Es momento de desarrollar canales virtuales y digitales de comunicación: desde una tienda online hasta el WhatsApp Business. ¡Con Llamada IP podés lograrlo!
En estos momentos de aislamiento social en el que las personas deben permanecer en sus casas, es fundamental que las empresas que brindan servicios o productos tengan canales de contacto virtuales eficientes y óptimos. No sólo estamos pensando en una tienda virtual para el ecommerce: es fundamental que la comunicación por estos medios sea efectiva y óptima.
Muchos de los servicios o productos que se ofrecen de forma física en una oficina o negocio pueden ser vendidos por canales digitales, por eso es clave facilitarle al consumidor canales de contacto que pueda utilizar desde su casa. En este punto hay dos que son fundamental: el llamado telefónico y el chat mediante WhatsApp.
¡Llamada IP ofrece servicios y soluciones que pueden ayudarte a mejorar tu comunicación! En primer lugar, nuestro servicio de telefonía IP habilita llamados globales que no discriminan por zona geográfica. Tenemos números de acceso para recibir llamados sin costo extra desde más de 40 países (y para que, quienes te llaman, abonen sólo el costo de una llamada local); y contamos con destinos permitidos para que puedas hablar de forma indistinta a números de teléfono fijos locales o internacionales, de más de 80 países.
Además, nuestros servicios son muy flexibles y se adaptan fácilmente a tus necesidades. Por ejemplo, si necesitas sumar internos para tener colaboradores, si requerís de reportes de llamados o querés sumar números propios internacionales.
Por otro lado, desde el lanzamiento de WhatsApp Business, el chat se volvió muy relevante al momento de concretar ventas o brindar atención al público; y el número que utilices para hacer funcionar WhatsApp Business puede ser de Llamada IP, lo que mejora considerablemente este canal.
WhatsApp Business te brinda una serie de opciones ideales como el armado de un perfil de empresa con la indicación del horario de atención, respuestas prediseñadas rápidas, etiquetas para clientes nuevos o pedidos especiales, por ejemplo, y estadísticas. Al contratar un número de Llamada IP agregás otros beneficios que optimizan la atención que le brindás a tus clientes.
En primer lugar, si las personas deciden llamarte por fuera de la aplicación WhatsApp Business, podés hacer que el llamado suene en la aplicación de Llamada IP que puede estar configurada en el mismo dispositivo. Además, podés agregar un preatendedor con el horario de atención, la bienvenida a tus clientes o incluso opciones IVR para que se comuniquen con distintas áreas de la empresa. También, gracias al voicemail, si el llamado entra fuera del horario laboral, las personas pueden dejarte un mensaje de voz que luego te llega por email (con el audio adjunto). Esta es una manera prolija de manejar estas consultas que llegan fuera de horario o que por algún motivo no llegan a contestarse.
Sea cual fuere la herramienta que elijas, es momento de mejorar tus canales de comunicación a distancia. Llamada IP está lista para acompañarte en tu proyecto o empresa. Escribinos a ventas@llamadaip.com y pedinos un presupuesto a medida de tus necesidades.
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