{"id":2708,"date":"2023-11-10T10:39:00","date_gmt":"2023-11-10T13:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/?p=2708"},"modified":"2023-11-29T12:02:33","modified_gmt":"2023-11-29T15:02:33","slug":"cual-es-la-diferencia-entre-whatsapp-y-whatsapp-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2023\/11\/10\/cual-es-la-diferencia-entre-whatsapp-y-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business?"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #ff9200;\">Ambas apps fueron creadas por la misma empresa, pero tienen sus importantes diferencias. En esta nota te contamos todos los beneficios de WhatsApp Business + Llamada IP.<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Aunque ambas aplicaciones son creadas por la misma empresa, WhatsApp Inc., la versi\u00f3n WhatsApp Business es una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea dise\u00f1ada exclusivamente para satisfacer las necesidades de peque\u00f1as y medianas empresas, con caracter\u00edsticas especialmente dise\u00f1adas para el \u00e1mbito empresarial para optimizar la interacci\u00f3n con los clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esta versi\u00f3n empresarial ofrece herramientas de an\u00e1lisis que permiten medir la efectividad de estas interacciones y facilita la comunicaci\u00f3n directa entre las empresas y sus clientes a trav\u00e9s de la funci\u00f3n de un chat \u00e1gil y eficiente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entre las funciones clave de WhatsApp Business se encuentran:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Creaci\u00f3n de <strong>perfil empresarial<\/strong> que contienen informaci\u00f3n esencial como direcci\u00f3n, horario de atenci\u00f3n y una descripci\u00f3n detallada de la empresa, proporcionando a los clientes acceso r\u00e1pido a informaci\u00f3n relevante.<\/li><li><strong>Etiquetas y categorizaci\u00f3n <\/strong>de conversaciones y contactos facilita la organizaci\u00f3n eficaz, permitiendo una identificaci\u00f3n y seguimiento m\u00e1s sencillos de las interacciones con los clientes.<\/li><li>Mensajes automatizados y programaci\u00f3n de <strong>respuestas autom\u00e1ticas<\/strong> para consultas frecuentes, horarios de atenci\u00f3n y mensajes de bienvenida, ahorrando tiempo y asegurando respuestas coherentes.<\/li><li>Opci\u00f3n de usarse en su <strong>versi\u00f3n web para simplificar la gesti\u00f3n<\/strong> de conversaciones desde una computadora, lo que resulta especialmente \u00fatil para empresas que manejan un alto volumen de mensajes.<\/li><li><strong>Estad\u00edsticas de mensajes<\/strong> con informaci\u00f3n detallada sobre la efectividad de las interacciones comerciales.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>WhatsApp Business emerge como una herramienta valiosa para aquellas empresas que buscan mejorar la comunicaci\u00f3n con sus clientes y expandir su presencia, ofreciendo un conjunto de funciones adicionales que van m\u00e1s all\u00e1 de la versi\u00f3n est\u00e1ndar de WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las ventajas de WhatsApp Business + Llamada IP para tu negocio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>WhatsApp Business proporciona diversas ventajas a las empresas que buscan optimizar su comunicaci\u00f3n con los clientes y fortalecer su presencia en l\u00ednea. Adem\u00e1s, si utilizas un n\u00famero de Llamada IP para activarlo, pod\u00e9s agregar todos los beneficios de la telefon\u00eda VoIP y funcionalidades extra.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, el n\u00famero IP, independientemente de WhatsApp, te ofrece de forma adicional:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Canales simult\u00e1neos (nunca da ocupado)<\/li><li>Detalle de llamadas entrantes y salientes con reporte mensual o semanal por email.<\/li><li>Llamadas salientes a tel\u00e9fonos fijos o celulares locales, nacionales o internacionales, todo al mismo costo (ver <a href=\"https:\/\/www.llamadaip.com\/cobertura\/index.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Destinos Permitidos<\/a>)<\/li><li>Llamadas entrantes desde todos nuestros<\/li><li>N\u00fameros de Acceso globales en los internos (ver <a href=\"https:\/\/www.llamadaip.com\/cobertura\/acceso.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">N\u00fameros de Acceso<\/a>).\u00a0<\/li><li>Caller ID entrante con n\u00famero, nombre y localidad.<\/li><li>Servicio de Central Virtual en la nube que incluye: preatendedor, IVR, m\u00fasica en espera, transferencias de llamadas, conferencias, desv\u00edo por fuera de horario de atenci\u00f3n, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En resumen, WhatsApp Business + Llamada IP es una soluci\u00f3n para las empresas que buscan mejorar su comunicaci\u00f3n con los clientes y aumentar su presencia en l\u00ednea, ofreciendo una forma f\u00e1cil y eficiente de interactuar con los clientes y ofrecer una atenci\u00f3n al cliente de calidad.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send\/?phone=5491120400832\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Consultanos por planes a medida por WhatsApp<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Notas relacionadas<\/strong><br><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2023\/10\/19\/novedades-de-whatsapp-se-van-a-admitir-hasta-2-cuentas-por-dispositivo\/\" target=\"_blank\">Novedades de WhatsApp: se van a admitir hasta 2 cuentas por dispositivo<\/a><br><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2022\/03\/25\/descubri-la-solucion-indicada-para-mejorar-tu-atencion-por-whatsapp\/\" target=\"_blank\">Descubr\u00ed la soluci\u00f3n indicada para mejorar tu atenci\u00f3n por WhatsApp<\/a><br><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2019\/04\/18\/aprende-a-instalar-whatsapp-business-en-tu-celular\/\" target=\"_blank\">Aprend\u00e9 a instalar WhatsApp Business en tu celular<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ambas apps fueron creadas por la misma empresa, pero tienen sus importantes diferencias. En esta nota te contamos todos los beneficios de WhatsApp Business + Llamada IP. Aunque ambas aplicaciones son creadas por la misma empresa, WhatsApp Inc., la versi\u00f3n WhatsApp Business es una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea dise\u00f1ada exclusivamente para satisfacer las necesidades de &hellip; <a href=\"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2023\/11\/10\/cual-es-la-diferencia-entre-whatsapp-y-whatsapp-business\/\" class=\"more-link\">Continuar leyendo<span class=\"screen-reader-text\"> &#8220;\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business?&#8221;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2714,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[91],"tags":[],"class_list":["post-2708","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-llamadaip-mobi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2708","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2708"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2708\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2709,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2708\/revisions\/2709"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2714"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2708"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2708"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2708"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}