Autor: Llamada IP

Conectividad en evolución y una invitación a celebrarlo juntos en el Internet Day de CABASE

Cada 17 de mayo se celebra en todo el mundo el Día de Internet, una fecha que nos invita a reflexionar, valorar y proyectar el impacto que tiene la conectividad en nuestras vidas. Pero… ¿por qué el 17 de mayo? ¿Qué celebramos exactamente? Y sobre todo, ¿por qué es tan importante hacerlo hoy, en 2025?

Desde Llamada IP, como empresa que nació y creció gracias al poder de Internet y sus redes abiertas, creemos que este es un momento ideal para contar esta historia, poner en valor el camino recorrido, y compartir la invitación a participar de uno de los encuentros más importantes del ecosistema digital argentino: el Internet Day 2025, organizado por la Cámara Argentina de Internet – CABASE, el 15 y 16 de mayo en Buenos Aires.

 ¿Por qué el 17 de mayo?

El origen del Día de Internet se remonta a 2005. Ese año, en la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información celebrada en Túnez, la ONU y la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones) promovieron fijar una fecha para conmemorar el impacto de Internet y las TIC en la sociedad. Así se eligió el 17 de mayo, día en el que desde 1969 ya se celebraba el Día Mundial de las Telecomunicaciones.

Desde entonces, cada 17 de mayo el mundo celebra el papel fundamental que cumple Internet como herramienta para reducir brechas, generar oportunidades, impulsar economías y conectar personas, ideas y culturas.

Hoy se cumplen 30 años desde que Internet comenzó a tomar fuerza como tecnología pública, y su evolución ha sido imparable. Lo que nació como una red académica hoy es una plataforma que activa industrias enteras, transforma modelos de negocio y redefine cómo vivimos.

 La telefonía IP: una de las industrias activadas por Internet

Entre esos servicios que Internet habilitó y potenció como plataforma, está la telefonía IP, un campo donde en Llamada IP somos protagonistas.

Gracias a la infraestructura de redes digitales, la voz dejó de viajar por líneas tradicionales y comenzó a fluir como datos. Esto habilitó nuevas formas de comunicar, redujo costos, integró servicios, y nos permitió llevar soluciones avanzadas a empresas, operadores, plataformas y usuarios finales.

Hoy, Llamada IP no solo brinda telefonía fija sobre redes IP, sino que trabaja en el desarrollo de agentes virtuales inteligentes, números portables, interconexiones SIP, y otras tecnologías de vanguardia que nacen, crecen y evolucionan gracias a Internet.

Por eso, celebrar el Día de Internet no es solo conmemorar una fecha: es reconocer que sin la red, nuestras soluciones no existirían. Y es también una oportunidad para seguir construyendo ese futuro conectado que nos inspira.

 Internet Day 2025: te esperamos en nuestro stand

En Argentina, la celebración del Día de Internet tiene un evento propio: el Internet Day, organizado cada año por CABASE, la Cámara Argentina de Internet. Este 2025, el evento se realizará el 15 y 16 de mayo en el Centro de Convenciones de Buenos Aires (CEC), en Recoleta, y será una edición histórica.

Bajo el lema “Conectividad en evolución para la economía digital”, Internet Day 2025 reunirá a los principales actores del ecosistema digital:

• ISPs, carriers, cooperativas
• Plataformas tecnológicas y de IA
• Proveedores de infraestructura
• Empresas de telefonía y contenidos
• Autoridades nacionales, entes reguladores, universidades, y más

El evento tendrá un congreso con más de 20 paneles, workshops técnicos, y una expo comercial con más de 70 empresas participantes. Allí estaremos presentes con el stand de Llamada IP, mostrando nuestros servicios, soluciones de telefonía inteligente, y conversando con quienes día a día construyen esta industria junto a nosotros.

Algunos temas que se debatirán:

• La expansión de la inteligencia artificial y su sinergia con la conectividad
• Modelos de conectividad satelital, FWA y redes privadas
• Economía digital, piratería y plataformas de streaming
• Carga impositiva sobre la conectividad y propuestas para una tributación más eficiente
• Nuevas oportunidades para el desarrollo de infraestructura crítica

Además, el evento contará con la presencia de Ariel Graizer, presidente de CABASE, quien destacó: “Internet es una industria de industrias. Todos los sectores productivos se transforman gracias a la conectividad. Su expansión debe ser una prioridad estratégica para el país.”

 Una celebración que nos incluye a todos

Internet no es solo una red. Es una comunidad, un ecosistema en constante evolución donde cada actor —desde los más grandes hasta los más pequeños— cumple un rol clave.

