Apertura en el mercado de servicios móviles: PyMEs y cooperativas serán una alternativa

El pasado 22 de marzo el ENACOM dio un primer paso para impulsar una mayor competencia​ en el mercado de servicios móviles. Te contamos de qué se trata en esta nota.

La resolución 1299/17 del ENACOM presenta las condiciones para el ingreso de un cuarto operador móvil, lo que posibilita que las PyMEs y cooperativas puedan ingresar al mercado sobre todo en algunas ciudades del interior de nuestro país donde las grandes empresas aún no han llegado.

Esta resolución propone una redistribución del espectro radioeléctrico bajo un esquema de asignación regional y de uso compartido. Este modelo es el que el sector de Cooperativas y PyMEs de telecomunicaciones viene impulsando desde hace años, con el objetivo de convertirse en una alternativa real de servicios de comunicaciones móviles.

Como miembro de la Cámara Argentina de Telefonía IP (CATIP), Llamada IP difunde y celebra esta noticia porque significa una apertura real del mercado y la posibilidad de ampliar los servicios que le brindamos a los clientes y de presentarnos como una alternativa en materia de comunicaciones móviles.

Acá la resolución completa

https://www.enacom.gob.ar/multimedia/normativas/2017/res1299.pdf

Gacetilla de prensa conjunta de la Cámara Argentina de Internet (CABASE), Cámara de Cooperativas de Telecomunicaciones (CATEL) y Cámara Argentina de Comunicaciones Convergentes (CATIP)

http://www.cabase.org.ar/pymes-y-cooperativas-juegan-un-rol-central-en-el-mercado-de-telecomunicaciones/

Portabilidad numérica: trámite por Internet y más rápido

Más veloz y por Internet. Te contamos los detalles de la nueva resolución de la ENACOM que trae novedades sobre la portabilidad numérica móvil y abre el camino para que se empiece a considerar este mismo proceso para la telefonía fija.

Este mes se publicó en el Boletín Oficial la resolución 170-E/2017 del Ente Nacional de Comunicación que presenta importantes novedades en el proceso de la portabilidad numérica móvil. Podés ver la nota que hicimos hace unos meses sobre su anuncio en Avances y novedades en la portabilidad numérica

Por un lado, se plantea que las personas puedan realizar el trámite por Internet lo que volvería más ágil toda la solicitud. Por el otro, el plazo para la portabilidad no va a poder tardar más de 1 día hábil, de forma que se volvería mucho más rápido el proceso.

A esto se suma que el usuario podrá cambiar de portador cuantas veces quiera y según le sea conveniente, entre lapsos mínimos de al menos 30 días, y las compañías no podrán exigir ningún mínimo de permanencia.

La gran novedad es que se introduce el tema de la portabilidad numérica para telefonía fija, una gran noticia para el rubro de las telecomunicaciones porque permite que otros nuevos actores puedan brindar el servicio sin necesidad de que las personas cambien los números telefónicos. La resolución establece que en un lapso de 120 días (a partir del 10 de marzo) se elaborará un plan para llevar adelante esta iniciativa.

Esto significa que, dentro de no mucho, las personas podrán cambiar de compañías también para los teléfonos que tengan en sus hogares u oficinas. Te invitamos a conocer nuestros servicios en www.llamadaip.com

Notas relacionadas:

http://www.infobae.com/politica/2017/03/11/portabilidad-numerica-el-tramite-sera-mas-rapido-y-se-podra-hacer-por-internet/

Mejorá tus conferencias globales

Te presentamos un nuevo beneficio que Llamada IP tiene para vos en materia de conferencias globales. Mirá cómo podemos ayudarte a mejorar tu comunicación e imagen de la empresa.

El servicio de Conferencia Global (Conferencia global) que ofrece Llamada IP es simple y práctico. Contar con él es importante porque, en un mundo globalizado en donde las empresas tienen proyección global y el teletrabajo crece, es clave tener al alcance de la mano canales de comunicación que puedan incluir varias voces en diversos sitios del mundo.

Ya sean reuniones de equipos de trabajo o comerciales, tener un buen servicio de conferencia es esencial para mejorar la fluidez de tus comunicaciones. Hoy presentamos una nueva manera de que te comuniques con tus empleados, proveedores o clientes. Mediante esta opción podés generar invitaciones para enviar por email a quienes deban participar de la conversación.

