{"id":2057,"date":"2021-09-20T14:36:40","date_gmt":"2021-09-20T17:36:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/?p=2057"},"modified":"2021-10-06T16:48:29","modified_gmt":"2021-10-06T19:48:29","slug":"central-virtual-en-la-nube-una-solucion-flexible-adaptable-y-segura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2021\/09\/20\/central-virtual-en-la-nube-una-solucion-flexible-adaptable-y-segura\/","title":{"rendered":"Central Virtual en la nube: una soluci\u00f3n flexible, adaptable y segura"},"content":{"rendered":"

La pandemia impuls\u00f3 conexiones flexibles y adaptables a los nuevos canales de comunicaci\u00f3n. Conoc\u00e9 nuestro servicio customizado de Central Virtual Inteligente. <\/span><\/h3>\n

En un mundo con clientes cada vez m\u00e1s exigentes, que usan m\u00faltiples canales de atenci\u00f3n y con colaboradores que brindan soporte desde distintos espacios f\u00edsicos, nada puede quedar librado al azar. En este contexto, el \u00e1rea de comunicaci\u00f3n demostr\u00f3 ser una pieza fundamental para que todas las piezas que participan de la experiencia del usuario, funcionen como un reloj.<\/p>\n

Los canales de ventas o atenci\u00f3n al usuario no solo dependen de la persona que atiende el tel\u00e9fono o responde los mensajes por email o redes sociales. El departamento t\u00e9cnico, administrativo y comercial participan de igual modo cuando el cliente se comunica y abre un caso de soporte. Para que este sistema funcione de manera correcta, la empresa tiene que contar con buenas comunicaciones telef\u00f3nicas y un sistema de gesti\u00f3n de clientes c\u00f3modo y flexible, que se adapte a las circunstancias.<\/p>\n

Las centrales virtuales en la nube de Llamada IP son proyectos customizados que incluyen programaci\u00f3n, numeraci\u00f3n, interacci\u00f3n con bases de datos ideales para optimizar la comunicaci\u00f3n de las empresas.<\/b> Adem\u00e1s, son desarrollos inteligentes que permiten integrar las centrales con los CMR, sistemas de acceso o control, plataformas de gesti\u00f3n de clientes o bases de datos de cada empresa para que se articulen los llamados telef\u00f3nicos con esas bases de datos que tienen las compa\u00f1\u00edas. Esto la convierte en una central inteligente, capaz de interactuar con diversos sistemas para brindarle la mejor atenci\u00f3n a tus clientes.<\/p>\n

Los servicios de Llamada IP cuentan con origen y terminaci\u00f3n en la nube, y nuestra numeraci\u00f3n entrante est\u00e1 preparada para conectarse con centrales virtuales de todo tipo. Adem\u00e1s, los internos pueden estar descentralizados y no encontrarse en el mismo lugar y nuestra central es capaz de interactuar con los sistemas de gesti\u00f3n de clientes o CMR.<\/p>\n

Tambi\u00e9n, nuestro desarrollo permite optimizar reportes y an\u00e1lisis de llamadas, hacer grabaciones y enriquecer las campa\u00f1as de publicidad gracias a la integraci\u00f3n del Big Data a nuestros servidores.<\/p>\n

Desde Llamada IP te ofrecemos soluciones para mejorar tus canales de contacto, que se adaptan a las modalidades presenciales, remotas o mixtas. Es momento de adaptarse y reinventarse para volver, y desde Llamada IP podemos ayudarte a hacerlo de la mejor manera.<\/p>\n

\u00a1Consultanos! Agend\u00e1 con nosotros una reuni\u00f3n, escribinos por email a ventas@llamadaip.com<\/a>, llamanos al 5258-8200 o mandanos un WhatsApp<\/a><\/p>\n

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