Desde Llamada IP celebramos ser parte de este entramado. Estamos orgullosos de formar parte de CABASE, de impulsar la innovación desde la telefonía IP, y de contribuir con soluciones concretas que mejoran la comunicación entre las personas y las empresas.

Este 17 de mayo, te invitamos a celebrar el Día de Internet con nosotros. Y antes de eso, te esperamos el 15 y 16 de mayo en el Internet Day 2025.Pasá por nuestro stand, compartí tu visión, y seguí conociendo todo lo que Internet tiene para ofrecer. Porque la conectividad no se detiene: evoluciona; y nosotros evolucionamos con ella.

Te invitamos a inscribirte sin costo siguiendo este link

Ahora podés crear tu propio agente de atención telefónica con inteligencia artificial, usando numeración de Argentina y el mundo.

¿Y si te dijéramos que tu próxima recepcionista no duerme, no se enferma y habla en 19 idiomas?

Desde LLAMADA IP tenemos el enorme placer de anunciar que somos App Partner Oficial de Retell AI, la plataforma que está revolucionando la atención telefónica a través de agentes virtuales impulsados por inteligencia artificial.

Desde su reciente incorporación al ecosistema de partners en https://www.retellai.com/app-partner/llamada-ip, LLAMADA IP es el primer y único proveedor de telefonía VoIP oficialmente integrado a Retell AI en toda Latinoamérica. Esto significa que cualquier cliente –desde un profesional independiente hasta una empresa multinacional– puede crear su propio agente telefónico inteligente y conectarlo en minutos con un número real provisto por LLAMADA IP. 

👉 Accedé desde aquí al panel de Retell AI y podrás creartu cuenta gratuita y con minutos de prueba: https://dashboard.retellai.com/?ref=llamadaip

¿Qué es Retell AI?

Retell AI es una plataforma “todo en uno” que permite crear asistentes de voz capaces de atender llamadas telefónicas reales de forma automática, conversando con las personas como si fueran humanos. Lo hace combinando las últimas tecnologías de IA:

• Reconocimiento de voz (STT) para entender lo que dice el cliente.
• Modelos de lenguaje natural (LLM) para interpretar la intención y generar respuestas.
• Síntesis de voz (TTS) para responder con voz humana en múltiples idiomas y acentos.

Todo esto funciona en la nube, desde un panel web amigable, sin necesidad de programar ni una sola línea de código. En minutos, podés crear tu propio agente de voz, probarlo, configurarle un número y salir a recibir o hacer llamadas.

¿Por qué Retell AI y LLAMADA IP?

Porque esta alianza permite crear un agente IA de voz y conectarlo a un número telefónico real en cuestión de minutos. Como App Partner Oficial, LLAMADA IP garantiza:

✅ Numeración local varias ciudades de Argentina (Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Rosario) y numeración no geográfica 0800 y 0810.

✅ Números internacionales en más de 40 países: España, México, Brasil, EE.UU., Chile, Perú, Colombia y más

✅ Integración directa vía SIP trunk con Retell AI, sin configuraciones técnicas complicadas

✅ Asesoramiento gratuito para conectar tu agente y empezar a usarlo✅ Canal de soporte exclusivo para clientes que contraten numeración con fines IA

¿Qué tipo de agentes puedo crear?

Las posibilidades son prácticamente infinitas. Estos son algunos ejemplos de uso que ya se están implementando con éxito alrededor del mundo:

🏥 Salud

Un consultorio médico puede usar un agente que atienda llamadas para agendar turnos, enviar recordatorios de estudios o encuestas post-atención. También puede preevaluar síntomas para derivar al profesional adecuado.

🗣️ “Hola, soy Clara, asistente de Clínica Buena Salud. ¿Querés pedir un turno para medicina general o especialista?”

🏠 Inmobiliarias

Un agente puede recibir llamados de personas interesadas en propiedades, hacer preguntas (zona, presupuesto, cantidad de ambientes), calificar leads, ofrecer inmuebles y agendar visitas, todo sin intervención humana.

🗣️ “Hola, te puedo ayudar con inmuebles en alquiler o venta. ¿Buscás algo para mudarte en el próximo mes?”

🏫 Educación

Instituciones educativas pueden usar agentes para informar fechas de inscripción, matrícula, becas o recordatorios de pago. También pueden ser asistentes de entrevistas o tutores conversacionales en idiomas.

🗣️ “Soy el asistente del Instituto Global. ¿Querés saber sobre cursos de inglés o posgrados disponibles?”

💳 Bancos y seguros

Agentes que autentican identidad, informan saldo, dan estado de trámites o permiten iniciar un siniestro por voz. También pueden hacer llamadas salientes para validar operaciones o cobrar cuotas vencidas.

🗣️ “Hola Juan, llamo para recordarte el vencimiento de tu tarjeta Visa. ¿Querés hacer el pago ahora o agendarlo?”

