{"id":553,"date":"2015-08-10T15:44:35","date_gmt":"2015-08-10T18:44:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/?p=1317"},"modified":"2020-02-11T10:31:06","modified_gmt":"2020-02-11T13:31:06","slug":"tu-opinion-nos-interesa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.llamadaip.com\/blog\/2015\/08\/10\/tu-opinion-nos-interesa\/","title":{"rendered":"Tu opini\u00f3n nos interesa"},"content":{"rendered":"

Hace algunas semanas, Llamada IP realiz\u00f3 una encuesta para conocer qu\u00e9 opinan los clientes, qu\u00e9 caracter\u00edsticas valoran y en qu\u00e9 desean que sigamos trabajando. Estos son los resultados. \u00a1Gracias a todos los que participaron!<\/span><\/h3>\n

Una encuesta, tiene la caracter\u00edstica de brindar datos duros acerca de distintos temas. Nosotros, quer\u00edamos saber qu\u00e9 opini\u00f3n ten\u00edan nuestros clientes sobre la calidad de nuestro servicio y atenci\u00f3n al p\u00fablico, cu\u00e1les eran nuestros diferenciadores de marca y en qu\u00e9 consideraban que ten\u00edamos que seguir trabajando.<\/p>\n

Al consultar sobre la calidad de nuestro servicio, el 87.42% asegur\u00f3 que era excelente y buena. Esto, es algo que nos reconforta, porque sentimos que estamos haciendo las cosas de la manera correcta y nuestros clientes lo perciben.<\/p>\n

\u00bfY qu\u00e9 aspectos consideran importantes los usuarios de Llamada IP? Los porcentajes m\u00e1s altos fueron destinados a atenci\u00f3n al cliente- soporte t\u00e9cnico-, calidad de servicio (Red), asistencia en la configuraci\u00f3n y cobertura en llamados salientes.\u00a0 Adem\u00e1s, al calificar estos mismos aspectos en bueno, regular o malo, nuestra atenci\u00f3n al p\u00fablico \u2013ventas, administraci\u00f3n y soporte \u2013 obtuvieron los n\u00fameros m\u00e1s altos.<\/p>\n

Otro grato resultado, fue al consultar por lo que nos diferencia como marca. En este punto, el \u00edtem m\u00e1s elegido fue asistencia al cliente, que fue elegido por m\u00e1s de la mitad de los participantes. Calidad de servicio y cobertura de llamados salientes, fueron otros de los que lideraron el ranking.<\/p>\n

Con respecto a nuestra aplicaci\u00f3n para celulares, lo que m\u00e1s valoran los clientes es que pueden usar el mismo servicio desde el celular, en cualquier parte del mundo. Adem\u00e1s, muchos se\u00f1alaron la importancia de que sea una APP propia y preconfigurada.<\/p>\n

Seguimos trabajando para conseguir mayor cobertura en llamados salientes, y m\u00e1s cantidad de n\u00fameros de acceso, que es lo que quienes nos eligen, desean que logremos.<\/p>\n

Por \u00faltimo, queremos agradecer a m\u00e1s del 85% de las personas que consideran muy probable recomendar nuestro servicio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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