{"id":329,"date":"2016-12-23T17:29:31","date_gmt":"2016-12-23T20:29:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/?p=2087"},"modified":"2020-02-11T10:48:40","modified_gmt":"2020-02-11T13:48:40","slug":"20-anos-de-trabajo-20-anos-de-historia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2016\/12\/23\/20-anos-de-trabajo-20-anos-de-historia\/","title":{"rendered":"20 a\u00f1os de trabajo, 20 a\u00f1os de historia"},"content":{"rendered":"

Desde sus comienzos hasta hoy, pasaron 20 a\u00f1os de historia. Llamada IP, pas\u00f3 de ser el proyecto de un emprendedor a una SRL con Licencia \u00danica de Telecomunicaciones. \u00a1Te contamos su historia! <\/span><\/h3>\n

\u201cHab\u00eda una vez\u2026\u201d<\/strong><\/p>\n

Llamada IP surgi\u00f3 como una inquietud particular ligada a una historia personal. \u201cLa familia de mis padres viv\u00edan en Uruguay, comunicarse entre los dos pa\u00edses era un problema familiar por la dificultad y los altos costos de las llamadas de larga distancia. Adem\u00e1s, desde que inici\u00e9 mi vida laboral despu\u00e9s del colegio, en la d\u00e9cada del 90, muchos de mis amigos se fueron de la Argentina: a M\u00e9xico, a Brasil, a Chile, a USA y a China. Entonces, la telefon\u00eda IP era una manera de seguir en contacto con ellos<\/em>\u201d -explica Ignacio Ribeiro, fundador de Llamada IP.<\/p>\n

Las primeras comunicaciones fueron experimentales: software, c\u00f3dec y pruebas en el marco del despegue del internet Dial Up. Luego, con la llegada de la banda ancha, se abrieron nuevas oportunidades. Para el 2004 la marca estaba registrada: Llamada IP empezaba a tener m\u00e1s clientes, porque los amigos de los usuarios originales quer\u00edan tener el servicio tambi\u00e9n. Fue entonces cuando decant\u00f3 la idea de dar un servicio pensando en la familia global y de la PyME global.<\/p>\n

\u201cSiempre nos enfocamos en la idea de las comunicaciones internacionales, tanto para hacer como para recibir llamadas, porque Llamada IP es una central que tiene internos y n\u00fameros de acceso internacionales\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n

\u201cPaso a paso fuimos saltando obst\u00e1culos\u201d<\/strong><\/p>\n

Llamada IP se form\u00f3 a partir de los equipos que hab\u00eda a mano. \u201cLos primeros a\u00f1os no hubo inversi\u00f3n, us\u00e9 computadoras que reciclabamos y desarroll\u00e9 software propio. Se fue armando con lo que hab\u00eda<\/em>”<\/p>\n

No tener inversi\u00f3n implic\u00f3 simplificarse a nivel comercial porque la empresa no contaba con la posibilidad de comprar un software que haga el billing llamado por llamado para mandarle una factura variable a cada cliente. La opci\u00f3n que encontraron para sortear ese obst\u00e1culo fue incluir llamados a todos los pa\u00edses y destinos econ\u00f3micos y cobrar una tarifa fija dejando por fuera de ese contrato los destinos costosos e infrecuentes.<\/p>\n

Esta manera de facturar se mantiene hasta hoy en d\u00eda, y es uno de los diferenciales de Llamada IP: en vez de cobrar por minuto, se factura un plan que incluye llamados a todos lados. Ignacio Ribeiro sintetiza: \u201cno tener inversi\u00f3n fue un limitante, pero nos llev\u00f3 a simplificarnos comercialmente y desarrollar un sistema administrativo y de gesti\u00f3n de clientes propio\u201d<\/em><\/p>\n