🛒  E-commerce y ventas

Agentes que reciben pedidos por voz, informan el estado de una compra, avisan sobre envíos, sugieren productos o recuperan carritos abandonados.

🗣️ “Tu pedido con número #45627 fue despachado ayer. ¿Querés que te avise cuando esté en camino?”

📞  Atención al cliente

Empresas de cualquier sector pueden usar IA para responder preguntas frecuentes, canalizar reclamos, derivar a humanos cuando sea necesario y atender 24/7, sin importar la hora ni el volumen de llamadas.

Multilingüe, multizona y multiplataforma

Retell AI soporta más de 19 idiomas, entre ellos español (Latinoamérica y España), inglés, portugués, francés, alemán, italiano, japonés, chino, árabe y más. Gracias a eso, podés tener un solo agente IA que responda en el idioma que hable el cliente, adaptando su tono, voz y modismos. Desde LLAMADA IP te ofrecemos números locales en múltiples países que podés conectar a un mismo agente centralizado. ¿Tenés clientes en México, España y Argentina? Cada uno podrá llamar a su número local y hablar en su idioma, mientras tu empresa centraliza todo desde el mismo backend.

¿Cómo lo configuro?

En menos de 10 minutos podés tener tu agente funcionando:

1. Abrí tu cuenta gratuita en Retell AI desde este link:
   👉 https://dashboard.retellai.com/?ref=llamadaip

💬 Te acreditan 60 minutos gratis para que puedas probar sin costo.

2. Diseñá tu agente IA: podés escribir un prompt conversacional, armar un flujo con pasos o dejar que la IA improvisé con naturalidad.
3. Pedinos la numeración en ventas@llamadaip.com o llamando al (+54 11) 7390-0000. Te damos el usuario, contraseña y dominio SIP para conectar.
4. En el Dashboard de Retell, agregá tu número seleccionando “Connect via SIP Trunking” y asigná tu agente IA.
5. ¡Listo! Ya podés atender o hacer llamadas reales con inteligencia artificial.

¿Quién puede usar esto?

• Freelancers que quieran un asistente automático para sus llamados
• Startups que necesiten escalar atención sin contratar un equipo
• PyMEs que buscan mejorar atención sin gastar en call centers
• Grandes empresas que quieran implementar una solución omnicanal con voz IA

Una oportunidad para marcar diferencia

Este no es el futuro: ya está ocurriendo. En Estados Unidos, Europa y Asia, miles de empresas ya tienen agentes de voz en producción. Hoy, desde Argentina y con infraestructura nacional, podés tener tu propio agente IA con la misma tecnología.

En LLAMADA IP apostamos por la innovación, y por eso estamos orgullosos de ser el primer proveedor oficial de telefonía VoIP en Latinoamérica integrado a Retell AI. Nuestro equipo está listo para ayudarte a implementar esta solución en tu empresa, desde lo técnico hasta lo estratégico.

👉 Probalo hoy mismo:

🔗 https://dashboard.retellai.com/?ref=llamadaip

📞 ventas@llamadaip.com

🌐 www.llamadaip.com

LLAMADA IP + RETELL AI

Porque la voz de tu empresa también puede ser inteligente.

Con gran entusiasmo anunciamos la ampliación de nuestra cobertura y presencia local en tres importantes ciudades del país: Córdoba (0351), Rosario (0341) y Mendoza (0261).

En Llamada IP seguimos creciendo. Ampliamos nuestra cobertura con numeración local en tres importantes ciudades: Córdoba (0351), Rosario (0341) y Mendoza (0261). Esto nos permite ofrecer más soluciones de comunicación a empresas y profesionales de todo el país, fortaleciendo su presencia regional con tecnología IP de última generación. 

Esta expansión significa que desde ahora nuestros clientes podrán acceder y utilizar numeración local de estas ciudades estratégicas, sumándose a la ya consolidada presencia en Buenos Aires con el código de área 011, así como nuestra reconocida oferta de numeración no geográfica 0800 y 0810.

Además de ofrecer nuevas líneas con numeración local en estas ciudades, en Llamada IP también brindamos la posibilidad de realizar portabilidad numérica fija desde cualquier operador tradicional o numeración analógica hacia nuestra plataforma. Esto asegura continuidad y estabilidad, permitiendo que las empresas mantengan sus números históricos al tiempo que disfrutan de las múltiples ventajas tecnológicas y comerciales que ofrecemos.

Esta ampliación no solo beneficia a quienes reciben llamadas, sino que también permite que los llamados salientes sean identificados con la numeración local, reforzando así la identidad y pertenencia regional. De esta manera, empresas y profesionales podrán mejorar su presencia local, aumentando la confianza y cercanía con sus clientes en Córdoba, Rosario y Mendoza.

