Durante los últimos meses, las innovaciones y las nuevas soluciones que desarrollamos, nos presentaron la necesidad y oportunidad de ampliar el equipo. ¡Sumate!
Como muchas otras empresas, durante los últimos meses crecimos, evolucionamos y nos reinventamos. Esto implicó nuevos desafíos que se nos fueron presentando. Por eso, estamos buscando incorporar a nuestro equipo a personas capaces que tengan el mismo espíritu curioso e innovador que tenemos todos los que somos parte de Llamada IP.
Si sos técnico o comercial, te interesan las redes y los sistemas o Internet y tenés experiencia en el rubro de las telecomunicaciones, te invitamos a aplicar en esta búsqueda.
Mandanos tu CV a info@llamadaip.com y contanos por qué querés sumarte al equipo y qué podés aportar desde tu conocimiento. ¡Sumate al equipo de Llamada IP!
Ofrecemos un ambiente de trabajo ameno, constantes desafíos y oportunidades de crecimiento, contacto con las nuevas tecnologías y apertura para que nos ayudes a descubrir cómo mejorar nuestros procesos. ¡Te esperamos!
Una manera inteligente, eficiente y ordenada de optimizar tu atención al cliente y aumentar tus ventas. ¡Conocé las soluciones que ofrece LlamadaIP.APP!
Podemos decir que la atención de los clientes vía WhatsApp es la más frecuente hoy en día. Sabemos, porque nos pasa a nosotros como empresa, que las soluciones para gestionar estos canales son de gran ayuda al momento de optimizar procesos en un contexto remoto o híbrido.
Por eso, hace un poco más de un año, desarrollamos LlamadaIP APP, una solución para gestionar este canal de manera práctica, eficiente y prolija. Cada operador, desde su espacio y con su dispositivo, puede responder las consultas de los clientes y derivar casos específicos en caso de ser necesario. Además, trabajamos con la API de WhatsApp de manera de generar respuestas automáticas para que tu negocio siga funcionando incluso en horarios fuera de oficina.
Con la Atención Múltiple Operador el WhatsApp de tu empresa puede ser atendido por diferentes operadores, al mismo tiempo y desde distintas computadoras o celulares, lo que garantiza una atención óptima e integral. Estos mensajes recibidos pueden ser respondidos, derivados o transferidos fácilmente a otras personas.
También, se pueden establecer estructuras de recepción de estos mensajes para que automáticamente sean derivados a las distintas áreas, como administración, cobranzas, soporte técnico, ventas, etc. Con esta solución logramos optimizar el trabajo de todos los operadores, garantizando que cada uno reciba la consulta acorde a su labor. A su vez, el administrador general, puede monitorear y acceder a todas las conversaciones y estadísticas para encontrar oportunidades de mejora.
¿Cuáles son los beneficios de esta solución?
Integración simple: fácilmente se pueden integrar estas conversaciones a sistemas de gestión de clientes.
Seguridad de chat: la información confidencial está segura con el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp.
Atención personalizada y completa: podrás recibir texto, imágenes y audios de manera de enriquecer la comunicación.
Automatización de procesos: gracias a los mensajes prediseñados.
Seguimiento en tiempo real: podés realizar un seguimiento de todas las conversaciones que se están manteniendo para garantizar la calidad de atención
Estos beneficios te permiten vender de forma más simple, rápida y directa. LlamadaIP.APP es un desarrollo propio para que, distintos operadores, puedan atender el número de WhatsApp de tu empresa. Es de fácil navegación, intuitivo y ordenado.
Te invitamos a conocer nuestro sitio web completo en www.llamadaip.app.
Pedinos tu presupuesto por email escribiendo a ventas@llamadaip.com o llamanos al tel:+541152588200 y agendamos una demo.
Con Llamada IP podés mejorar la atención de tus clientes y brindarles una experiencia 360, mientras simplificás tus procesos. ¡Conocé nuestras soluciones de integración de canales!
Vivimos en un mundo hiperconectado, donde los consumidores son exigentes y transversales a todos los canales de comunicación. Ellos pueden ver un producto o servicio en un sitio web, consultar por él en las redes sociales de esa misma empresa y, finalmente, hacer la compra mediante el WhatsApp de la compañía. Por lo tanto, las empresas y negocios deben contar con canales integrados, información fácilmente accesible y plataformas inteligentes que permitan brindar la mejor experiencia posible para cada cliente.