\u201cEsto es lo que somos, esto es lo que hacemos\u201d<\/strong><\/p>\n

\"llamadaip-equipo\"<\/p>\n

Llamada IP se diferencia por su atenci\u00f3n personalizada, un punto que muchos clientes elogian. Sus integrantes se caracterizan por explicar a cada uno de los usuarios las particularidades del servicio, graban los preatendedores, configuran los tel\u00e9fonos. “Adem\u00e1s, uno de los puntos que distinguen Llamada IP de otras empresas es el plan fijo mensual con el que los clientes pueden llamar a todos lados sin preocuparse por cu\u00e1nto van a pagar<\/em>\u201d<\/p>\n

https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2016\/08\/11\/un-servicio-personalizado\/<\/strong><\/a><\/p>\n

Al tratarse de una tecnolog\u00eda relativamente nueva, la atenci\u00f3n personalizada es un valor agregado porque permite explicarla y darla a conocer a los usuarios. Las personas consultan acerca de c\u00f3mo solucionar sus necesidades de comunicaci\u00f3n, y es ah\u00ed cuando Llamada IP ayuda a resolver el problema.<\/p>\n

\u201cPor ejemplo: Rosa, que vive en La Plata, tiene un hijo que se fue a estudiar a Par\u00eds\u2026 \u00e9l solamente tiene un celular con n\u00famero de Francia. Nosotros le damos el servicio de l\u00edneas virtuales y, sin necesidad de tener internet, ese hijo recibe sus llamadas y las de toda la familia en un n\u00famero local de La Plata, y puede hacer llamadas utilizando nuestros n\u00fameros de acceso local en Par\u00eds. De esto hablamos cuando nos referimos a la atenci\u00f3n personalizada y soluciones r\u00e1pidas para distintos temas de comunicaci\u00f3n que pueden surgir en estas familias globales modernas\u201d<\/em><\/p>\n

https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2015\/09\/22\/lineas-virtuales\/<\/strong><\/a><\/p>\n

Para las PyMEs, Llamada IP tiene lo que com\u00fanmente se conoce como \u201cllave en mano\u201d. Es decir que, frente a una necesidad, ofrece la posibilidad de proveer r\u00e1pidamente a esa empresa lo que requiere en cuestiones de telefon\u00eda.<\/p>\n

\u201cCon frecuencia nos contactan due\u00f1os de empresas chicas, que reci\u00e9n empiezan, porque las compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda tradicional tardan en habilitar tel\u00e9fonos. Les damos una soluci\u00f3n al instante: el n\u00famero del tel\u00e9fono local con posibilidad de hacer y recibir llamados desde muchos otros lugares, un equipo configurado listo para usar, los internos que necesiten (sean 2 o 50) la posibilidad de tener numeraci\u00f3n propia en otras partes del pa\u00eds o del mundo, el preatendedor con IVR. \u00a1Todo en un solo servicio y de forma efectiva!”<\/em><\/p><\/blockquote>\n

https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2016\/03\/08\/pyme-global\/<\/strong><\/a><\/p>\n

\u201cCodo a codo\u201d<\/strong><\/p>\n

El equipo de trabajo de Llamada IP puede definirse como autodidacta. Como se trataba de una tecnolog\u00eda nueva, hab\u00eda poco material de estudio y por eso, cada persona interesada en el tema, investigaba en foros o blogs del rubro o de los propios fabricantes de hardware, distintas t\u00e9cnicas y soluciones dentro de la telefon\u00eda ip. Son t\u00e9cnicos curiosos que, a lo largo de los a\u00f1os, fueron programando y encontrando caminos a partir de una motivaci\u00f3n personal y del desarrollo de un software libre.<\/p>\n

\u201cMuchos de nuestros servicios exclusivos como los Caller ID con n\u00famero y nombre, la Web RTC, la APP, etc, salen de esa b\u00fasqueda y curiosidad propia de cada integrante de nuestra compa\u00f1\u00eda. No somos solo una empresa de telefon\u00eda ip: vamos incorporando cosas nuevas, aprendiendo e investigando todas las novedades tecnol\u00f3gicas. Somos apasionados por esto<\/em>\u201d, explica con alegr\u00eda el fundador de Llamada IP.<\/p><\/blockquote>\n