La apuesta por esta expansión es un claro reflejo del compromiso firme de Llamada IP con la innovación y la calidad de servicio en Argentina, fortaleciendo nuestro liderazgo en portabilidad numérica fija. Además, como siempre, seguimos ofreciendo la posibilidad única de contratar numeración internacional, lo que facilita la conexión global desde una plataforma única, flexible y poderosa.

En Llamada IP, continuamos trabajando para brindar las mejores soluciones de comunicación IP a nivel nacional e internacional, potenciando así la evolución y crecimiento de nuestros clientes.

Si estás listo para aprovechar estas nuevas oportunidades de negocio, contáctanos para sumar tu numeración local o iniciar la portabilidad hacia Llamada IP: ventas@llamadaip.com

¡Bienvenidos Córdoba, Rosario y Mendoza a la familia Llamada IP!

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La eficiencia en la comunicación es clave para el éxito empresarial. La telefonía IP se presenta como una solución que optimiza la conectividad, reduce costos y apoya la transformación.

En plena era digital, donde la tecnología redefine los modelos de negocio y las expectativas de los clientes evolucionan constantemente, la eficiencia en la comunicación empresarial es un factor estratégico. No se trata solo de hablar más rápido o enviar mensajes más breves, sino de establecer canales ágiles, integrados y confiables que conecten a personas, equipos y clientes de forma fluida. 

En este escenario, la telefonía IP es una herramienta fundamental para acompañar los procesos de transformación digital.

Comunicación efectiva: el motor de las organizaciones modernas

La eficiencia en la comunicación impacta directamente en la productividad, la calidad de servicio y la capacidad de adaptación de una empresa. Cuando los canales de comunicación son lentos, fragmentados o poco confiables, las decisiones se demoran, los equipos se frustran y los clientes se alejan. 

Por el contrario, una comunicación efectiva facilita el trabajo colaborativo, mejora la experiencia del cliente y acelera los tiempos de respuesta.

En contextos de transformación digital, donde las estructuras tienden a volverse más horizontales y los flujos de trabajo se automatizan, contar con soluciones de comunicación flexibles y escalables es clave para sostener ese cambio.

Telefonía IP: un aliado en la digitalización de las comunicaciones

La telefonía IP (VoIP) permite realizar y recibir llamadas a través de Internet, eliminando las limitaciones de las redes telefónicas tradicionales. Esto se traduce en una serie de ventajas para las empresas que buscan mejorar la eficiencia de sus comunicaciones:

• Reducción de costos: las llamadas, especialmente las internacionales, tienen un costo mucho menor.
• Movilidad y flexibilidad: los colaboradores pueden usar sus extensiones desde cualquier dispositivo y lugar.
• Escalabilidad: es posible incorporar nuevas líneas o extensiones sin obras ni inversiones en infraestructura.
• Integración con sistemas existentes: CRMs, ERPs, plataformas de atención al cliente, entre otros.

Este tipo de soluciones se adaptan con facilidad a entornos de trabajo remotos o híbridos, garantizando continuidad operativa y calidad de servicio.

Llamada IP: acompañando a las empresas en su evolución digital

En Llamada IP entendemos que la transformación digital es una cuestión humana. Por eso, diseñamos nuestras soluciones pensando en la experiencia de uso, la agilidad de implementación y el soporte continuo.

Ofrecemos:

• Portabilidad numérica, para que puedas conservar tus números sin interrupciones.
• Interconexión SIP pura, para una integración eficiente con tus sistemas.
• Planes escalables, para acompañar tu crecimiento.

Además, brindamos asesoramiento especializado para que cada empresa pueda planificar su estrategia de comunicación de manera alineada a sus objetivos y recursos.

El futuro de la comunicación es eficiente, digital y centrado en el usuario. La transformación digital está redefiniendo las reglas del juego, y las empresas que logren consolidar una comunicación interna y externa eficiente tendrán una ventaja competitiva significativa. Invertir en tecnologías como la telefonía IP es una decisión que impacta en la agilidad, la experiencia del cliente y la sustentabilidad del negocio.

En Llamada IP estamos listos para acompañarte en ese camino.

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La espera interminable al teléfono es una realidad que afecta a millones de usuarios. Con la Inteligencia Artificial, Llamada IP elimina las largas esperas y optimiza la experiencia del cliente, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo costos. ¡Descubrilo ya!

Imaginate llamando por teléfono a tu banco, a tu obra social o a tu proveedor de servicios, y una voz automática responde: “Aguarde en línea, su llamada es importante para nosotros”. Pasan minutos, en algunos casos incluso horas, y esa llamada nunca parece avanzar. Esta frustrante situación es conocida por todos: la larga espera telefónica.

