{"id":434,"date":"2016-04-26T15:42:54","date_gmt":"2016-04-26T18:42:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/?p=1700"},"modified":"2020-02-11T10:38:59","modified_gmt":"2020-02-11T13:38:59","slug":"la-evolucion-del-call-center-los-contact-centers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2016\/04\/26\/la-evolucion-del-call-center-los-contact-centers\/","title":{"rendered":"La evoluci\u00f3n del Call Center: los Contact Centers"},"content":{"rendered":"

Tanto los Call Centers como los Contact Center requieren de ciertos aspectos: disponibilidad num\u00e9rica, calidad de servicio, m\u00faltiples rutas. Todo esto ayuda a que tengas un buen funcionamiento. En Llamada IP tenemos servicios especiales para estas empresas. \u00a1Conocelos!<\/span><\/h3>\n

El manejo de la comunicaci\u00f3n con el cliente es muy importante para cualquier empresa. A veces sucede que los niveles de llamados entrantes o salientes son grandes y estos son administrados por Call Centers <\/em>o Contact Centers.<\/em><\/span><\/p>\n

Estas empresas son las encargadas de gestionar los llamados entrantes y salientes de otras compa\u00f1\u00edas. En este sentido, para ellos, es clave contar con numeraci\u00f3n en distintos lugares geogr\u00e1ficos, alta calidad en cada llamado, y m\u00faltiples rutas que permitan eficiencia en cada jornada.<\/p>\n

Los cl\u00e1sicos Call Center<\/em> evolucionaron y hoy es com\u00fan escuchar hablar de los Contact Centers<\/em>. Estos brindan servicios m\u00e1s integrales que atienen otras necesidades en materia de comunicaci\u00f3n: llamadas, emails, redes sociales. Por ello, cuentan con un servicio m\u00e1s amplio, con m\u00e1s destinos y de coyuntura global.<\/p>\n

Llamada IP tiene servicios y paquetes especiales para estas empresas con llamados libres a destinos locales, nacionales e internacionales con abono mensual. Adem\u00e1s ofrecemos funciones de estad\u00edsticas, grabaci\u00f3n de llamados y colas de espera.<\/p>\n

Los Contact Center<\/em> que requieren de numeraci\u00f3n entrante, encuentra en Llamada IP n\u00fameros disponibles en m\u00e1s de 40 pa\u00edses con excelente calidad y redundancia. La ventaja clara frente a otras opciones es el bajo costo de nuestros servicios. Adem\u00e1s, cada uno de los llamados se puede recibir en un destino diferente al original.<\/p>\n

Por otro lado, los Call Center<\/em> necesitan numeraci\u00f3n en muchos destinos que, muchas veces, no son cubiertos por otros servicios. Nosotras garantizamos gran cantidad de n\u00fameros disponibles, con buena calidad y utilizamos m\u00faltiples carriers, lo que hace facilita que la llamada se concrete en menor tiempo. De esta manera, tambi\u00e9n, se aliviana el trabajo de cada operador: existen muchas rutas por las que pueden realizar el llamado.<\/p>\n

Si busc\u00e1s un servicio que se adapte a tus necesidades, conocenos. Tenemos diferentes opciones para adaptarnos a tus necesidades. Solicit\u00e1 informaci\u00f3n escribi\u00e9ndonos a ventas@llamadaip.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tanto los Call Centers como los Contact Center requieren de ciertos aspectos: disponibilidad num\u00e9rica, calidad de servicio, m\u00faltiples rutas. Todo esto ayuda a que tengas un buen funcionamiento. En Llamada IP tenemos servicios especiales para estas empresas. \u00a1Conocelos! El manejo de la comunicaci\u00f3n con el cliente es muy importante para cualquier empresa. A veces sucede … Continuar leyendo “La evoluci\u00f3n del Call Center: los Contact Centers”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":435,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[90],"tags":[37,9,11,6,10,14,12],"class_list":["post-434","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-llamadaip-com","tag-atencion","tag-comunicacion","tag-global","tag-llamado","tag-mensaje","tag-pyme","tag-telefono"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/434","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=434"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/434\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1193,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/434\/revisions\/1193"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/435"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=434"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=434"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=434"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}