Por su parte, también, hemos escuchado hablar del impulso del WhatsApp y de la importancia de las redes sociales para el comercio electrónico. Lo cierto es que, durante el último tiempo, muchos de estos canales que se manejaban por separado se están comenzando a integrar, y como consecuencia, los mensajes que nuestros usuarios nos envían por una canal, pueden ser respondidos por otro inaugurando un nuevo modelo integral.
En Llamada IP podemos hacer desarrollos e integraciones a medida. Centrales PBX con IVRs inteligentes y APIs que se integren con los sistemas de sus empresas, envío de llamadas automáticas, distintos tipos de notificaciones, SMS, WhatsApp, BOTs, APPs. etc.
Estos desarrollos son importantes porque:
Permiten a las empresas crecer en sus operaciones comerciales.
Mejoran la experiencia del cliente.
Integran distintas áreas de trabajo de forma simple y segura.
Vuelven más eficientes todos los procesos.
Con Llamada IP podés tener un número de teléfono de empresa al que te pueden llamar desde muchas ciudades del mundo, es decir, que podés fácilmente internacionalizar tus servicios. Ese mismo número podés utilizarlo para gestionar tu canal de WhatsApp institucional donde, a su vez, podés sumar el servicio de Atención Multi Operador y/o las respuestas automáticas con el uso de la API de WhatsApp.
También contamos con Central Virtual Inteligente, con origen y terminación en la nube, que ofrece dos grandes beneficios: los internos (es decir, el número de cada colaborador) pueden estar descentralizados y no encontrarse en el mismo lugar; y es capaz de interactuar con los sistemas de gestión de clientes o CMR. También, nuestro sistema permite optimizar los reportes y análisis de llamados, hacer grabaciones y enriquecer las campañas de publicidad gracias a la integración del Big Data a nuestros servidores.
Además, con la solución de Hiya Connect, hacemos que tus llamadas sean seguras y que aparezcan con número, nombre de la empresa y logo cuando contactas con tus clientes. Las comunicaciones convergen, los canales se integran y los usuarios demandan nuevas respuestas. Te invitamos a conocer nuestro sitio web completo www.llamadaip.app o escribinos a ventas@llamadaip.com y agendamos una demo.
Debido al contexto particular en Rusia se realizarán cambios en la numeración entrante de este país.
Debido a la situación de público conocimiento en Rusia, los servicios de numeración entrante y números de acceso en dicho país serán descontinuados.
A partir del 15 de Abril estas numeraciones estarán suspendidas:
Moscow + 7 (499) 5051543
Nizhny Novgorod + 7 (831) 2613159
St Petersburg + 7 (812) 6127810
Recordamos que los números de acceso sirven para que las personas que se encuentran en diferentes ciudades del mundo puedan comunicarse pagando sólo una llamada local. Por ejemplo, si vos estás en Buenos Aires y necesitás que te llamen desde España, la persona que esté en ese país, simplemente debe discar nuestro número de acceso de dicha ciudad y luego tu número de interno de Llamada IP. De esa manera, vos recibís el llamado en tu teléfono, y quien llama se evita el gasto de un llamado internacional.
Llamada IP ofrece planes que le permiten a las personas comunicarse de forma global sin pensar en el gasto. Podés recibir llamadas sin costo extra desde más de 40 países gracias a los números de acceso en más de 80 ciudades del mundo.
Adicionalmente si querés solicitar tu número propio directo en algún país en particular podes escribinos a ventas@llamadaip.com
Nacho Ribeiro, CEO de Llamada IP, estuvo presente en dos ferias internacionales muy importantes: Mobile World Congress (Barcelona) y Andina Link (Bogotá).
Durante los primeros días de marzo Nacho Ribeiro, CEO de Llamada IP, estuvo presente en dos de los eventos de telecomunicaciones más relevantes del mundo y la región. Compartimos los detalles de estás presencias que nos permiten seguir generando sinergias con otros actores del rubro, para brindar cada vez mejor servicio.
Mobile World Congress, el evento más influyente para la industria de la conectividad
MWC Barcelona es donde las empresas líderes y los pioneros comparten el liderazgo intelectual más reciente sobre el progreso y el futuro de la conectividad; por lo que se convierte en el mejor lugar para establecer contactos con personas influyentes de la industria móvil y tecnológica.
