{"id":1726,"date":"2020-12-13T11:46:41","date_gmt":"2020-12-13T14:46:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/?p=1726"},"modified":"2020-12-29T18:40:01","modified_gmt":"2020-12-29T21:40:01","slug":"whatsapp-habilito-carrito-de-compras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2020\/12\/13\/whatsapp-habilito-carrito-de-compras\/","title":{"rendered":"WhatsApp habilit\u00f3 carrito de compras"},"content":{"rendered":"<h3><span style=\"color: #ff9200;\">El canal m\u00e1s usado durante los \u00faltimos meses anunci\u00f3 una nueva funci\u00f3n, y desde Llamada IP podemos ayudarte a potenciarlo. \u00a1Enterate de las novedades!<\/span><\/h3>\n<p>Desde hace unas semanas, los carritos de compras de WhatsApp ya est\u00e1n disponibles en todo el mundo. Son especialmente \u00fatiles para facilitar el proceso de compra ya que podemos seleccionar directamente en el cat\u00e1logo dentro de la aplicaci\u00f3n cu\u00e1les son los productos que queremos comprar para que el vendedor genere la orden de compra.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"840\" height=\"473\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UxrU9_087lk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Como ya hemos mencionado, WhatsApp fue el canal de comunicaci\u00f3n m\u00e1s utilizado de la cuarentena. Teniendo en cuenta estas novedades, y a un paso de poder abonar las compras directamente dentro de la APP, es fundamental que las empresas se aggiornen y potencien este canal.<\/p>\n<p>Desde Llamada IP hemos desarrollado diversas soluciones para optimizar el WhatsApp\u00a0 como canal de contacto principal y que las empresas puedan utilizarlo para vender sus productos o servicios o para utilizarlo como canal de atenci\u00f3n al cliente o soporte.<\/p>\n<p><b>3 escalones de WhatsApp<\/b><\/p>\n<p><b>1- WhatsApp personal<\/b><\/p>\n<p>\u00bfSab\u00edas que esta red cuenta con m\u00e1s de 2.000 millones de usuarios activos en el mundo? Esta herramienta cobr\u00f3 a\u00fan m\u00e1s relevancia cuando, hace unos meses, tuvimos que empezar a trabajar de manera remota respetando el aislamiento social y brindando atenci\u00f3n al cliente por este canal. Es el canal favorito de muchas personas, y una oportunidad para las empresas para vender o brindar atenci\u00f3n al cliente por esa v\u00eda.<\/p>\n<p><b>2- WhatsApp Business<\/b><\/p>\n<p>WhatsApp Business es una aplicaci\u00f3n gratuita que fue desarrollada especialmente para peque\u00f1as empresas con el objetivo de crear un nuevo canal de contacto entre los negocios y sus clientes. Esta aplicaci\u00f3n puede funcionar en paralelo a la que tengas de modo personal en tu celular. Es decir, pod\u00e9s tener tu WhatsApp personal, con tu celular propio, y un WhatsApp Business con un n\u00famero diferente en el mismo smartphone de manera de separar tu vida personal del negocio.<\/p>\n<p>El n\u00famero que utilices para hacer funcionar WhatsApp Business puede ser de Llamada IP. <a href=\"https:\/\/faq.whatsapp.com\/general\/verification\/how-to-verify-your-whatsapp-business-number?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ac\u00e1 encontr\u00e1s los requisitos para verificarlo<\/a> que son similares a la versi\u00f3n personal de la aplicaci\u00f3n, solo que se agrega la opci\u00f3n de recibir el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n mediante un llamado telef\u00f3nico. Un n\u00famero de Llamada IP es la mejor opci\u00f3n para que habilites este modo de atenci\u00f3n a tus clientes. <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=7iXeNZWPkWc&amp;feature=emb_logo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ac\u00e1 te mostramos c\u00f3mo habilitarlo\u00a0<\/a><\/p>\n<p><b>3- Desarrollos con la API de WhatsApp\u00a0<\/b><\/p>\n<p>La API es una <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/business\/api?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Interfaz de Programaci\u00f3n de Aplicaciones (API) <\/a>que permite integrarse en otros sistemas o aplicaciones para entablar una conversaci\u00f3n. Por ejemplo, podr\u00edamos integrar este canal de comunicaci\u00f3n con nuestra central virtual en la nube para unificar los canales de comunicaci\u00f3n y optimizarlos. En nuestro caso, integramos esta API con un desarrollo propio para crear <a href=\"https:\/\/www.llamadaip.app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LlamadaIP.APP<\/a>, una manera inteligente, eficiente y ordenada de optimizar tu atenci\u00f3n al cliente v\u00eda WhatsApp.<\/p>\n<p>Mediante este desarrollo propio ofrecemos dos soluciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Atenci\u00f3n multioperador para que la l\u00ednea de atenci\u00f3n de WhatsApp de tu empresa puede ser atendida por diferentes operadores, al mismo tiempo y desde distintas computadoras o celulares, para garantizar una atenci\u00f3n \u00f3ptima e integral.<\/li>\n<li>Atenci\u00f3n autom\u00e1tica inteligente frente a una consulta entrante. Por ejemplo, una persona puede enviar un mensaje al WhatsApp de la empresa y que este le devuelva una respuesta de forma autom\u00e1tica en base a patrones preestablecidos para identificar si se trata de un mensaje para obtener informaci\u00f3n comercial, una consulta administrativa o un caso de soporte t\u00e9cnico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las comunicaciones convergen, los canales se integran y los usuarios demandan nuevas respuestas. Este a\u00f1o nos dej\u00f3 un gran aprendizaje en este sentido, y debemos estar listos para optimizar los modos en los que trabajamos de cara al 2021.<\/p>\n<p>Si quer\u00e9s recibir informaci\u00f3n sobre nuestros servicios y soluciones integradas a WhatsApp escribinos a <a href=\"mailto:ventas@llamadaip.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ventas@llamadaip.com<\/a><\/p>\n<p><strong>NOTAS RELACIONADAS<br \/>\n<\/strong><a href=\"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2019\/11\/10\/por-que-generar-interacciones-con-la-api-de-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Llegan las interacciones autom\u00e1ticas con la API de WhatsApp<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2019\/02\/26\/whatsapp-business-y-llamada-ip-la-mejor-opcion-para-atender-a-tus-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp Business y Llamada IP: la mejor opci\u00f3n para atender a tus clientes<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El canal m\u00e1s usado durante los \u00faltimos meses anunci\u00f3 una nueva funci\u00f3n, y desde Llamada IP podemos ayudarte a potenciarlo. \u00a1Enterate de las novedades! 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