As\u00ed formaron un equipo de vanguardia. Llamada IP naci\u00f3 como el primer nodo en Latinoam\u00e9rica de Free World Dialup (FWD) primera red de telefon\u00eda ip gratuita. Luego, fue uno de los primeros en unirse a SipBroker, empresa que integraba todas las redes de telefon\u00eda ip del mundo. Ha sido pionera al utilizar e incluir en sus planes a los iNum, n\u00fameros no geogr\u00e1ficos y tambi\u00e9n en usar tramas de telefon\u00eda ip conectadas sobre protocolo SIP.<\/p>\n

Es decir que Llamada IP es una empresa que naci\u00f3 innovando y hoy lo sigue haciendo porque es parte de su cultura empresarial.<\/p>\n

Parte del equipo actual empez\u00f3 como clientes, o se unieron a Llamada IP como revendedores, y hoy en d\u00eda tienen sus propias empresas de telefon\u00eda. Con ellos la empresa tiene alianzas de intercambio de tr\u00e1fico, comparten recursos y soluciones. \u201cLa integraci\u00f3n es otros de nuestros puntos a favor, porque cuando reci\u00e9n empezamos era muy nueva esta tecnolog\u00eda y nos fuimos encontrando en el camino, ayud\u00e1ndonos y ali\u00e1ndonos para crecer<\/em>\u201d -dice Ignacio, que tambi\u00e9n era muy joven hace veinte a\u00f1os y hoy tiene cuarenta y dos.<\/p>\n

A lo largo de los a\u00f1os, se fue formando un equipo de trabajo s\u00f3lido y global. Algunos de los que empleados no viven en Buenos Aires: por ejemplo, uno en Par\u00eds, otros en otras ciudades, trabajan desde sus casas en equipo virtual.<\/p>\n

Cada uno de ellos aporta algo para que Llamada IP sea lo que es. \u201c\u00a1Hace 20 a\u00f1os no hab\u00eda expertos en este rubro, todos nos fuimos profesionalizando y aprendiendo en el mismo momento! Personas que est\u00e1bamos trabajando con la misma tecnolog\u00eda nos fuimos cruzando en este camino y as\u00ed llegamos a lo que somos hoy<\/em>.”<\/p>\n

https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2016\/03\/21\/evolucionamos\/<\/strong><\/a><\/p>\n

https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2015\/08\/31\/llamada-ip-por-dentro-avances-y-progresos-tecnicos\/<\/strong><\/a><\/p>\n

Por otro lado, durante estos \u00faltimos a\u00f1os Llamada IP tuvo momentos dif\u00edciles que afrontar. Por ejemplo, en el 2010 la compa\u00f1\u00eda afront\u00f3 una ola de hackeos que les produjo muchas p\u00e9rdidas. En ese momento, hab\u00eda muchos nuevos sistemas inform\u00e1ticos y los hackers aprovecharon la vulnerabilidad tecnol\u00f3gica y los problemas de seguridad. \u201cPor suerte pudimos superarlo haciendo los cambios y mejoras correspondientes en nuestros sistemas, eso nos permiti\u00f3 frenar a los hackers, todo con desarrollo propio<\/em>.\u201d<\/p>\n

La empresa tambi\u00e9n, como cualquier negocio, tuvo que afrontar variaciones econ\u00f3micas durante los \u00faltimos 20 a\u00f1os. En estas ocasiones tambi\u00e9n desarrollaron sus propias soluciones y lograron simplificar procesos que ayudaron a evitar estas dificultades.\u00a0 \u201cPudimos salir adelante de estos desaf\u00edos t\u00e9cnicos y econ\u00f3micos desarrollando nuestras propias soluciones, a puro pulm\u00f3n<\/em>“.<\/p>\n

