Nuestros encuentros de fin de año

Durante este último mes, hemos participado de distintos eventos de la industria con el objetivo de seguir creciendo, intercambiando experiencias con otras empresas y capacitándonos técnica y comercialmente para brindar un mejor servicio.

Sabemos que encontrarnos con otras empresas y actores nos permite conocer nuevos puntos de vista, sobre todo si se trata de encuentros internacionales que, además, nos permiten acceder a tendencias para aprender sobre la evolución del mercado local y mundial. 

XIX Encuentro Nacional de Técnicos

El 9 y 10 de noviembre, parte de nuestro equipo asistió al XIX Encuentro Nacional de Técnicos en Las Toninas, un encuentro que tiene como objetivo mejorar la calidad de los servicios de Internet que se ofrecen en el país. A través de esta iniciativa federal, la locación de los encuentros va rotando por diferentes ciudades del país, acercando este espacio de formación a los miembros de la comunidad técnica. 

Este año el punto de encuentro fue en Las Toninas, donde se encuentra el KM 0 de internet en Argentina, por ser el punto de  entrada de los cables submarinos de fibra óptica que nos conectan con el mundo. 

Latin America Wholesale Congress 2023

Los pasados 15 y 16 de noviembre, Nacho Ribeiro, CEO de Llamada IP, estuvo presente en LAWC 2023 para intercambiar ideas con otros actores de esta industria sobre la portabilidad en la telefonía fija, el Administrador de la Base de Datos (ABD), el estado actual de la telefonía argentina y las posibilidades de evolución y modernización del sistema.  

“Este tipo de eventos resultan muy importantes para el TEL-XP, ya que el Telephone Exchange Point en la Cámara Argentina de Internet – CABASE interconecta a más de 30 operadores de Argentina, integrándose al Administrador de la Base de Datos (ABD) de Portabilidad Fija” explicó Nacho Ribeiro. LAWC es uno de los congresos más importantes de la región y reúne a toda la industria con participantes de todas las áreas de las telecomunicaciones.

CAPER SHOW 2023

CAPER SHOW 2023, que este año contó con la asistencia de más de 5000 asistentes, es un evento organizado por la Cámara Argentina de Proveedores y Fabricantes de Equipamiento Audiovisual Profesional que convoca a profesionales de la industria  audiovisual de Argentina y Latinoamérica; mostrando la nueva oferta tecnológica, capacitaciones, workshops, seminarios, talleres especializados y conferencias. Llamada IP estuvo presente.

Encuentro nacional de la Cámara Argentina de Pequeños Proveedores de Internet (CAPPI)

Este evento anual de CAPPI  tiene como principal objetivo generar un espacio de alianzas y trabajar en sinergia para el desarrollo de proyectos en conjunto. A su vez, se promueve la actualización profesional y el intercambio de prácticas para impulsar el buen funcionamiento del ecosistema de la industria, con el objetivo de potenciar la conectividad en cada rincón del país. 

Asamblea y brindis de fin de año de CABASE

En esta oportunidad, además de brindar por los logros del 2023 y por el final de un año desafiante, los socios de la Cámara Argentina de Internet votaron para renovar autoridades. Nacho Ribeiro, nuestro CEO y Vicepresidente TEL XP en CABASE, estuvo presente en nombre de Llamada IP.

IDEA Pyme

Formamos parte de la jornada exclusiva de las Charlas Abiertas Pyme, donde nos dedicamos a la expusimos e intercambiamos ideas en torno a los temas claves del sector, a fin de construir una agenda de trabajo e incidencia de cara a 2024. Trabajamos en temáticas como el desarrollo económico, marco impositivo argentino, generación de empleo y casos de éxitos de pymes y empresas, entre otros.  

¡Seguimos avanzando!

La evolución de las comunicaciones: de pintar piedras en cuevas a utilizar telefonía IP

Las telecomunicaciones han cambiado drásticamente a lo largo de los años. Veamos cómo creció desde sus humildes orígenes hasta lo que es ahora.

