Durante su visita a Silicon Valley, Llamada IP reforzó su alianza con Retell AI para integrar inteligencia artificial de voz con infraestructura telefónica en toda Latinoamérica.
La colaboración entre ambas compañías se formalizó recientemente, cuando Llamada IP se convirtió en App Partner oficial de Retell AI, integrándose de lleno en su ecosistema.
Desde Llamada IP ofrecemos numeración telefónica local en más de 50 países y servicios de terminación internacional de llamadas. Gracias a esta alianza, los usuarios de Retell AI pueden conectar fácilmente sus agentes de voz con números locales de toda Latinoamérica y otros mercados, garantizando comunicaciones entrantes y salientes confiables y de alta calidad.
En otras palabras, una empresa puede crear su agente virtual en Retell AI y asignarle un número local de Argentina, México, Colombia o cualquier otro país, para atender y realizar llamadas con presencia local, sin necesidad de infraestructura adicional.
Esta integración es posible gracias a la infraestructura de Llamada IP, que actúa como puente entre la telefonía IP y la inteligencia artificial generativa. Los clientes se benefician de una configuración ágil vía SIP Trunking, con funcionalidades bidireccionales y opciones de prueba gratuita para incentivar la adopción.
Un encuentro clave en la cuna de la innovación
El reciente viaje de Nacho Ribeiro, CEO de Llamada IP, a California marcó un hito en la alianza: fue la primera visita del equipo directivo de la compañía a las oficinas centrales de Retell AI en San Francisco.
Durante la reunión, Ribeiro y el staff de Retell delinearon acciones para acelerar la implementación de agentes de voz con IA en empresas latinoamericanas, aprovechando la numeración regional y la calidad de conexión que Llamada IP ofrece en la región.
“Fue inspirador ver de cerca cómo trabajan en Retell AI; su cultura de innovación es contagiosa”, comentó Ribeiro tras el viaje.
El encuentro consolidó un plan de trabajo conjunto: Llamada IP ampliará la disponibilidad de números locales para cubrir la creciente demanda en distintos países, mientras que Retell AI incorporará feedback del mercado latinoamericano para optimizar la interconexión, seguridad y experiencia de uso.
Ambas compañías reafirmaron así su compromiso de seguir desarrollando soluciones de IA conversacional más potentes, confiables y adaptadas a las necesidades locales.
Retell AI: inteligencia artificial de voz con rendimiento sobresaliente
Retell AI se ha posicionado en 2025 como una de las plataformas de inteligencia artificial de voz más avanzadas del mercado, reconocida por su desempeño técnico excepcional. A diferencia de las soluciones tradicionales, Retell AI nació como una plataforma nativa de IA y de código cero, lo que permite a las empresas construir agentes de voz inteligentes sin necesidad de programar ni lidiar con sistemas legados.
Estos agentes virtuales pueden responder consultas, agendar citas o resolver gestiones administrativas mediante conversaciones fluidas, sin música en espera ni los guiones rígidos de los antiguos IVR. En esencia, Retell AI está reconstruyendo el call center desde sus cimientos, ofreciendo una experiencia telefónica automatizada que se siente natural y humana.
Según las últimas pruebas comparativas, Retell AI registró una latencia promedio de apenas 620 milisegundos en sus respuestas, posicionándose como líder del mercado en velocidad de interacción. Esta rapidez se traduce en conversaciones más naturales, sin silencios incómodos: el agente de IA responde casi tan pronto como el usuario termina de hablar.
Los agentes de voz impulsados por IA pueden brindar un servicio consistente, escalable y disponible 24/7, superando en varios aspectos a los equipos humanos tradicionales. Con Retell AI, una sola IA puede atender de manera concurrente llamadas ilimitadas, eliminar los tiempos de espera y asegurar que ninguna llamada quede sin respuesta.
Los logros en eficiencia también son notables: las empresas que utilizan Retell AI reportan hasta un 80% de reducción en sus costos de atención telefónica, al automatizar tareas repetitivas y optimizar la escala de sus operaciones. Al mismo tiempo, mantienen —e incluso mejoran— la satisfacción del cliente, con puntajes NPS cercanos a 90 que reflejan altos niveles de aprobación del servicio.
Parte de este éxito radica en la calidad de las interacciones. Los agentes conversacionales de Retell AI emplean voces sintéticas sorprendentemente humanas y tiempos de respuesta prácticamente inmediatos, gracias a una latencia ultrabaja. La plataforma incorpora técnicas avanzadas, como clonación de voz y detección de intención mediante modelos de lenguaje de última generación, para ofrecer experiencias más naturales, empáticas y efectivas.
Para ilustrar la potencia de esta tecnología, Retell AI ha presentado casos prácticos impresionantes. Por ejemplo, su función de llamadas masivas (batch calling) permite que un agente de IA realice cientos de llamadas simultáneamente para calificar leads o contactar clientes, algo impensable con métodos tradicionales. Este nivel de concurrencia significa que un solo agente virtual puede hacer en minutos el trabajo que requeriría decenas de operadores, manteniendo un trato personalizado en cada conversación.
Los avances también se reflejan en sus integraciones: Retell fue una de las primeras plataformas en adoptar las versiones más recientes de los modelos de OpenAI para potenciar sus conversaciones. “Porque los modelos siguen mejorando, nuestra plataforma sigue mejorando”, afirmó Zexia Zhang, cofundadora y CTO de Retell AI, al destacar cómo la incorporación de modelos como GPT-4o les permitió resolver problemas más complejos con una arquitectura más simple.
En resumen, Retell AI combina innovación técnica con resultados tangibles, redefiniendo los estándares de la atención telefónica automatizada.
Llamada IP y Retell AI impulsan la voz inteligente en Latinoamérica
Hasta hace poco, muchas organizaciones en la región enfrentaban barreras para adoptar soluciones avanzadas de atención telefónica: altos costos, limitaciones técnicas o falta de soporte multilingüe.
Con Llamada IP proveyendo numeración local en cada país y conectividad VoIP de alta calidad, esas barreras desaparecen. Una empresa en Argentina, por ejemplo, puede implementar un agente virtual de Retell AI que atienda llamadas en español rioplatense con un número local y realice llamadas internacionales con tarifas competitivas.
Esta colaboración no solo amplía la llegada de la tecnología, sino que garantiza cumplimiento normativo, calidad de voz óptima y cercanía cultural gracias a la presencia regional de Llamada IP.
“Estamos entusiasmados de trabajar codo a codo con Llamada IP para revolucionar la forma en que las empresas latinoamericanas se comunican con sus clientes”, comentó Bing Wu, CEO de Retell AI.
El mensaje final de ambas compañías es optimista: la revolución de la voz inteligente ya está en marcha, y Latinoamérica tiene la oportunidad de ser protagonista.
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