Un estudio reciente reveló que en Argentina y la región, los usuarios llegan a perder hasta 12 horas por año simplemente esperando ser atendidos en un call center. La situación no es distinta en sectores como salud, donde una llamada promedio demora más de 4 minutos en espera, o en telecomunicaciones, que históricamente lidera las quejas con tiempos de espera superiores a los 5 minutos.

En España, la frustración llegó al punto que una nueva ley limita el tiempo máximo de espera telefónica a solo 3 minutos. ¿Por qué tanta preocupación? Porque estas esperas no solo irritan, sino que tienen consecuencias económicas concretas: un 33% de los usuarios asegura que una mala experiencia telefónica los impulsa a cambiarse de proveedor o compañía.

¿Y si hubiera una solución que terminara con las esperas infinitas?

Acá es donde entra en escena la Inteligencia Artificial. Los agentes virtuales, capaces de responder inmediatamente, comprender rápidamente la intención del usuario y resolver la mayoría de las consultas en la primera interacción, están transformando radicalmente la experiencia en atención telefónica.

Los resultados hablan por sí solos. Empresas que han implementado esta tecnología muestran una reducción de hasta un 50% en costos operativos, gracias a la automatización inteligente. La duración promedio de las llamadas también se reduce notablemente, hasta un 45% menos tiempo por interacción, mejorando la eficiencia del servicio.

Llamada IP, entendiendo estas necesidades críticas del mercado, conectó exitosamente la telefonía con sistemas de Inteligencia Artificial. Nuestros clientes ya disfrutan de la atención inmediata, sin demoras ni frustraciones, aumentando considerablemente su satisfacción.

Además, gracias a la tecnología de reconocimiento del lenguaje natural, los usuarios simplemente explican con sus propias palabras lo que necesitan, evitando navegar por largos menús de opciones. El resultado es claro: más del 85% de los casos se resuelven en el primer contacto, mejorando la calidad del servicio y fortaleciendo la relación con los clientes.

El futuro de los call centers es ahora

El costo oculto de la espera telefónica es gigantesco, tanto en tiempo humano como en pérdidas económicas. Hoy, con los agentes virtuales impulsados por Inteligencia Artificial, las empresas pueden transformar radicalmente la manera en que interactúan con sus clientes.

En Llamada IP sabemos que reducir las esperas telefónicas a prácticamente cero no solo mejora la eficiencia operativa, sino que devuelve a los usuarios horas valiosas de su vida. Es una verdadera revolución en atención telefónica.

No pierdas más tiempo escuchando mensajes automáticos repetitivos. Da el paso hacia la innovación con Llamada IP y descubre cómo la Inteligencia Artificial puede mejorar la satisfacción de tus clientes y optimizar radicalmente tus operaciones.

¿Estás listo para colgar el teléfono y despedirte para siempre de las esperas infinitas?

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Frente a cortes de luz, la comunicación de tu empresa no tiene por qué detenerse. Migrar a telefonía IP te garantiza continuidad y movilidad.

Cuando los cortes de luz son frecuentes o una verdadera amenaza para tu operación, la comunicación no puede depender exclusivamente del suministro eléctrico tradicional. Migrar tus servidores telefónicos a la nube garantiza la continuidad operativa de tu empresa, asegurando que nunca pierdas llamados importantes ni oportunidades de negocio.

Al migrar tus servidores telefónicos a la nube, eliminás la necesidad de mantener costosos equipos físicos (centrales on-site) en tu oficina. Esto no solo reduce significativamente los costos de mantenimiento y operación, sino que también evita que un simple corte de luz detenga por completo las comunicaciones de tu empresa.

¿Por qué migrar a telefonía IP?

La telefonía IP no solo mejora la eficiencia y reduce costos, sino que también representa una solución clave para garantizar la continuidad operativa en todo momento. Frente a imprevistos como cortes eléctricos, este sistema permite mantener la comunicación activa a través de internet, sin depender de infraestructuras locales.

A diferencia de la telefonía tradicional, que depende del cableado físico y de la red eléctrica local, la telefonía IP funciona sobre la nube y puede operar desde cualquier conexión a internet. Esto significa que, ante un corte de luz, las líneas fijas convencionales dejan de funcionar inmediatamente, mientras que una solución IP permite seguir atendiendo llamadas desde una aplicación en el celular, una computadora o cualquier otro dispositivo conectado. 

Incluso si la red WiFi se ve afectada, la conexión a través de datos móviles (4G/5G) garantiza que la comunicación continúe sin interrupciones.

