos que sean funcionales y flexibles para aprovecharlos al máximo. En este sentido, Llamada IP resulta la mejor opción porque te permite ahorrar y, al mismo tiempo, mejorar y ampliar tus comunicaciones.

Nuestros planes tienen un menor costo en comparación a otras empresas analógicas o que ofrecen telefonía IP. Nuestro servicio incluye llamados locales, nacionales e internacionales; y ofrecemos comunicaciones versátiles que pueden cursarse mediante distintos dispositivos y sin límites geográficos.

En los tiempos que corren, nuestro servicio es la mejor opción.

Llamada IP te brinda la posibilidad de cursar llamados a más de 80 países, es decir que podés hablar de forma indistinta a cualquier destino. También, podés recibir llamados sin costo extra desde más de 40 países mediante los números de acceso. Estos sirven para que las personas que se encuentran en diferentes ciudades del mundo puedan llamarte pagando sólo una llamada local. Nosotros te proponemos que tus llamadas sean globales.

Además, contamos con una solución simple y efectiva para que puedas ahorrar el roaming al momento de hacer un viaje: una app para que lleves tu número a donde vayas. El mismo plan lo podés usar en el teléfono de tu casa, en la oficina o en el celular.

Llamada IP ofrece un servicio competitivo y de excelente calidad que permite optimizar tus costos y ahorrar. Te invitamos a conocernos, escribinos a ventas@llamadaip.com y te armamos un presupuesto a medida.

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Llamada IP es un servicio versátil que te permite expandir tu negocio a bajo costo y mejorar el rendimiento de tus inversiones en marketing online. ¡Enterate de los detalles!

En primer lugar, ya te contamos que si tenés un número de teléfono asociado a tu anuncio de Google Adwords, la posibilidad de contacto aumenta un 20%. Esto significa que podés lograr más clics de llamado directo de tus potenciales clientes. Llamada IP brinda líneas virtuales, para sumar a tu anuncio, que reciben los llamados y los redirecciona al número final de esa empresa, permitiendo tener un control de cuántos llamados entraron por ese número, quién llamó y desde qué ciudad del mundo lo hizo.

Además, con Llamada IP podés colocar en el aviso un número local de la ciudad donde estés publicitando y que vos atiendas el llamado donde estés. Esto te ayuda a mejorar la atención al cliente y acercarte geográficamente a tus usuarios.

Por otro lado, hace unas semanas se lanzó el WhatsApp Bussines y Llamada IP es un compañero ideal para que explotes esta nueva herramienta al máximo. Este nuevo canal de contacto brinda una serie de herramientas como el armado de un perfil de empresa con la indicación del horario de atención, respuestas prediseñadas rápidas, etiquetas para clientes nuevos o pedidos especiales, por ejemplo, y estadísticas.

Lo mejor es que, al usar un número de Llamada IP con WhatsApp Bussines, agregás otros beneficios que optimizan la atención al cliente. En primer lugar, si las personas deciden llamarte por fuera de la aplicación WhatsApp Business, podés hacer que el llamado suene en la aplicación de Llamada IP que puede estar configurada en el mismo dispositivo. Además, podés agregar un preatendedor súper profesional que le brinde una bienvenida a tus clientes, que indique el horario de atención o incluso que cuente con opciones IVR para derivar ese llamado al área que corresponda.

Esta herramienta es fundamental para sumar en las redes sociales como Facebook o Instagram que cuentan con un botón para que las personas entren en contacto directo con vos mediante WhatsApp. Al hacer clic, la red social redirige automáticamente y abre un chat entre el interesado y la empresa.

Si estás invirtiendo en marketing y publicidad digital y querés expandir tu negocio, tenés que sumar nuestro servicio a tus anuncios y canales de comunicación. Con una baja inversión, mejorás de una manera significativa el contacto con tus posibles clientes.

Escribinos a ventas@llamadaip.com y consulta por un presupuesto a medida.

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