Grabados y pinturas rupestres

Los petroglifos son imágenes que se crearon tallando, grabando o raspando la superficie de la roca. A menudo, eran formas importantes de escritura previa a los símbolos y se utilizaron en las primeras formas de comunicación y señalización. A su vez, están las pinturas rupestres conocidas como pictografías. A través de estos dibujos las personas pudieron marcar territorios o captar acontecimientos significativos. Por ejemplo, en La cueva de Maltravieso en Cáceres, España, encontramos la pieza más antigua de arte rupestre no figurativo que data de hace más de 64.000 años. 

Señales de humo 

La señal de humo es una de las formas más antiguas de comunicación a larga distancia y se veía con mayor frecuencia en América del Norte y China. Los soldados que custodiaban la Gran Muralla China utilizaron por primera vez señales de humo alrededor del año 900 a.C. Los escritores antiguos, sin embargo, dicen que los griegos usaban señales de fuego incluso antes, alrededor del siglo III a.C. En general, las señales de humo pueden advertir de peligro, dar noticias o reunir a la gente.

Palomas mensajeras

Alrededor del siglo V a. C., Persia y Asiria desarrollaron el primer sistema de comunicación entre palomas. Las palomas y sus pichones se utilizaban como pájaros mensajeros que los viajeros llevaban consigo, les ataban notas y luego los liberaban para regresar a casa. Más tarde, los romanos y los egipcios emplearían palomas para comunicaciones militares y para informar los resultados de eventos deportivos.

Semáforos

El semáforo es un tipo de señalización visual que utiliza banderas, discos, manecillas o luces. La señalización con semáforos desde torres altas se utilizaba para transmitir mensajes entre sitios distantes antes de la introducción del telégrafo. El semáforo más antiguo, un semáforo hidráulico, fue creado en la antigua Grecia en el siglo IV a.C., seguido por el semáforo de bandera marina en el siglo XV.

Sistema postal: la llegada de las cartas

A Ciro el Grande, un gobernante persa, se le atribuye la fundación del primer servicio de correo del mundo durante el período comprendido entre el 550 a.C. y el 521 a.C. Posteriormente, otras civilizaciones antiguas como los egipcios, romanos y chinos desarrollaron sus propios sistemas postales. Cuando Carlos I puso a disposición del público en general el servicio Royal Mail en 1635, nació el sistema postal moderno tal como lo conocemos hoy. Estados Unidos estaba algo por detrás de Gran Bretaña, ya que su servicio postal (USPS) se estableció en 1775.

Telégrafos

El primer sistema de telégrafo óptico fue desarrollado en 1792 por dos innovadores franceses, los hermanos Chappe, que utilizaron el semáforo de la bandera náutica como punto de partida. El telégrafo óptico empleaba un método pendular para enviar mensajes de una torre a otra mientras sus brazos mecánicos se balanceaban hacia adelante y hacia atrás.

En 1837, los científicos ingleses Charles Wheatstone y William Fothergill Cooke crearon el primer telégrafo eléctrico comercial, llamado telégrafo de aguja. 

Poco después del telégrafo de Cooke y Wheatstone, en 1838, Samuel Morse y sus colegas idearon un telégrafo eléctrico que empleaba un método de mensajes de texto punto a punto. Morse envió su primer mensaje telegráfico desde Washington, D.C. a Baltimore, Maryland, en 1844. El método de codificación Morse se adoptó como estándar de comunicaciones mundial en 1865. En 1866, se había construido una línea telegráfica a través del Océano Atlántico, conectando los Estados Unidos. a Europa.

El teléfono

El telégrafo eléctrico todavía era popular cuando Alexander Graham Bell introdujo el teléfono en 1876. Los teléfonos se convirtieron en un elemento vital de cada hogar y lugar de trabajo familiar dentro de los 50 años de su invención. Esta tecnología convertía el habla humana en señales, y esas señales se enrutaban a través de cables.

