{"id":1643,"date":"2020-10-25T09:55:25","date_gmt":"2020-10-25T12:55:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/?p=1643"},"modified":"2020-10-30T09:39:59","modified_gmt":"2020-10-30T12:39:59","slug":"integracion-de-plataformas-de-mensajeria-hacia-donde-vamos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2020\/10\/25\/integracion-de-plataformas-de-mensajeria-hacia-donde-vamos\/","title":{"rendered":"Integraci\u00f3n de plataformas de mensajer\u00eda: \u00bfhacia d\u00f3nde vamos?"},"content":{"rendered":"<h3><span style=\"color: #ff9200;\">\u00daltimamente hemos escuchado hablar sobre la integraci\u00f3n de las plataformas, los nuevos modos de consumo y la importancia de los canales digitales. Enterate como LlamadaIP.APP puede ayudarte a optimizar tus comunicaciones.\u00a0<\/span><\/h3>\n<p>Mucho hemos escuchado hablar los \u00faltimos meses de los nuevos modos de comunicaci\u00f3n, el impulso del WhatsApp y de la importancia de las redes sociales para el comercio electr\u00f3nico. La novedad es que muchos de estos canales que, hasta hoy, se manejaban por separado se est\u00e1n comenzando a integrar, y como consecuencia, los mensajes que nuestros usuarios nos env\u00edan por una canal, pueden ser respondidos por otro inaugurando un nuevo modelo integral.<\/p>\n<p>Por ejemplo, desde hace algunos d\u00edas, los usuarios de Instagram pueden enviar mensajes de Messenger sin tener una cuenta de Facebook. Esta es la primera integraci\u00f3n de muchas que se anunciaron hace unos meses. Todo indica que, el pr\u00f3ximo paso, ser\u00e1 integrar los mensajes de WhatsApp del mismo modo.<\/p>\n<p>Estas novedades refuerzan la idea de que las empresas deben estar preparadas para atender estos canales de comunicaci\u00f3n que se adaptan a los nuevos h\u00e1bitos de consumo. WhatsApp es el canal favorito de muchas personas por resultar cercano y c\u00f3modo. Hoy, todas las empresas tienen sus chats empresariales para gestionar las consultas, las ventas, el soporte al cliente y la atenci\u00f3n en general. Es importante que, si est\u00e1s utilizando este canal de comunicaci\u00f3n, tengas una buena gesti\u00f3n del mismo que te permita obtener resultados y mejorar tus ventas.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"840\" height=\"473\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DOKp7FmNJVE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Desde LlamadaIP.APP ofrecemos la soluci\u00f3n para atender la l\u00ednea de WhatsApp de tu empresa con m\u00faltiples operadores y mensajes autom\u00e1ticos predise\u00f1ados.<\/p>\n<p>Por un lado, contamos con el servicio de Atenci\u00f3n M\u00faltiple Operador por WhatsApp para que la l\u00ednea de atenci\u00f3n de WhatsApp de tu empresa pueda ser atendida por diferentes operadores, al mismo tiempo y desde distintas computadoras o celulares. Por otro lado, contamos con la Atenci\u00f3n Autom\u00e1tica Inteligente por WhatsApp que, mediante la API de WhatsApp, permite la atenci\u00f3n autom\u00e1tica de un usuario frente a una consulta entrante a trav\u00e9s de mensajes predise\u00f1ados.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, es importante considerar que las comunicaciones pueden iniciarse en una red social, seguir por WhatsApp y terminar con un email o llamado telef\u00f3nico. De ah\u00ed la clave de contar con una soluci\u00f3n vers\u00e1til. Desde LlamadaIP.APP se generan llamados telef\u00f3nicos de manera autom\u00e1tica, se pueden enviar los chats por email o incluso se pueden adjuntar en las conversaciones documentos como facturas o instructivos para brindar una atenci\u00f3n integral por m\u00faltiples canales.<\/p>\n<p>Las comunicaciones convergen, los canales se integran y los usuarios demandan nuevas respuestas. Este a\u00f1o nos dej\u00f3 un gran aprendizaje en este sentido, y debemos estar listos para optimizar los modos en los que trabajamos. Te invitamos a conocer nuestro sitio web completo <a href=\"http:\/\/www.llamadaip.app\">www.llamadaip.app<\/a> o escribinos a <a href=\"mailto:ventas@llamadaip.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ventas@llamadaip.com<\/a> y agendamos una demo.<\/p>\n<p><strong>NOTAS RELACIONADAS<br \/>\n<\/strong><a href=\"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2020\/09\/15\/comercio-electronico-y-whatsapp-una-dupla-para-optimizar-tus-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comercio electr\u00f3nico y WhatsApp: una dupla para optimizar tus ventas<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2020\/03\/22\/soluciones-para-mejorar-la-gestion-de-tus-clientes-por-whatsapp-y-telefono\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Soluciones para mejorar la gesti\u00f3n de tus clientes por WhatsApp y tel\u00e9fono<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2020\/05\/10\/que-es-la-api-de-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfQu\u00e9 es la API de WhatsApp?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltimamente hemos escuchado hablar sobre la integraci\u00f3n de las plataformas, los nuevos modos de consumo y la importancia de los canales digitales. 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