Algunas de sus principales ventajas son:

• Independencia energética total: ante un corte eléctrico en tu oficina, podés seguir recibiendo y realizando llamadas normalmente utilizando una aplicación en tu celular mediante 4G desde cualquier ubicación.
• Movilidad absoluta: podés atender llamadas desde cualquier lugar mediante tu teléfono celular, asegurando que la comunicación nunca se detenga.
• Portabilidad de numeración: es posible portar tu numeración actual (hoy en día conectada por cable de cobre) a la red IP. De esta forma, tu número deja de estar atado a una ubicación física específica y pasa a ser accesible desde cualquier dispositivo conectado a internet.
• Reducción de riesgos operativos: al no depender del suministro eléctrico local, tu negocio mantiene su continuidad operativa ante situaciones imprevistas, mejorando notablemente la resiliencia y confiabilidad.

No esperes a que un corte eléctrico detenga tus operaciones. Migrá hoy mismo tu sistema telefónico a la nube y garantizá la continuidad de tu negocio en cualquier situación. ¡Contactá a nuestro equipo de ventas en ventas@llamadaip.com!

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Llamada IP impulsa prácticas responsables en call centers, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo el etiquetado como spam en las comunicaciones empresariales.

En la actualidad, uno de los desafíos de los call centers es adaptarse a prácticas que eviten que sus números sean etiquetados como spam. Llamada IP, operador de telefonía en Argentina, se posiciona como un aliado estratégico, ofreciendo soluciones tecnológicas avanzadas que promueven interacciones efectivas y respetuosas con los clientes.

Soluciones de Llamada IP para call centers

Llamada IP proporciona tramas de telefonía SIP con numeración geográfica y no geográfica, permitiendo a los call centers gestionar múltiples números de salida. Esta diversidad facilita la distribución equilibrada de las llamadas, reduciendo el riesgo de que un solo número sea identificado como spam. 

Además, la posibilidad de habilitar llamadas salientes con múltiples numeraciones mejora la tasa de contactación y la percepción del cliente hacia la empresa. 

Evolución de las prácticas en los call centers

Históricamente, los call centers utilizaban discadores con detección de buzón de voz que cortaban inmediatamente la llamada para evitar costos adicionales. Sin embargo, en la actualidad, realizar múltiples llamadas cortas es contraproducente, ya que incrementa la probabilidad de que los números sean etiquetados como spam. La tecnología ha avanzado, y es fundamental que las prácticas se actualicen en consecuencia.

Una estrategia moderna y efectiva es la implementación de sistemas de detección de buzones de voz basados con inteligencia artificial (IA). 

Estos sistemas permiten identificar cuándo una llamada es dirigida a un buzón de voz y, en lugar de colgar, dejan un mensaje personalizado y claro, proporcionando al cliente información precisa y vías de contacto. Esta práctica no solo evita la etiqueta de spam, sino que también mejora la experiencia del cliente al recibir información relevante sin sentirse acosado por llamadas repetitivas.

Consejos para evitar el etiquetado como spam

Para mitigar el riesgo de que sus números sean catalogados como spam, los call centers pueden adoptar las siguientes prácticas:

1. Distribuir el volumen de llamadas: utilizar múltiples números de salida para repartir las llamadas, evitando que un solo número acumule un alto volumen.

2. Evitar llamadas repetitivas: no realizar múltiples llamadas al mismo número en un corto período, especialmente si no han sido atendidas.

3. Monitorear la duración de las llamadas: procurar que las llamadas tengan una duración razonable y evitar colgar inmediatamente si no se obtiene respuesta.

4. Dejar mensajes de voz informativos: si la llamada no es atendida, dejar un mensaje de voz claro explicando el motivo del contacto y proporcionando información de retorno.

5. Respetar horarios de llamada: realizar llamadas dentro de horarios razonables y evitar comunicarse durante fines de semana o festivos, a menos que el destinatario haya dado su consentimiento.

6. Registrar números en bases de datos de confianza: inscribir los números en registros de reputación de caller ID para demostrar la legitimidad de la empresa.

7. Cumplir con las listas de “No llamar”: respetar las inscripciones en el Registro Nacional “No Llame” en Argentina, evitando contactar a quienes han expresado su deseo de no recibir llamadas publicitarias.

La industria en la construcción de una red segura

La responsabilidad en las comunicaciones es un compromiso compartido. La industria debe adoptar prácticas que respeten al consumidor y se alineen con las normativas vigentes. La implementación de tecnologías como el reconocimiento de palabras clave y el análisis de voz con IA permite a los call centers comprender mejor las necesidades de los clientes y adaptar sus estrategias en consecuencia.