En 1900, el sistema telefónico de Bell había generado aproximadamente 600.000 teléfonos; en 1905, ese número había aumentado a 2,2 millones, y en 1910, había aumentado a 5,8 millones. El teléfono era, con diferencia, el medio de comunicación más fiable y práctico. En 1973, Martin Cooper presentó el primer teléfono móvil, alterando una vez más por completo la forma en que las personas se comunicaban.

Mensajes de texto

Friedhelm Hillebrand y Bernard Ghillebaert fueron pioneros en la idea de SMS en la asociación franco-alemana GSM en 1984. Años más tarde, Neil Papworth, un ex desarrollador de Sema Group Telecoms, envió el primer mensaje de texto en 1992. Papworth tuvo que redactar el mensaje en una PC porque, en aquella época, los teléfonos móviles no tenían teclado. En 1993, Nokia fue el primer fabricante de teléfonos móviles cuya infraestructura telefónica GSM permitía enviar mensajes de texto SMS al usuario.

Internet

Internet nació formalmente el 1 de enero de 1983. Internet como sistema y los protocolos de comunicación que utilizamos hoy fueron creados por los informáticos Vinton Cerf y Bob Kahn.

La World Wide Web fue creada en 1990 por Tim Berners-Lee y pronto Internet empezó a contar con el apoyo de satélites. Ahora podemos buscar cualquier cosa, en cualquier parte del mundo. Las conexiones inalámbricas Wi-Fi aparecieron por primera vez en 1991. El uso genérico de correos electrónicos, redes sociales y mensajería en línea siguió el avance de Internet.

Comunicaciones por satélite

En 1998, una empresa llamada Iridium desplegó la primera cubierta de 64 satélites. También crearon los primeros teléfonos satelitales de mano, que eran más pequeños y menos voluminosos que los anteriores teléfonos de “bolsa”. Este avance transformó las comunicaciones móviles y allanó el camino para el teléfono inteligente actual.

VoIP

En el Laboratorio Lincoln del MIT en 1973, Bob McAuley, Ed Hofstetter y Charlie Radar crearon el primer paquete de voz a través de ARPANET, una red informática experimental que fue la predecesora de Internet, utilizada por primera vez en 1969. La piedra angular de la tecnología VoIP contemporánea, la codificación predictiva lineal (LPC), hizo posible que se llevara a cabo esta transmisión de voz.

El desarrollador Brian C. Wiles se propuso crear un software en 1989 que permitiera a los jugadores en línea hablar entre sí a través de módems de acceso telefónico mientras jugaban. Desarrolló RASCAL, técnicamente la aplicación VoIP inicial, que fue el primer método para transferir voz a través de redes Ethernet.

Las empresas adoptaron Internet a un ritmo rápido a principios de los años 1990. Para satisfacer las demandas de las empresas, se encuentran disponibles en el mercado muchos sistemas telefónicos comerciales basados en Internet. Speak Freely fue el primer programa VoIP comercial listo para el consumidor y debutó en 1991. Poco después, apareció la aplicación VocalChat y Teléfono por Internet de VocalTec.

Hoy en día, la adopción de VoIP en todo el mundo está creciendo a un ritmo. Mirando hacia atrás, nuestro mundo de las comunicaciones se ha convertido en algo verdaderamente alucinante. Sin embargo, es fácil quedar atrapado en el presente y es importante recordar que apenas hemos arañado la superficie de lo que es posible cuando se trata de avanzar en la conectividad humana. 

Te invitamos a conocer los más de 20 años de historia de Llamada IP. La tecnología será cada vez mejor y los humanos seguirán encontrando nuevas formas de conectarse entre sí. 

Fuente: https://voip.review/2023/04/24/evolution-telecoms/

Prevención de estafas telefónicas

Uno de los fraudes más denunciados del último tiempo está relacionados a llamadas por teléfono o WhatsApp para solicitar información sensible. Cuidá tus datos.