\u201cSiempre para adelante\u201d<\/strong><\/p>\n

\u201cSabemos que cambiar los espacios, reorganizarnos y movernos hace que todo fluya de manera diferente. Por eso, este a\u00f1o, renovamos las oficinas. Ahora tenemos espacios nuevos en donde todos trabajamos m\u00e1s c\u00f3modos\u201d <\/em>explica Ignacio sobre los cambios estructurales que tuvieron los espacios de trabajado de la empresa.<\/p>\n

Durante este a\u00f1o 2016, Llamada IP obtuvo la Licencia \u00danica Digital otorgada por el Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM). Esta licencia abre un nuevo panorama para la empresa: adem\u00e1s de servicios de telecomunicaciones puede vender servicios de valor agregado y acceso a Internet. Ahora, la proyecci\u00f3n es global y con nuevas posibilidades de negocios.<\/p>\n

https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2016\/05\/07\/operadores-moviles-virtuales\/<\/strong><\/a><\/p>\n

Durante el \u00faltimo a\u00f1o trabajaron mucho en la comunicaci\u00f3n externa, clave para cualquier empresa. Una nueva web que tiene un dise\u00f1o completamente distinto y a la que se ha sumado el blog, ayuda a informar a los clientes sobre las novedades. Ambos portales, son herramientas para acercar a quienes saben que existe esta tecnolog\u00eda, pero no c\u00f3mo usarla. Para eso hacemos notas que ayudan a despejar dudas.<\/p>\n

https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2015\/07\/13\/nuestro-servicio-paso-a-paso\/<\/strong><\/a><\/p>\n

Tambi\u00e9n se desarroll\u00f3 la aplicaci\u00f3n propia de Llamada IP para celulares, que cuenta con muchos beneficios respecto de otras apps y es \u00fatil tanto para las PyMES como para la familia global. \u201cPor ejemplo, estando en Espa\u00f1a, con la APP pod\u00e9s llamar a tu familia en la Argentina, a tus clientes de cualquier parte del mundo y a tus colegas espa\u00f1oles. \u00a1Todo con n\u00fameros locales! Realmente es magn\u00edfico tener esta cercan\u00eda natural en cualquier parte del mundo, sin preocupaci\u00f3n por la larga distancia, la conexi\u00f3n a internet o las numeraciones<\/em>\u201d, concluye Ignacio.<\/p>\n

https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2015\/11\/26\/basta-de-roaming\/<\/strong><\/a><\/p>\n

https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2015\/06\/17\/llamadaip-mobi\/<\/strong><\/a><\/p>\n

Para finalizar un a\u00f1o de mucho crecimiento, la empresa comenz\u00f3 a formar parte de la C\u00e1mara Argentina de Telefon\u00eda IP (CATIP) y particip\u00f3 de varios encuentros clave en el rubro: Mobile Word Congress 2016, ElastixWorld 2016, RoadShow de Nueva York 2016 y LAWC 2016. Todos pasos que acercan a la compa\u00f1\u00eda a una evoluci\u00f3n comercial, tecnol\u00f3gica y de negocio.<\/p>\n

https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2016\/08\/22\/nuestro-crecimiento\/<\/strong><\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

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Desde sus comienzos hasta hoy, pasaron 20 a\u00f1os de historia. Llamada IP, pas\u00f3 de ser el proyecto de un emprendedor a una SRL con Licencia \u00danica de Telecomunicaciones. \u00a1Te contamos su historia! \u201cHab\u00eda una vez\u2026\u201d Llamada IP surgi\u00f3 como una inquietud particular ligada a una historia personal. \u201cLa familia de mis padres viv\u00edan en Uruguay, … Continuar leyendo “20 a\u00f1os de trabajo, 20 a\u00f1os de historia”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":339,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[90],"tags":[9,13,11,6,10,14,12],"class_list":["post-329","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-llamadaip-com","tag-comunicacion","tag-conferencia","tag-global","tag-llamado","tag-mensaje","tag-pyme","tag-telefono"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/329","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=329"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/329\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1210,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/329\/revisions\/1210"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/339"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=329"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=329"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=329"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}