Al MWC Barcelona asisten operadores móviles globales, fabricantes de dispositivos, proveedores de tecnología, vendedores y propietarios de contenido para, juntos, darle forma al futuro de la conectividad.
Andina Link, la Feria de las Oportunidades, donde la Convergencia une a Latinoamérica con el mundo
Con una trayectoria de 28 años, Andina Link es una prestigiosa Feria Internacional de telecomunicaciones y tecnologías convergentes, que se ha posicionado como el lugar preferido para las negociaciones y el networking de la industria en Latinoamérica. Cuenta con las más impactantes muestras comerciales de la región y es el lugar predilecto para presentar las nuevas tendencias y los últimos adelantos tecnológicos de la industria. Además, se destaca por reunir las más altas esferas del sector de las TIC, tomadores de decisión en el gobierno y grandes empresas.
Estos eventos nos permiten seguir relacionándonos con otras empresas del rubro, conocer nuevas herramientas para mejorar nuestros procesos y brindar un servicio de calidad.
La videovigilancia es una de las mejores medidas de seguridad. Gracias a la tecnología, hoy podemos contar con cámaras ip que nos permiten monitorear espacios desde tu celular.
Las TP LINK Tapo C200 son cámaras Wi-Fi rotatorias que ofrecen vídeo de alta definición y visualización nocturna avanzadas.
Veamos una a una sus principales características.
Vídeo de alta definición.
Captura cualquier detalle gracias a la definición de 1080p. Vas a poder ver con exactitud cualquier acontecimiento que haya pasado delante de tu cámara cuando esta estaba encendida. También ofrecen control de voz y son compatibles con el asistente de Google y Amazon Alexa.
La visión nocturna ayuda a tu protección por la noche.
La visión nocturna infrarroja de 850nm soporta un filtro de color en condiciones de baja luz, con una distancia de hasta 9 metros. Además, esta cámara brinda notificaciones frente a la detección de movimientos y también cuenta con alarma de luz y sonido.
Modo privado y almacenamiento local seguro que aseguran tu privacidad.
Una tarjeta microSD almacena hasta 128 GB, equivalentes a 384 horas (16 días) de metraje. Esto permite no solo reducir los gastos personales en el almacenamiento en la nube, sino también sentirse seguro de que el video se almacena a una velocidad alta en una tarjeta local accesible solo para el administrador del dispositivo.
Lo que más importa al alcance de tu mano.
La app gratuita Tapo Camera te da todo lo que necesitás:
Comprobá la caja de vídeo para reproducir grabaciones anteriores.
Seleccioná una cámara y encontrá lo que querés según la fecha.
Configurá un calendario para comprobar vídeos periódicos
La cámara graba automáticamente vídeos según el horario especificado, sin importar si hay detección de movimiento o no.
Localiza y guarda un ángulo fijo: cuando selecciones la posición guardada en la app, se girará al instante a esa zona guardada. Comprobá múltiples vistas al mismo tiempo.
Por otro lado, dentro de la familia de estas cámaras Imagen IP ofrece las TP Link Tapo C100 con vídeo de alta definición que captura todos los detalles con una definición de 1080p, cuenta con visualización nocturna con una distancia visual de hasta 9 metros, notificaciones frente a la detección de movimientos, audio de doble vía (micrófono y altavoz incorporados) y almacenamiento seguro.
También, contamos con las TP Link Tapo C310 para seguridad de exteriores. Brinda video de ultra alta definición y graba todas las imágenes con una definición nítida de 3 MP, se puede conectar a la red a través de cable o mediante WiFi, proporciona una distancia visual de hasta 30 metros incluso en la oscuridad total. Como el resto de las cámaras de la familia, incluye notificaciones frente a la detección de movimientos, audio bidireccional (micrófono y altavoz incorporados) y almacenamiento seguro.
Segura, Inteligente y Fácil.
Vigilá lo que más te importa con las nuevas cámaras de Imagen IP.
Durante el mes de marzo habilitamos llamadas sin costo a Ucrania con el objetivo de apoyar a las personas afectadas directa e indirectamente por la situación.
En Llamada IP estamos conmovidos por la situación que afecta al pueblo ucraniano. Como muestra de solidaridad, a partir de hoy habilitaremos llamadas sin costo a Ucrania, al menos hasta el 31 de marzo.