Las estafas telefónicas comienzan con un mensaje de WhatsApp o una llamada. Te contacta una persona, que dice ser del equipo de una empresa financiera (banco, plataforma de billetera virtual, etc,) pero no lo es. En general explican que hay un problema grave en la cuenta y que es urgente resolverlo. Para ello, solicitan datos sensibles como:

  • contraseña
  • número de cuenta
  • datos de contacto (email, teléfono, etc)

Este mecanismo está en pleno auge y, a diario, son miles las personas que caen en la trampa. Para evitar las estafas telefónicas o vishing (una técnica de phishing usando la voz) tené en cuenta los siguientes consejos:

1. Si recibís un mensaje de WhatsApp o una llamada telefónica informándote sobre algún problema con tu cuenta, no respondas. Las empresas financieras y bancarias de todo tipo han indicado reiteradas veces que no usan esos canales para informar sobre problemas a sus clientes. 

2. Si te piden que instales una aplicación para controlar de manera remota tu teléfono, como por ejemplo, TeamViewer o similares, no lo hagas porque le darás acceso a tu dispositivo a un completo extraño. 

3. Si te piden que compartas tu contraseña, los códigos de verificación o el número completo de tus tarjetas, no lo hagas. Estos datos son privados y nadie debería tenerlos más que vos. 

El caso argentino

Nuestro país tiene una tasa de spam del 43% y se ubica en el segundo lugar en el listado de países con más spam de la región. A su vez, Argentina tiene la tasa de fraude más alta del continente, con un 30%. Por lo tanto, desde la industria de las telecomunicaciones debemos prestar especial atención a la seguridad y confianza de nuestros canales de voz.

Es notorio cómo las distintas APPs y empresas de telefonía y mensajería vienen trabajando con el tema de seguridad. Desde Llamada IP, hace un tiempo, implementamos el servicio Hiya Connect para el manejo de etiquetas de spam en llamadas a celulares. 

Con el servicio de Hiya Connect junto a Llamada IP podés hacer que tus llamadas aparezcan con número, nombre y logo de tu empresa. Ofrecemos soluciones y desarrollos a medida capaces de ajustarse a las necesidades y objetivos de las empresas como a los modos de comunicarse de los consumidores. 

Podemos acompañarte a crear la comunicación que querés para tu compañía. Consultanos por Hiya Connect.

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¿Cuál es la diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business?

Ambas apps fueron creadas por la misma empresa, pero tienen sus importantes diferencias. En esta nota te contamos todos los beneficios de WhatsApp Business + Llamada IP.

Aunque ambas aplicaciones son creadas por la misma empresa, WhatsApp Inc., la versión WhatsApp Business es una aplicación de mensajería instantánea diseñada exclusivamente para satisfacer las necesidades de pequeñas y medianas empresas, con características especialmente diseñadas para el ámbito empresarial para optimizar la interacción con los clientes. 

Esta versión empresarial ofrece herramientas de análisis que permiten medir la efectividad de estas interacciones y facilita la comunicación directa entre las empresas y sus clientes a través de la función de un chat ágil y eficiente. 

Entre las funciones clave de WhatsApp Business se encuentran:

  • Creación de perfil empresarial que contienen información esencial como dirección, horario de atención y una descripción detallada de la empresa, proporcionando a los clientes acceso rápido a información relevante.
  • Etiquetas y categorización de conversaciones y contactos facilita la organización eficaz, permitiendo una identificación y seguimiento más sencillos de las interacciones con los clientes.
  • Mensajes automatizados y programación de respuestas automáticas para consultas frecuentes, horarios de atención y mensajes de bienvenida, ahorrando tiempo y asegurando respuestas coherentes.
  • Opción de usarse en su versión web para simplificar la gestión de conversaciones desde una computadora, lo que resulta especialmente útil para empresas que manejan un alto volumen de mensajes.
  • Estadísticas de mensajes con información detallada sobre la efectividad de las interacciones comerciales.

WhatsApp Business emerge como una herramienta valiosa para aquellas empresas que buscan mejorar la comunicación con sus clientes y expandir su presencia, ofreciendo un conjunto de funciones adicionales que van más allá de la versión estándar de WhatsApp.

Las ventajas de WhatsApp Business + Llamada IP para tu negocio

WhatsApp Business proporciona diversas ventajas a las empresas que buscan optimizar su comunicación con los clientes y fortalecer su presencia en línea. Además, si utilizas un número de Llamada IP para activarlo, podés agregar todos los beneficios de la telefonía VoIP y funcionalidades extra.

