{"id":2405,"date":"2022-10-05T14:38:00","date_gmt":"2022-10-05T17:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/?p=2405"},"modified":"2022-10-18T09:26:52","modified_gmt":"2022-10-18T12:26:52","slug":"a-partir-de-hoy-se-pueden-portar-los-0800-y-0810","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2022\/10\/05\/a-partir-de-hoy-se-pueden-portar-los-0800-y-0810\/","title":{"rendered":"A partir de hoy se pueden portar los 0800 y 0810"},"content":{"rendered":"\n

Si tu empresa ofrece servicios de Contact Center, hoy se abre una oportunidad para que ofrezcas m\u00e1s y mejores servicios portando la numeraci\u00f3n a Llamada IP.<\/span><\/h3>\n\n\n\n

A partir del 18 de octubre, cuando se cumple la tercera y \u00faltima etapa de la portabilidad, ya se pueden portar los n\u00fameros 0800 y 0810. Esto resulta fundamental para los Contact Centers ya que portar su numeraci\u00f3n a un operador de telefon\u00eda IP, les traer\u00e1 grandes beneficios como m\u00e1s capacidad, redundancia y calidad en los llamados. <\/p>\n\n\n\n

Hemos visto que durante los a\u00f1os de pandemia, donde la asistencia presencial se vi\u00f3 interrumpida, se increment\u00f3 el caudal de llamadas a los n\u00fameros de atenci\u00f3n 0800 y 0810 de las diferentes empresas y entidades. En ese momento se puso en jaque al sistema de telefon\u00eda y a los Contact Centers. Esa tendencia en la forma de atenci\u00f3n a los clientes lleg\u00f3 para quedarse y las viejas tramas de telefon\u00eda requieren ampliar su capacidad y sumar flexibilidad.<\/p>\n\n\n\n

Portar los 0800 y\/o 0810 a empresas con tecnolog\u00eda VoIP que se interconecten por IP con la central del Contact Center es una gran soluci\u00f3n para evitar la saturaci\u00f3n y mejorar la performance de cada llamado, evitando redireccionar el 0800 a una l\u00ednea geogr\u00e1fica, dependiendo en una sola trama, o un par de cobre.<\/p>\n\n\n\n

Con esta nueva modalidad, la numeraci\u00f3n puede ser recibida mediante cualquier enlace de internet como Trunk SIP, d\u00e1ndole as\u00ed mayor redundancia.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, todo el proceso de portabilidad y los cambios t\u00e9cnicos realizados durante el \u00faltimo tiempo trajeron grandes mejoras en general y modernizaron a toda la telefon\u00eda en Argentina. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Puntualmente destacamos que este a\u00f1o, la interconexi\u00f3n en protocolo SIP que fue implementada entre los operadores incumbentes para habilitar la portabilidad, permiti\u00f3 solucionar problemas precedentes en la se\u00f1alizaci\u00f3n de los c\u00f3digos X1X2X3 que afectaban al funcionamiento de la numeraci\u00f3n no geogr\u00e1fica (0800 y 0810). Los c\u00f3digos X1X2X3 son los que determinan el origen de los llamados. Esto es fundamental sobre todo en casos de llamadas de origen m\u00f3vil, por ejemplo para determinar que un celular de la Ciudad de Buenos Aires, se encuentra en itinerancia en Salta.<\/p>\n\n\n\n

Desde ahora, cuando cualquier usuario llame desde su l\u00ednea m\u00f3vil a estos n\u00fameros no geogr\u00e1ficos, se podr\u00e1 identificar su \u00e1rea de ubicaci\u00f3n, algo que resulta fundamental para empresas que ofrecen servicios o tienen locales en distintas ciudades; e incluso para servicios de emergencias que necesitan identificar r\u00e1pidamente desde donde se realizan los llamados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Celebramos que, desde ahora, usuarios, empresas e instituciones puedan portar sus n\u00fameros para tener comunicaciones m\u00e1s eficientes. Para conocer todos los beneficios y detalles de nuestros planes especiales para Contact Center, te invitamos a visitar nuestra web www.llamadaip.com<\/a> o escribirnos a ventas@llamadaip.com<\/p>\n\n\n\n

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