El código de área para llamadas a Ucrania es (+380)
Nuestro objetivo con esta pequeña acción es mostrar nuestro apoyo a los afectados directa e indirectamente por la situación. Es nuestra forma de ayudar a mantener viva la comunicación con la región y generar un poco de esperanza en estos tiempos tan difíciles.
¿Querés aprovechar la competitividad que tenemos en el mercado y expandir tu modelo de negocio? Con Llamada IP podés lograrlo.
Llamada IP, como pyme dedicada al mercado global de las comunicaciones, ofrece herramientas que pueden ayudar a las pequeñas o medianas empresas y emprendedores a buscar nuevos clientes y lazos comerciales fuera del país, algo esencial para desarrollar un negocio internacional.
Vender en el exterior le permite a las empresas aumentar los ingresos y desarrollar un modelo de negocio sin fronteras que pueda sobrellevar los momentos económicos más difíciles. Si tenemos en cuenta la posibilidad de hoy en día de tener oficinas virtuales, el teletrabajo y la digitalización de todos los procesos, lo que nos permite manejar casi todo desde la nube, constituir un negocio en el exterior es más fácil.
Con Llamada IP podés abrir de forma rápida una “sucursal” de tu negocio en casi cualquier ciudad del mundo.
Con los números de acceso, las personas que se encuentran en diferentes ciudades pueden llamarte pagando sólo una llamada local, discando nuestro número local de ese lugar que estén y luego tu interno. Por otro lado, los destinos permitidos son todos los países del mundo que están incluidos en nuestros planes y a los que podés llamar sin costo extra. Estas dos características son exclusivas de Llamada IP y están habilitadas en todos nuestros planes.
Somos una empresa que brinda un servicio de telefonía con presencia mundial, que brinda una apertura numérica para que nuestros clientes puedan acceder de forma simple a una presencia global. Una manera fácil y económica de tener tu oficina en cualquier ciudad del mundo.
Al momento de pensar en un negocio global, los anuncios publicitarios en las redes es un asunto importante.
Es clave que estos avisos cuenten con numeración local de donde se vea, lo que además permite hacer estadísticas sobre la cantidad de llamadas que se reciben debido a ese anuncio. Llamada IP brinda líneas virtuales que reciben los llamados y los redirecciona al número final de esa empresa, permitiendo tener un control de cuántos llamados entraron por ese número, quién llamó y desde qué ciudad del mundo lo hizo.
Cada uno de los planes de Llamada IP se caracteriza por ser versátil y se adapta a las necesidades de cada empresa. Por ejemplo, podés fácilmente aumentar la cantidad de minutos disponibles, sumar internos o servicios extra o adicionar una aplicación móvil para que lleves tu número a todos en tu celular. Es decir que podés sumar un interno por cada nueva oficina virtual que tengas o, si se amplía el equipo de trabajo hacia otros países, podemos brindarte un interno para cada nuevo puesto.
Sin duda, llegó el momento de romper barreras y crecer. Animate a ampliar tus servicios y hacé que tu negocio sea global con estas herramientas.
Todas las empresas, pymes o negocios hoy necesitan constante conexión a internet, que no se interrumpa y que sea automática. ¡Conocé el router Dual Wan de Llamada IP.NET!
El modo de trabajo híbrido y la digitalización de los procesos requiere de forma imperativa una conexión constante, sin cortes y redundante. Ya sea un consultorio médico que digitaliza sus fichas médicas o agenda, una oficina con secretaria remota o cualquier otra actividad que tenga colaboradores en remoto, todos necesitan estar online.
Hoy las empresas, negocios o profesionales independientes, más que nunca, dependen de la red por el trabajo a distancia, el aumento del comercio electrónico, la telefonía en la nube, etc., ya que los equipos remotos no pueden quedar desconectados de la oficina de forma inesperada por una falla en el proveedor de internet. Sea cual fuere el tipo de negocio, son todos internet dependientes y deben contar con servicios de backup.
Hace un tiempo te preguntamos “¿Te tirarías en paracaídas sin uno de repuesto?” para hacer referencia a lo importante que resulta hoy, teniendo en cuenta todo este contexto, el internet de backup.
La solución para no quedarte sin internet
Cuando hablamos de backup pensamos en que las empresas o profesionales independientes cuenten con una tecnología diferente a la principal que sea capaz de resolver cualquier corte. Los enlaces punto a punto de LlamadaIP.NET son los indicados porque se trata de una red completamente independiente que viaja por aire y no está expuesta a cortes que pueden interferir en los servicios de internet convencionales.