Por ejemplo, el número IP, independientemente de WhatsApp, te ofrece de forma adicional:

  • Canales simultáneos (nunca da ocupado)
  • Detalle de llamadas entrantes y salientes con reporte mensual o semanal por email.
  • Llamadas salientes a teléfonos fijos o celulares locales, nacionales o internacionales, todo al mismo costo (ver Destinos Permitidos)
  • Llamadas entrantes desde todos nuestros
  • Números de Acceso globales en los internos (ver Números de Acceso). 
  • Caller ID entrante con número, nombre y localidad.
  • Servicio de Central Virtual en la nube que incluye: preatendedor, IVR, música en espera, transferencias de llamadas, conferencias, desvío por fuera de horario de atención, etc.

En resumen, WhatsApp Business + Llamada IP es una solución para las empresas que buscan mejorar su comunicación con los clientes y aumentar su presencia en línea, ofreciendo una forma fácil y eficiente de interactuar con los clientes y ofrecer una atención al cliente de calidad.

Consultanos por planes a medida por WhatsApp

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Novedades de WhatsApp: se van a admitir hasta 2 cuentas por dispositivo

Se anunció que existe una nueva función que habilita tener dos cuentas de WhatsApp con la sesión iniciada al mismo tiempo, en una sola app. Acá te contamos los detalles.

Hace un tiempo te contamos sobre lo importante que era separar la cuenta de WhatsApp personal y que, para eso, la aplicación WhatsApp Business era perfecta porque te permitía tener dos números en dos aplicaciones diferentes funcionando en un mismo móvil.

Recientemente, se anunció que existe una nueva función que habilita tener dos cuentas con la sesión iniciada al mismo tiempo. Así vas a poder tener la cuenta laboral y la personal en una sola app. 

En la configuración de WhatsApp vas a encontrar la pestaña “Añadir cuenta” para sumar una segunda línea. Para configurar la cuenta, vas a necesitar contar con un nuevo número de teléfono, que puede ser contratado en Llamada IP.  A su vez, podés portar el número fijo de tu empresa a Llamada IP para aprovechar los beneficios de la telefonía VoIP y usarlo para activar tu segunda cuenta de WhatsApp. 

Como te contamos en otros artículos, usar un número de Llamada IP para activar WhatsApp Business era muy beneficioso ya que registrar esta aplicación con el número IP, te permite acceder a todos las funcionalidades extras que te ofrecen nuestros planes.

Los beneficios de activar WhatsApp Business con un número IP

El número IP, independientemente de WhatsApp, te ofrece canales simultáneos (nunca da ocupado), y un detalle de llamadas entrantes y salientes con reporte mensual o semanal por email. Con nuestro servicio, vas a poder hacer llamadas salientes a teléfonos fijos o celulares locales, nacionales o internacionales, todo al mismo costo (ver Destinos Permitidos), y llamadas entrantes desde todos nuestros Números de Acceso globales en los internos (ver Números de Acceso). 

Tenemos otros beneficios como:

  • Caller ID entrante con número, nombre y localidad.
  • Casilla de mensajes de voz para cada interno con reenvío al email.
  • Servicio de Central Virtual en la nube que incluye: preatendedor, IVR, música en espera, transferencias de llamadas, conferencias, desvío por fuera de horario de atención, etc.
  • Números entrantes directos internacionales como servicio adicional. 

En el caso de las empresas que buscan ampliar sus canales de atención al cliente y tener un sistema de comunicación más robusto, integrado y eficiente, la telefonía IP es una excelente opción ya que permite mejorar la comunicación y adaptarla a sus necesidades. Simplemente tendrás que activar tu cuenta WhatsApp Business con un número IP para acceder a una comunicación moderna y eficiente. 

Consultanos por soluciones personalizadas en nuestro WhatsApp.

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Nueva forma de pago con código QR

A partir de noviembre de 2023 implementaremos una nueva forma de pago con código QR. Conocé los detalles en esta nota.

