{"id":1023,"date":"2019-11-10T11:19:19","date_gmt":"2019-11-10T14:19:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/?p=1023"},"modified":"2020-02-11T11:32:44","modified_gmt":"2020-02-11T14:32:44","slug":"por-que-generar-interacciones-con-la-api-de-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2019\/11\/10\/por-que-generar-interacciones-con-la-api-de-whatsapp\/","title":{"rendered":"Llegan las interacciones autom\u00e1ticas con la API de WhatsApp"},"content":{"rendered":"<h3><span style=\"color: #ff9200;\">La API de WhatsApp es una soluci\u00f3n para mejorar la comunicaci\u00f3n de tu empresa. Con Llamada IP pod\u00e9s optimizarla al m\u00e1ximo. \u00a1Enterate de las novedades!<\/span><\/h3>\n<p>WhatsApp es la APP de mensajer\u00eda l\u00edder en LATAM: en 2018 fue la APP n\u00famero uno en descargas a nivel mundial, cuenta con 1,5 billones de usuarios activos a nivel mundial y el 64% de la poblaci\u00f3n de Latinoam\u00e9rica afirma utilizar esta plataforma. <b>Adem\u00e1s, las estad\u00edsticas nos cuentan que se env\u00edan 41,6 millones de mensajes por minuto.<\/b> Se trata de una APP que todos tienen instalada en su celular que consume muchas horas de atenci\u00f3n de las personas ya que es el principal medio de comunicaci\u00f3n digital.<\/p>\n<p>Ya te hemos contado sobre los beneficios de WhatsApp Business que fue desarrollada especialmente para peque\u00f1as empresas con el objetivo de crear un nuevo canal de contacto entre los negocios y sus clientes. Las empresas ya contactan con sus clientes por WhatsApp para ofrecer experiencias mejores y m\u00e1s personalizadas: interacciones personales, mensajes autom\u00e1ticos y seguridad garantizada gracias a cifrado predeterminado.<\/p>\n<p>Ahora bien, \u00bfde qu\u00e9 se trata la API de WhatsApp?<b> Es una soluci\u00f3n para mejorar y optimizar las comunicaciones que ten\u00e9s con tus clientes.<\/b><\/p>\n<p>Por ejemplo, mediante el escaneo de un c\u00f3digo QR una persona puede enviar un mensaje al WhatsApp de la empresa y que este le devuelva, de forma autom\u00e1tica, una respuesta, como podr\u00eda ser informaci\u00f3n sobre un producto puntual que se est\u00e9 promocionando.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n, pod\u00e9s hacer que el usuario env\u00ede la palabra \u201cpagos\u201d y responder, de forma autom\u00e1tica, las formas de pago que tiene la empresa. Incluso, se podr\u00eda armar un mensaje que contenga im\u00e1genes, audios o hiperv\u00ednculos, etc.; o generar men\u00fas con opciones interactivas para que el usuario pueda obtener distintas informaciones en base a las palabras que va enviando.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"840\" height=\"473\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UbanWu6ISuk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span class=\"notranslate\">En el video pod\u00e9s ver una versi\u00f3n de un men\u00fa interactivo desarrollado por Llamada IP para sus clientes. Desde el mismo se pueden obtener detalles del plan, consumo, facturaci\u00f3n digital, links de inter\u00e9s, etc. Si sos cliente de Llamada IP y quer\u00e9s probar esta funci\u00f3n beta desde tu WhatsApp , escribinos un email a <a title=\"mailto:soporte@llamadaip.com\" href=\"mailto:soporte@llamadaip.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">soporte@llamadaip.com<\/a> indicando tu ID de cliente y tu n\u00famero de celular para que sea habilitado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Otra opci\u00f3n com\u00fan es colocar el bot\u00f3n \u201ccontactanos por WhatsApp\u201d en una p\u00e1gina web o red social, que dirija al usuario al chat con tu empresa para iniciar una conversaci\u00f3n. Todas estas respuestas autom\u00e1ticas que se pueden emitir, est\u00e1n previamente configuradas por cada empresa.<\/p>\n<p>Algo interesante es que, cuando el cliente inicia una conversaci\u00f3n, estamos obteniendo el n\u00famero de tel\u00e9fono del cliente interesado, juntos con ciertos datos como geolocalizaci\u00f3n, por ejemplo, lo que permite taguearlo para ofrecerle el mejor producto o servicio y generar una estad\u00edstica m\u00e1s completa. Sobre todo si tenemos en cuenta que pronto, esta aplicaci\u00f3n va a contar con <a href=\"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2019\/05\/22\/nuevas-funciones-whatsapp-business-catalogos-y-pagos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cat\u00e1logo de productos integrado, opciones de pago dentro de la APP<\/a>, y otras funciones. Te recomendamos chequear las <a href=\"https:\/\/content.fb.com\/n\/n0P00MT01RHD0BV0rDb27c0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de WhatsApp Business<\/a> y la <a href=\"https:\/\/content.fb.com\/n\/kPbUD0H20c001V7RrD0N00B\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica comercial<\/a>.<\/p>\n<p><b>Este tipo de acciones en las que el usuario decide hacer por \u00e9l mismo el contacto con la empresa genera un contacto genuino que puede perdurar en el tiempo y general un lazo comercial m\u00e1s fuerte.\u00a0<\/b><\/p>\n<p>\u00bfQuer\u00e9s recibir m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la API de WhatsApp? \u00bfTen\u00e9s un proyecto o idea para cotizar? Escribinos a <a href=\"mailto:ventas@llamadaip.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ventas@llamadaip.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La API de WhatsApp es una soluci\u00f3n para mejorar la comunicaci\u00f3n de tu empresa. 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