{"id":1599,"date":"2020-08-28T10:56:52","date_gmt":"2020-08-28T13:56:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/?p=1599"},"modified":"2020-08-31T12:30:30","modified_gmt":"2020-08-31T15:30:30","slug":"conoces-todas-las-funciones-de-llamadaip-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2020\/08\/28\/conoces-todas-las-funciones-de-llamadaip-app\/","title":{"rendered":"\u00bfConoc\u00e9s todas las funciones de LlamadaIP.APP?"},"content":{"rendered":"<h3><span style=\"color: #ff9200;\">Se trata de una soluci\u00f3n eficiente y ordenada para optimizar la atenci\u00f3n al cliente v\u00eda WhatsApp con m\u00faltiples operadores. \u00a1Mir\u00e1 la demo!<\/span><\/h3>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"840\" height=\"473\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/BPhWoMpLHlw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>LlamadaIP.APP, te ofrece la soluci\u00f3n para atender la l\u00ednea de WhatsApp de tu empresa con m\u00faltiples operadores, al mismo tiempo y desde distintas computadoras o celulares, para garantizar una atenci\u00f3n \u00f3ptima e integral.<\/p>\n<p>Una vez que el operador hace log in en la plataforma puede acceder a estas funciones del administrador:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Alta usuario:<\/strong> hasta 10 operadores, en el plan b\u00e1sico, con clasificaci\u00f3n por sector e informaci\u00f3n como email e interno. El administrador puede acceder a los datos de cada usuario, modificarlos o eliminarlos.<\/li>\n<li><strong>Ver clientes:<\/strong> acceso a informaci\u00f3n de clientes que interactuaron por WhatsApp<\/li>\n<li><strong>Ver logs chats:<\/strong> informaci\u00f3n de todos los chats con los clientes<\/li>\n<li><strong>Etiquetas:<\/strong> para taggear los contactos que se vayan conectando<\/li>\n<li><strong>Condiciones de tiempo (respuestas autom\u00e1ticas):<\/strong> d\u00edas u horarios determinados. Ej. fuera de horario de atenci\u00f3n, responder espec\u00edficamente por ser d\u00eda feriado, o ante alguna situaci\u00f3n de emergencia, ca\u00edda masiva de un servicio, etc.<\/li>\n<li><strong>Respuestas predefinidas<\/strong> y mensajes preaprobados, templates<\/li>\n<li><strong>Sectores operadores:<\/strong> desde aqu\u00ed se administran los sectores de la empresa como ventas, soporte, administraci\u00f3n, etc. de manera de fragmentar la atenci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Luego, dentro de las funciones que tenemos en el propio chat encontramos las mismas que vemos normalmente dentro de WhatsApp como la posibilidad de enviar audios o videos, documentos, ubicaciones, etc. Todos los operadores pueden visualizar las conversaciones que se hayan generado o solo las que correspondan a su sector, esto es opcional seg\u00fan la necesidad del usuario administrador.<\/p>\n<p>Dentro de las funciones generales encontramos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Etiquetas:<\/strong> para clasificar contactos<\/li>\n<li><strong>Adjuntar archivos<\/strong>, documentos, etc.<\/li>\n<li><strong>Respuestas predefinida<\/strong>s<\/li>\n<li><strong>Ver contacto:<\/strong> para conocer datos espec\u00edficos como tel\u00e9fono, email, operador con el que interact\u00faa, etc.<\/li>\n<li><strong>Agregar contacto:<\/strong> en caso de que el cliente no est\u00e9 dentro de la base de datos, podemos agregarlo sumando detalles y comentarios.<\/li>\n<li><strong>Email chat:<\/strong> \u00fatil para integraci\u00f3n con plataformas CRM. Se env\u00eda un email de lo conversado.<\/li>\n<li><strong>Llamada telef\u00f3nica:<\/strong> esto genera un llamado de tel\u00e9fono autom\u00e1tico para que el operador persona pueda hablar con la persona de forma directa. La plataforma llama al operador y luego al cliente, y los conecta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>LlamadaIP.APP es un desarrollo propio. Es de f\u00e1cil navegaci\u00f3n, intuitivo y ordenado para que, distintos operadores, puedan atender el n\u00famero de WhatsApp de tu empresa. Te invitamos a conocer nuestro sitio web completo <a href=\"https:\/\/www.llamadaip.app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.llamadaip.app<\/a><\/p>\n<p><strong>NOTAS RELACIONADAS<br \/>\n<\/strong><a href=\"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2020\/05\/10\/que-es-la-api-de-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfQu\u00e9 es la API de WhatsApp?<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2020\/04\/21\/te-presentamos-llamadaip-app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a1Te presentamos LlamadaIP.APP!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se trata de una soluci\u00f3n eficiente y ordenada para optimizar la atenci\u00f3n al cliente v\u00eda WhatsApp con m\u00faltiples operadores. \u00a1Mir\u00e1 la demo! LlamadaIP.APP, te ofrece la soluci\u00f3n para atender la l\u00ednea de WhatsApp de tu empresa con m\u00faltiples operadores, al mismo tiempo y desde distintas computadoras o celulares, para garantizar una atenci\u00f3n \u00f3ptima e integral. &hellip; <a href=\"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2020\/08\/28\/conoces-todas-las-funciones-de-llamadaip-app\/\" class=\"more-link\">Continuar leyendo<span class=\"screen-reader-text\"> &#8220;\u00bfConoc\u00e9s todas las funciones de LlamadaIP.APP?&#8221;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1603,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[92],"tags":[9,13,11,6,10,14,12],"class_list":["post-1599","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-llamadaip-app","tag-comunicacion","tag-conferencia","tag-global","tag-llamado","tag-mensaje","tag-pyme","tag-telefono"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1599","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1599"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1599\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1602,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1599\/revisions\/1602"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1603"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1599"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1599"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}