Sabemos que hoy en día las billeteras virtuales son moneda corriente. Por eso, hemos trabajado en incorporar una nueva forma de pago de nuestros servicios: el código QR. A partir de noviembre, podrás abonar tu boleta usando este medio de pago para aprovechar todos las comodidades y beneficios que te ofrece. 

Muchas entidades bancarias o empresas de billeteras virtuales brindan importantes descuentos en cada compra, reembolsos, porcentajes off exclusivos en los primeros pagos o rebajas en el precio cuando el usuario adhiere un nuevo servicio para un pago recurrente.

Contar con esta nueva modalidad de pago te permite abonar el servicio de Llamada IP desde la comodidad tu celular o computadora, simplemente escaneando el código QR que verás en la boleta. 

Seguimos buscando modos de mejorar nuestro servicio y brindarte la mejor experiencia. 

Ante cualquier duda podés consultarnos por email escribiendo a pagos@llamadaip.com

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Informe sobre la Portabilidad Numérica Fija

Ya se portaron más de 10 mil números desde que funciona la portabilidad fija. En esta nota te contamos sobre el estado actual de la portabilidad y las mejoras futuras.

Casi un año después de la implementación de la portabilidad numérica para líneas tipo fijas, ya son cientos los usuarios que solicitaron la portación de sus números personales o empresariales aprovechando este beneficio y cambio tecnológico.

Actualmente ya son 33 los operadores adheridos a la portabilidad fija y móvil, entre los que se encuentra Llamada IP. Se han portado numeraciones geográficas y no geográficas (0800 y 0810), en su mayoría, de centros urbanos, en el área de AMBA 011. Otros números portados fueron en ciudades como Córdoba, Mendoza, La Plata, Paraná, Mar del Plata, Salta y Rosario.

En general se ve que los operadores históricos, que aún ofrecen el servicio con líneas de par de cobre, son los que más portaciones salientes han tenido y los operadores entrantes con nuevas tecnologías, telefonía IP, y servicios de PBX (centralita) en la nube, son los que más ganan.

La portabilidad ha modernizado la industria de la telefonía. 

Hoy en día, las llamadas se realizan bajo la modalidad All Call Query (ACQ). Esto permite que la red de origen de la llamada realice una consulta a la Base de Datos de números portados para enrutar esa llamada de forma precisa al operador de destino según esa información.

El enrutamiento de los llamados con ACQ hizo más eficiente el sistema y permitió a los operadores ahorrar en costos de transporte porque ahora se puede saber exactamente con qué empresa hacer la interconexión cuando se realiza un llamado.

Además, gracias a todo el trabajo técnico que se realizó de manera previa a la portabilidad, todas las llamadas entre grandes operadores actualmente se establecen en protocolo SIP.

Esto representa una modernización que hizo que el sistema completo de telefonía funcione mejor y esté preparado para los nuevos modos de comunicación de la era digital. Esto también benefició, a las cooperativas y pequeños operadores, a los que les posibilitó modernizarse tecnológicamente e implementar estos nuevos sistemas para brindar más y mejores servicios de forma económica.

Portaciones móviles por operador

Portaciones fijas por operador

Evolución y futuro

El correcto funcionamiento de la portabilidad, y su evolución, se debe a que el sistema de telefonía se modernizó y está preparado para estos avances. Se está evaluando, en un futuro, la posibilidad de unificar áreas geográficas, realizar portabilidad geográfica y portabilidad de tipo fijo-móvil / móvil-fijo, permitiendo que sea el usuario quién decida la modalidad de uso y tecnología que desea para su servicio telefónico.

Desde Llamada IP entendemos que son necesarias mejoras contínuas para darle transparencia a los procesos y previsibilidad a los clientes, como así también una amplia y masiva campaña de difusión.

Referencias:
Anuncio oficial de ENACOM sobre Portabilidad Fija
Sobre el Administrador de la Base de Datos de Portabilidad
Más información sobre el TEL XP de CABASE y trabajo de las Comisiones

El 47% de las conexiones a internet en hogares argentinos supera los 50 Mbps

CABASE presentó el Internet Index 2023, un reporte que recopila indicadores y datos que dan cuenta del estado de internet en el país.

