Las normativas de numeración internacional se vuelven más estrictas en 2025. Cumplirlas es clave para asegurar comunicaciones VoIP seguras, legales y sin interrupciones en todo el mundo.
La industria de la telefonía IP se encuentra en constante evolución, y las autoridades de distintos países actualizan periódicamente los requisitos para la obtención y uso de numeración telefónica.
En el segundo trimestre de 2025 se han introducido o reforzado normativas en Alemania, Grecia, Malta, Croacia y Estados Unidos, enfocadas en asegurar que la numeración internacional se utilice conforme a las leyes locales vigentes.
A continuación, detallamos las principales actualizaciones regulatorias en cada país y cómo Llamada IP, junto a sus socios globales, garantiza el estricto cumplimiento de todas estas normativas.
Alemania: auditoría de direcciones locales (LAR)
La agencia reguladora alemana BNetzA inició su auditoría anual para revalidar los registros de dirección local asociados a números telefónicos en Alemania. Aquellos que posean numeración alemana, es posible que se les solicite actualizar los datos del usuario final vinculados a esas líneas en caso de que alguna información esté desactualizada.
Se recomienda mantener siempre actualizada la información de registro local (conocida como LAR, Local Address Requirement) para cumplir con los requisitos regulatorios y evitar contratiempos.
Grecia: verificación KYC y dirección local obligatoria
En Grecia, las autoridades exigen el cumplimiento de políticas de “Conozca a Su Cliente” (KYC) y la provisión de una dirección local válida para obtener números telefónicos. Todo número geográfico o gratuito (toll-free) debe estar vinculado a una dirección dentro de Grecia y, si es un número geográfico, a una dirección en la región específica correspondiente al prefijo local.
Es fundamental que los clientes proporcionen esta información de dirección local durante el proceso de contratación de numeración griega, garantizando así el cumplimiento de la normativa local desde el inicio del servicio.
Malta: prohibición de llamadas salientes con numeración maltesa
En Malta, la normativa vigente establece la prohibición estricta de realizar llamadas salientes utilizando números telefónicos malteses, incluso si dichas llamadas se cursan a través de redes o terceros proveedores. Usar números de Malta como identificador de llamadas (CLI) para originar tráfico saliente constituye una infracción grave que conlleva la desconexión del servicio en Malta, así como la imposición de restricciones para adquirir números malteses en el futuro.
En resumen, los números de Malta provistos por Llamada IP deben utilizarse exclusivamente para comunicaciones entrantes, cumpliendo con las restricciones locales y evitando sanciones.
Croacia: registro nacional “No Llamar”
La nueva regulación en Croacia introduce un “Registro No Llamar” (“Do Not Call”) público que reúne los números telefónicos de consumidores que han expresado su decisión de no recibir llamadas, SMS ni mensajes publicitarios. Las empresas y comerciantes deben respetar este registro, eliminando de sus listas de contacto a cualquier consumidor inscrito y absteniéndose de realizar llamadas o enviar mensajes promocionales a dichos números.
La inclusión o remoción de un número en el registro es gestionada por los operadores telefónicos a solicitud del propio usuario, de modo que los consumidores tienen control sobre su presencia en la lista. Este registro público muestra únicamente tres datos: el número telefónico registrado, cuántas veces dicho número ha sido ingresado al registro y la fecha de su última inscripción.
Las autoridades croatas enfatizan que el cumplimiento de esta medida, establecida en la Ley de Protección al Consumidor, es obligatorio para todos los que realicen llamadas con fines de promoción y venta en el país.
Estados Unidos: Dirección local y mitigación de “robollamadas”
En Estados Unidos, en cumplimiento de regulaciones fiscales vigentes, ahora se requiere que cualquier cliente que desee obtener numeración telefónica estadounidense provea una dirección física en EE. UU. antes de la asignación del número.
Adicionalmente, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) exige que todos los proveedores de servicios de voz se registren en la Base de Datos de Mitigación de Robollamadas (Robocall Mitigation Database) antes de habilitar servicios de numeración en el país.
Estas medidas tienen como objetivo garantizar el cumplimiento tanto de las obligaciones tributarias como de las iniciativas regulatorias anti-fraude (robollamadas) en el mercado estadounidense, reforzando la confianza en las comunicaciones VoIP locales.
Llamada IP y el cumplimiento normativo global
La creciente complejidad de las normativas internacionales refuerza la importancia de contar con un proveedor de comunicaciones que priorice el cumplimiento. En Llamada IP reafirmamos nuestro compromiso con el cumplimiento normativo global, trabajando estrechamente con operadores y socios locales en cada país para ofrecer numeración internacional que acata todas las regulaciones vigentes.
Nos mantenemos al día con cada cambio regulatorio y nos adaptamos proactivamente, de modo que nuestros clientes puedan expandir sus comunicaciones internacionales con total confianza y tranquilidad, sabiendo que cada número telefónico provisto opera dentro del marco legal de su jurisdicción.
En definitiva, Llamada IP continúa brindando un servicio confiable y conforme a las normas en todo el mundo, apoyando el crecimiento global de nuestros clientes sin comprometer la seguridad ni la legalidad de sus operaciones.
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