Además, nuestra infraestructura incluye un router Dual Wan que une tu red principal y la red de backup para que, automáticamente, frente a pérdida de paquetes de datos o interrupción conmuta a la otra red sin que el usuario tenga que realizar ninguna configuración. Este dispositivo puede ser utilizado con cualquier proveedor que elijas, desde LlamadaIP.NET te lo entregamos programado para que solo enchufes los cables y, automáticamente, tengas disponible las dos conexiones a internet. El router elegirá la mejor y, en caso de corte, cambiará a la otra para que nunca sufras la desconexión.
A su vez, desde LlamadaIP.NET ofrecemos el Sistema WiFi 6 Mesh de próxima generación, un conjunto de dispositivos diseñados para brindar un gran impulso en la cobertura, la velocidad y la capacidad total. Utilizá la última red Wi-Fi en malla para disfrutar de la red futura que se carga más rápido y se conecta más. En la oficna o tu casa podés agregar las unidades que sean necesarias para formar un sistema que trabajará en conjunto para formar una red unificada. El teléfono o PC se conectará automáticamente al dispositivo más cercano a medida que se desplaza por el hogar, creando una experiencia Wi-Fi realmente perfecta.
Al igual que el router Dual Wan, el Sistema WiFi 6 Mesh se puede utilizar con cualquier proveedor de internet.
LlamadaIP.NET tiene una red de conectividad de alta disponibilidad y redundancia de extremo a extremo. Utiliza la tecnología de OSPF (Open Shortest Path First o “abrir primero el camino más corto” en español) que nos permite llegar a un destino de diferentes formas. Además, junto a la ubicación estratégica de los nodos en la Ciudad de Buenos Aires logramos un anillo de conectividad que garantiza seguridad y calidad de servicio.
¿Todavía no sumaste una conexión de backup a tu negocio o empresa? ¡Consultanos por nuestros planes personalizados!
La API de WhatsApp es una solución para mejorar la comunicación de tu empresa con los clientes; y con Llamada IP podés optimizarla al máximo. Descubrí las novedades.
Hace unas semanas se actualizaron las tarifas por uso de la API de WhatsApp, sin embargo este cambio no impactó de forma brusca ni incrementó los costos de este tipo de soluciones. Además, a los pocos días de anunciar el incremento, la empresa decidió bonificar las primeras 1000 (mil) interacciones mensuales (todos los meses) y, si la interacción se inicia como consecuencia de un anuncio en Instagram o Facebook, también se bonifica.
Ya te hemos contado sobre los beneficios de WhatsApp Business, plataforma desarrollada especialmente para pequeñas empresas con el objetivo de crear un nuevo canal de contacto entre los negocios y sus clientes. Las empresas ya contactan a sus clientes por WhatsApp para ofrecer experiencias mejores y más personalizadas: interacciones personales, mensajes automáticos y seguridad garantizada gracias a cifrado predeterminado.
Ahora bien, ¿de qué se trata la API de WhatsApp? Es una solución para mejorar y optimizar las comunicaciones. Por ejemplo, mediante el escaneo de un código QR una persona puede enviar un mensaje al WhatsApp de la empresa y que este le devuelva, de forma automática, una respuesta, como podría ser información sobre un producto puntual que se esté promocionando.
Te mostramos un ejemplo en este video
Con las primeras 1000 interacciones bonificadas al mes y las interacciones iniciadas por anuncios, cualquier pyme puede desarrollar una solución sin incurrir en altos cosas por su uso. Además, este tipo de acciones en las que el usuario decide hacer por él mismo el contacto con la empresa genera un contacto genuino que puede perdurar en el tiempo y generar un lazo comercial más fuerte.
También, con esta tecnología se puede desarrollar un bot, un programa de software que opera en Internet y lleva a cabo tareas repetitivas y automatizadas. Al ser bajo el costo de las tarifas de la API de WhatsApp, cualquier pyme puede construir soluciones y automatizaciones. En un futuro (no tan lejano) todas las empresas y negocios seguramente contarán con un BOT propio que organice las tareas, citas o turnos, facturación, etc.
WhatsApp es el canal preferido, toda empresa, negocio debe pensar en tener una forma de atender esto.