El CABASE Internet Index condensa, con fuentes propias de la Cámara Argentina de Internet –CABASE-y de terceros, el estado de la conectividad y los servicios de internet fija en la Argentina y la región.

El informe que CABASE presentó hace apenas algunos días atrás, informó que el 47% de las conexiones fijas a internet en hogares argentinos ya supera los 50 Mbps, contabilizando en ese grupo al 27% de los hogares que cuentan con una velocidad de conexión superior a los 50 Mbps y menor a 100 Mbps y el 20% que registra una velocidad de conexión que supera los 100 Mbps.

Respecto de la fibra óptica, siguiendo el informe, el 71% de los hogares con internet fijo tiene disponible al menos un proveedor de fibra óptica en su zona. De esos hogares, el 33% manifestó conocer más de un proveedor de fibra óptica en su zona.

Sobre la penetración, universalización del acceso y umbral de asequibilidad,  para agosto de 2023 el costo promedio que los usuarios pagaban por el servicio de internet fijo en el hogar fue de $5.612, un valor que significa alrededor del 3% de los ingresos promedio por hogar a nivel nacional.

De acuerdo al relevamiento realizado por CABASE, el 85% de los hogares de Argentina cuenta con una conexión fija a internet, mostrando una concentración de los accesos en los principales centros urbanos, dando como resultado que el 71% del total de hogares que cuentan con conectividad fija están situados en la Ciudad Autónoma y la provincia de Buenos Aires, Mendoza, Santa Fe y Córdoba.

En su última edición, el CABASE Internet Index hizo foco en los hogares que no cuentan con el servicio de internet fijo. En este sentido, los resultados del estudio indican que dentro del 15% de los hogares que no cuentan actualmente con una conexión de internet fija, el 77% termina accediendo a internet mediante el servicio de datos de su teléfono móvil o usando una conexión wifi compartida, mientras que el restante 23% afirma no utilizar internet en el hogar.

El estudio de CABASE también profundiza sobre las tecnologías de acceso a internet fijo en CABA, Mendoza, Buenos Aires, Santa Fe y Córdoba. Así, podemos ver que: 

  • El 55% de los hogares conectados en estos 5 distritos accede mediante fibra óptica. 
  • El 22% a través de cablemodem.
  • El 12% a través de una conexión inalámbrica.
  • El 8% a través de ADSL.
  • Apenas el 3 % utiliza la red satelital como tecnología de acceso a internet.

Desde Llamada IP seguimos trabajando para mejorar todos los servicios de telecomunicaciones para que cada vez más personas tengan acceso a un internet de calidad. 

Podés acceder al informe completo acá.  

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Portá tu 0800 o 0810 a Llamada IP y convertilo en digital

Si tu empresa ofrece servicios de Contact Center, hoy se abre una oportunidad para que ofrezcas más y mejores servicios portando la numeración a Llamada IP.

Desde octubre del año pasado, se pueden portar los números 0800 y 0810, algo fundamental para las empresas de Contact Centers ya que la numeración IP les trajo grandes beneficios como más capacidad, redundancia y calidad en los llamados. 

Portar los 0800 y/o 0810 a empresas con tecnología VoIP es una gran solución para: 

  • Evitar la redirección del 0800 a una línea geográfica.
  • Prevenir la saturación de las líneas.
  • Mejorar la performance de cada llamado.
  • No depender de una sola trama o un par de cobre.
  • Al poder ser recibida mediante cualquier enlace de internet como Trunk SIP, la numeración tendrá mayor redundancia.

Cabe destacar que todo el proceso de portabilidad y los cambios técnicos realizados durante el último tiempo trajeron grandes mejoras en general y modernizaron a toda la telefonía en Argentina.

