{"id":2810,"date":"2024-04-19T16:48:56","date_gmt":"2024-04-19T19:48:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/?p=2810"},"modified":"2024-05-07T17:43:39","modified_gmt":"2024-05-07T20:43:39","slug":"cuanto-cuesta-el-fraude-en-los-llamados-telefonicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2024\/04\/19\/cuanto-cuesta-el-fraude-en-los-llamados-telefonicos\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1nto cuesta el fraude en los llamados telef\u00f3nicos?"},"content":{"rendered":"\n

El spam es un problema mundial, y no hace m\u00e1s que empeorar. En algunos pa\u00edses, casi la mitad de las llamadas recibidas son de spam. Conoc\u00e9 los detalles.<\/span><\/h3>\n\n\n\n

De acuerdo con el reciente Informe global sobre amenazas de llamadas<\/a> del cuarto trimestre de 2023 realizado por Hiya, en los \u00faltimos 12 meses, m\u00e1s del 14% de todas las llamadas siguen siendo no deseadas, mientras que la p\u00e9rdida financiera promedio reportada por los consumidores que son v\u00edctimas alcanz\u00f3 los 2,257 d\u00f3lares.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Mientras tanto, las empresas contin\u00faan perdiendo ingresos e incurriendo en mayores costos operativos debido a los desaf\u00edos para llegar a los clientes que desconf\u00edan de responder llamadas no identificadas o llamadas marcadas con etiquetas de spam o fraude, lo que afecta negativamente la reputaci\u00f3n de su marca.<\/p>\n\n\n\n

Por este motivo, contar con un Caller ID de origen es fundamental, as\u00ed como lo es que el regulador en Argentina trabaje en la seguridad de su red, actualizando sus procedimientos de acuerdo a las regulaciones vigentes y permitiendo el uso de Caller ID en los llamados de origen internacional. Tambi\u00e9n es clave que la empresa tenga actualizado su plan de numeraci\u00f3n y portabilidad, todos aspectos en los que ponemos el foco desde Llamada IP. <\/p>\n\n\n\n

Recordamos que este informe internacional est\u00e1 basado en el an\u00e1lisis de m\u00e1s de 221 mil millones de llamadas a, as\u00ed como en las respuestas a encuestas de m\u00e1s de 12 000 consumidores, 1800 trabajadores que utilizan llamadas de voz en el trabajo y 600 ejecutivos de seguridad y IT en empresas que dependen de las llamadas de voz. Si bien, en esta oportunidad, Argentina<\/a> no forma parte de los pa\u00edses estudiados, lo cierto es que hay tendencias claras que son comunes a las industrias de todos los pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n

Del an\u00e1lisis tambi\u00e9n se desprenden 5 tendencias en llamadas de voz para 2024<\/strong><\/p>\n\n\n\n

#1 Los consumidores y las empresas siguen dando prioridad a las llamadas de voz, especialmente cuando se comunican sobre informaci\u00f3n confidencial o decisiones comerciales importantes.<\/p>\n\n\n\n

#2 El spam y las llamadas fraudulentas<\/a> son un problema importante que no hace m\u00e1s que empeorar debido al aumento en la frecuencia de dichas llamadas.<\/p>\n\n\n\n

#3 El costo financiero del spam y las llamadas fraudulentas tambi\u00e9n est\u00e1 aumentando: los consumidores reportan mayores costos del fraude telef\u00f3nico y m\u00e1s tiempo dedicado a detectar llamadas spam.<\/p>\n\n\n\n

#4 Las empresas tambi\u00e9n informan de una creciente preocupaci\u00f3n por la amenaza que el spam y las llamadas fraudulentas representan para sus operaciones, su reputaci\u00f3n y sus resultados.<\/p>\n\n\n\n

#5 Tanto para las empresas como para los consumidores, las soluciones que mejoran la identidad de las llamadas son esenciales para mitigar estos desaf\u00edos. La protecci\u00f3n de llamadas tambi\u00e9n es importante, especialmente para las empresas.<\/p>\n\n\n\n

Es claro que el impacto del fraude telef\u00f3nico y el spam en la sociedad y en las empresas es significativo y en constante aumento. Las p\u00e9rdidas financieras para los consumidores y las empresas son alarmantes, y la confianza en las comunicaciones telef\u00f3nicas est\u00e1 en peligro. <\/p>\n\n\n\n

Es fundamental que las empresas tomen medidas proactivas para abordar este problema. Implementar soluciones como Caller ID de origen y actualizar los protocolos de seguridad de la red son pasos cruciales para mitigar el impacto del fraude telef\u00f3nico. La colaboraci\u00f3n entre reguladores, empresas y consumidores es esencial para garantizar un entorno de comunicaciones telef\u00f3nicas seguro y confiable en el futuro.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 es el vishing y c\u00f3mo afecta a tu negocio?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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