Llamada IP, consciente de esta evolución, ofrece soluciones que integran estas tecnologías, apoyando a los call centers en la adopción de prácticas responsables y eficientes. Al hacerlo, no solo se mejora la tasa de contactación, sino que también se contribuye a la construcción de una red de comunicaciones más segura y confiable para todos.

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Microsoft confirmó que Skype cerrará definitivamente sus operaciones, poniendo fin a más de dos décadas como uno de los servicios pioneros en comunicaciones VoIP.

Microsoft confirmó que el próximo 5 de mayo de 2025 Skype cerrará definitivamente sus operaciones, poniendo fin a más de dos décadas como uno de los servicios pioneros en comunicaciones VoIP (Voz sobre IP).

Skype revolucionó la forma en que nos comunicamos desde su creación en 2003. Su popularidad creció rápidamente gracias a la facilidad para realizar llamadas gratuitas entre usuarios, convirtiéndose incluso en sinónimo de comunicación por Internet. En su época dorada, era común decir: “Te llamo por Skype” o “Hacemos una videollamada por Skype”.

Curiosamente, mientras Skype daba sus primeros pasos, nosotros en Llamada IP también comenzábamos a operar formalmente, allá por 2004. En aquellos primeros años, explicar lo que hacíamos no era sencillo, pero bastaba con mencionar a Skype para que la conversación fluyera: “Hacemos algo parecido, pero con mayores prestaciones”. Así de relevante era Skype.

Con el paso del tiempo, nuevas plataformas fueron ganando terreno: Google Meet, Zoom, WhatsApp, Discord e incluso el propio Microsoft Teams. Finalmente, Microsoft decidió concentrar sus esfuerzos en Teams, su plataforma insignia para comunicaciones empresariales, y cerrar Skype.

Sin embargo, si sos uno de los usuarios que aún tiene números telefónicos en Skype –ya sea de Argentina o de otros países– ¡hay buenas noticias! Podés portar esos números a Llamada IP.

Gracias al sistema de portabilidad numérica, es posible conservar tus números existentes, migrándolos fácilmente a nuestro servicio, manteniendo tu identidad telefónica intacta y operativa. Llamada IP es un operador telefónico especializado en voz sobre IP con numeración propia en Argentina y varios países más, adherido oficialmente al sistema de portabilidad numérica. Esto nos permite rescatar tu número actual y mantenerlo en servicio sin interrupciones, ofreciéndote la última tecnología en telecomunicaciones.

Además, en nuestro blog de Llamada IP hablamos ampliamente sobre cómo la portabilidad numérica y la tecnología VoIP están revolucionando la forma en que las personas y empresas se comunican. 

Estas innovaciones no solo permiten mantener tus números sin importar el proveedor, sino que también mejoran la calidad, accesibilidad y flexibilidad de las comunicaciones, adaptándose a las necesidades del mundo actual. Podés leer más sobre estos beneficios en acá. 

La despedida de Skype nos recuerda que la clave para mantenerse en este dinámico mercado siempre es la innovación, la adaptación y la confianza en lo que hacemos. ¿Querés portar tu número de Skype a Llamada IP y seguir conectado? Contáctanos y te ayudamos a migrar fácilmente tu numeración.

Para más información, ingresá a nuestra web o comunicate con nuestro equipo comercial a: ventas@llamadaip.com

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Llamada IP participó en el Mobile World Congress 2025 en Barcelona, destacándose en un evento donde IA, robótica y telefonía marcaron el futuro de la tecnología.

El Mobile World Congress (MWC) 2025, celebrado en Barcelona del 3 al 6 de marzo, fue escenario de una convergencia sin precedentes de innovaciones en telefonía e inteligencia artificial (IA). Entre los más de 109.000 asistentes que llenaron los pabellones de la Fira Gran Vía, donde Nacho Ribeiro, CEO de Llamada IP estuvo presente.

La edición de este año del MWC ha sido calificada como “la edición de la IA”, reflejando la profunda integración de esta tecnología en diversos dispositivos y servicios. Fabricantes como Xiaomi han presentado el Xiaomi 15 Ultra, un smartphone que incorpora un sistema óptico modular, permitiendo conectar lentes profesionales y elevando la fotografía móvil a niveles profesionales.  

Por su parte, Samsung ha destacado cómo la IA está transformando la interacción con los smartphones, mejorando la personalización y eficiencia en tareas cotidianas. 

La robótica también tuvo un papel destacado en el congreso. Eurecat presentó a Jana, un robot social asistencial capaz de reconocer rostros y analizar el entorno para establecer una conexión natural con las personas, facilitando la comunicación en entornos clínicos. Estos avances reflejan cómo la tecnología puede humanizarse para mejorar la calidad de vida de las personas.