Puntualmente, la interconexión en protocolo SIP que fue implementada entre los operadores incumbentes para habilitar la portabilidad, permitió solucionar problemas precedentes en la señalización de los códigos X1X2X3 que afectaban al funcionamiento de la numeración no geográfica (0800 y 0810). Los códigos X1X2X3 son los que determinan el origen de los llamados. Esto es fundamental sobre todo en casos de llamadas de origen móvil, por ejemplo para determinar que un celular de la Ciudad de Buenos Aires, se encuentra en itinerancia en Salta.

En Llamada IP tenemos stock de numeración 0800 y 0810 propios. Además, tenemos la posibilidad de portar la numeración de los operadores históricos, que usan par de cobre y requieren redireccionamiento de llamadas, para convertirlas a la tecnología IP. De esta forma los llamados a los 0800 y 0810 entran directamente sin necesidad de ser redireccionados, sin limitantes de canales por las líneas de cobre.

Celebramos que usuarios, empresas e instituciones puedan portar sus números para tener comunicaciones más eficientes. Para conocer todos los beneficios y detalles de nuestros planes especiales para Contact Center, te invitamos a visitar nuestra web www.llamadaip.com o escribirnos a ventas@llamadaip.com

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Descubrí cómo Llamada IP puede ayudarte a internacionalizar tus servicios

En un contexto que ofrece oportunidad de expansión comercial internacional, Llamada IP ofrece soluciones de comunicación que permiten expandir y hacer crecer tu empresa.

En la actualidad, debido a los precios competitivos que tenemos en Argentina junto a la diversidad, la franja horaria de trabajo y los buenos recursos humanos disponibles, las empresas tienen la posibilidad de vender sus servicios en el exterior para aumentar los ingresos y desarrollar un modelo de negocio que sea capaz de sortear los momentos difíciles.

Desde nuestro lugar, como empresa global, ofrecemos algunas herramientas de comunicación que pueden ayudar a las pequeñas o medianas empresas y emprendedores a buscar nuevos clientes y lazos comerciales fuera del país, algo esencial para desarrollar un negocio internacional.

¿Cómo vender en el exterior con Llamada IP?

Vender en el exterior no es complejo. Contamos con servicios en la nube, oficinas virtuales, anuncios de publicidad digitales, teletrabajo y digitalización; todas herramientas que colaboran con este modelo son fronteras.

Nuestros planes incluyen paquetes de minutos que podés utilizar de manera indistinta. No importa si llamás a un número local de tu país, a uno de tu continente o a uno del otro lado del planeta; siempre contás con un pack de minutos salientes para realizar llamadas globales.

Por otro lado, contamos con números de acceso que permiten a las personas que se encuentran en diferentes ciudades del mundo comunicarse con vos pagando sólo una llamada local, discando nuestro número local de ese lugar donde estén y luego tu interno asignado al momento de contratar el servicio.

Con la telefonía IP tenés una solución llave en mano

Esta modalidad habilita la opción de recibir llamados de todo el mundo en la oficina (si es que existe un espacio físico) o en el celular, mediante nuestra aplicación, o en el teléfono de cualquiera de tus colaboradores independientemente de dónde estén físicamente. 

En Llamada IP ofrecemos el servicio de PBX virtual alojado en nuestra nube privada, que cuenta con altas normas de seguridad y privacidad. Estas Centrales Virtuales permiten tener diversos internos, sin necesidad de hardware ni espacio físico dentro de una oficina. A su vez, contamos con números IP internacionales de distintos países que podés adicionar a tus planes. De este modo, tenés un número propio, con identidad de marca, que podés utilizar tanto en campañas de Adwords como en la activación de aplicaciones o validaciones de APPs que piden un número local para enviar un SMS. 

En nuestro planes, también se puede sumar también numeración 0800 (Tollfree) de otros países.

Por ejemplo, algunos de nuestros clientes, son empresas de Contact Center internacional que brindan servicios a compañías en el exterior que tercerizan la atención al cliente. 

Es momento de impulsar tu negocio, conocé todas las herramientas que tenemos para vos y empezá a hacerlo hoy mismo. Escribinos para obtener un presupuesto a medida ventas@llamadaip.com

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