Destacamos la importancia de participar en estos eventos para mantenernos al día con las tendencias y establecer conexiones que impulsen la innovación. La presencia de Llamada IP en el congreso reafirma su compromiso con la adopción de tecnologías emergentes para ofrecer soluciones de comunicación avanzadas a sus clientes.

El MWC 2025 demostró que el futuro de la tecnología es prometedor, con la IA y la conectividad en el centro de esta transformación. La participación activa en estos eventos es esencial para las empresas que buscan liderar en un mercado en constante evolución y ofrecer a sus usuarios las herramientas más innovadoras y eficientes.

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La IA modificó la forma en que operan los call centers, exigiendo una transformación de las infraestructuras de telecomunicaciones tradicionales para adaptarse a nuevas demandas. La evolución tecnológica transformó profundamente la operación de los call centers.

Antiguamente, estas instalaciones albergaban a decenas o cientos de agentes humanos, cada uno con su estación de trabajo equipada con escritorio, computadora y teléfono. Esta estructura requería una infraestructura de telecomunicaciones robusta, con tramas de telefonía que soportaran cientos de canales simultáneos, ajustándose al crecimiento orgánico y predecible de la empresa.

Hoy, la inteligencia artificial (IA) cambió este modelo. Los call centers impulsados por IA pueden desplegar miles de agentes virtuales simultáneamente, lo que permite que campañas que antes tomaban semanas se completen en solo unos días. Y esta capacidad trae consigo desafíos significativos para la infraestructura de telecomunicaciones.

Desafíos en la infraestructura de telecomunicaciones

→ Escalabilidad y capacidad

La posibilidad de operar con miles de agentes virtuales exige una infraestructura capaz de manejar un volumen masivo de llamadas simultáneas. Esto implica la necesidad de una arquitectura de red fuerte que soporte altas tasas de llamadas por segundo, garantizando la calidad y continuidad del servicio. Para ello, se requieren miles de canales simultáneos, lo que representa un crecimiento geométrico respecto a los call centers tradicionales.

→ Gestión de numeración y etiquetado como spam

El uso intensivo de líneas puede aumentar el riesgo de que las numeraciones sean etiquetadas como spam. Por ello, es esencial implementar estrategias de distribución eficiente de llamadas, que respeten las regulaciones vigentes, minimizando este riesgo y asegurando la buena reputación de la numeración.

→ Seguridad y privacidad

La transmisión de grandes volúmenes de datos sensibles requiere de medidas de seguridad avanzadas para proteger la información de clientes y cumplir con las normativas vigentes. La ciberseguridad y la protección de datos personales se vuelven temas cruciales en este nuevo paradigma de call centers.

Impacto de la IA en otras áreas y su demanda en telecomunicaciones

La inteligencia artificial no solo está transformando los call centers, sino también otros sectores clave, aumentando las exigencias sobre la infraestructura de telecomunicaciones:

• Seguridad: las cámaras de videovigilancia equipadas con IA requieren transmisiones continuas en alta definición (4K y 60 fps) para detectar situaciones de riesgo en tiempo real, lo cual demanda redes rápidas y confiables.
• Medicina: la telemedicina y el diagnóstico asistido por IA también requieren la transmisión de imágenes médicas de alta resolución y datos complejos, lo que pone a prueba la capacidad de las redes para mantener la calidad y velocidad de la comunicación.

Llamada IP: soluciones adaptadas a la nueva era

En Llamada IP, entendemos los retos que la integración de la IA representa para los call centers y otras áreas tecnológicas. Por ello, hemos adaptado nuestros servicios para ofrecer soluciones eficientes y escalables:

• Interconexiones SIP puras: nuestras soluciones basadas en el Protocolo de Inicio de Sesión (SIP) garantizan comunicaciones más eficientes y flexibles, esenciales para la operación de agentes virtuales impulsados por IA, permitiendo una integración y escalabilidad sencillas.

• Portabilidad numérica: facilitamos la portabilidad numérica, lo que permite a las empresas mantener sus números telefónicos al migrar a nuestras soluciones sin perder la identidad telefónica, asegurando continuidad y confianza para sus clientes.

• Escalabilidad y soporte especializado: nuestra infraestructura está diseñada para escalar conforme a las necesidades de cada cliente, con soporte especializado para optimizar la gestión de llamadas, mejorar la calidad del servicio y minimizar el riesgo de etiquetado como spam.

La integración de la inteligencia artificial en los call centers ofrece una oportunidad única para mejorar la eficiencia y la capacidad de alcance. No obstante, es esencial entender los desafíos en términos de infraestructura, seguridad y privacidad. 

En Llamada IP, estamos comprometidos en proporcionar soluciones de telecomunicaciones avanzadas y adaptadas a las necesidades de la era digital, garantizando servicios confiables, seguros y escalables para nuestros clientes.

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