Es simple, ingresá a https://www.llamadaip.com/blog/conferencia-global.php y completá los siguientes datos:

  • Nombre (tuyo o el de la empresa)
  • Email (propio)
  • Nombre de la conferencia
  • Número de la conferencia (completar con los datos que te brinda Llamada IP)
  • PIN (completar con los datos que te brinda Llamada IP)
  • Cantidad de participantes: colocar el número y, luego, el email de cada uno para que reciba la invitación

Luego de que completes estos datos, cada invitado recibirá el link correspondiente para que pueda unirse a la llamada utilizando un teléfono celular o fijo (verá el número local o podrá elegir cualquier otro de nuestros números de acceso) o por internet mediante WEB RTC (Llegó la webrtc a Llamada IP)

Te recomendamos chequear nuestra nota sobre las 5 claves para organizar una conferencia (5 claves para organizar una conferencia) para que salga perfecta.

Es simple, fácil y prolijo. Ahora podés invitar de manera formal a cada invitado para hacer tus conferencias. Si querés contratar este servicio escribinos a ventas@llamadaip.com

Enriquecé tus reportes de Google Adwords con nuestras líneas virtuales

Hoy, los anuncios en este buscador son clave para lograr conversiones y ventas. Por solo u$s 20 extras a tu inversión, podés contratar una línea virtual y asegurarte de hacer mejores estadísticas de los llamados que provengan de esos anuncios. ¡Conocé de qué se trata y hacé crecer tu negocio!

Ya sabíamos de la importancia de contar con una web responsive que se adapte a los móviles y que nos permita llegar a todos los usuarios de una mejor manera. También, hemos hablado de la importancia de que esa web le muestre a los clientes un número telefónico local, cercano y fácil de llamar.

Hace poco te contamos de nuestro nuevo servicio “Mi número Local” y sobre la importancia que tiene para las empresas poder brindar números locales a los contactos que quieran comunicase con ellos y poder hacerlo por todos los medios existentes, Mi número local

La noticia es que hace unos días Google anunció que, de ahora en más, los buscadores van a detectar los números telefónicos cargados en cada web de cada compañía y los agregará de forma automática a los adwords que las empresas hagan. Se espera que este año los motores de búsqueda móviles generen cerca de 33.000 millones de clics de llamada para empresas de todo el mundo, casi un 19% más que las páginas de destino móviles. Acá una nota que hicimos sobre el tema Conocé las claves de la publicidad para móviles

Ahora bien, en EEUU Google ofrece un servicio de numeración virtual que tiene un registro de llamadas atendidas con su duración y, a partir de esto, hace estadísticas sobre los resultados de los diversos avisos. Esto se logra a través de la identificación de las llamadas entrantes que se registran con ese número virtual, a diferencia de las otras.

Si bien en Latinoamérica Google no brinda este servicio, es fundamental para todas las empresas contar, en primer lugar, con numeración en sus anuncios publicitarios y, en segundo, con la posibilidad de hacer estadísticas sobre la cantidad de llamadas que se reciben debido a ese anuncio y qué duración tiene cada una de ellas para saber si la conversión fue exitosa o no.

Llamada IP brinda líneas virtuales por u$s 20 mensuales que consta de un número que podés recibir en un APP de un celular o redireccionarlo al número final de esa empresa. Nosotros entregamos estadísticas semanales o mensuales con el detalle de todos los llamados recibidos en ese número. ¿Cómo enriquece esto a tus reportes? Además de tener la cantidad de clics de los anuncios, podés tener más control sobre tus avisos porque vas a saber quién te llamo y cuánto tiempo duró esa llamada. Lógicamente, llamados más largos implicarán casos de venta exitosos.

Como si esto fuera poco, nuestros planes incluyen Caller ID con número, nombre y ciudad desde donde se efectúa la llamada por lo que también vas a poder saber desde qué lugar se hacen para planificar futuras acciones promocionales posteriores a las compras.

Además, podés sumar a tu línea virtual un preatendedor por solo u$s 5 y dar un mensaje de bienvenida a quien te llama, horarios de atención o información pertinente. Más adelante, podrás disfrutar de funciones en las que actualmente estamos trabajando, como grabación de llamadas y su transcripción a texto, identificación de keywords, encuestas de satisfacción posteriores al término de cada llamada, y demás acciones que ayudarán a mejorar tus reportes

Con la importancia que fueron adquiriendo los avisos en celulares en los últimos años es clave tener en cuenta esto y hacer anuncios en Google eficientes y fáciles de monitorear para obtener buenos resultados. Por solo u$s 20 que sumes a la inversión que hagas en estas publicidades, podés tener un número virtual que te brinde muchas más opciones para hacer crecer tu negocio.

Escribinos a ventas@llamadaip.com y conocé todo sobre nuestras líneas virtuales.

La promo del mes: Conferencia Global

Todos los meses, queremos que conozcas y disfrutes de nuestros servicios. En el mes de Abril, el elegido es la Conferencia Global. ¡Enterate de nuestra promoción especial!

La conferencia global es esencial para aquellas empresas que tienen proyección global, ya sea por cuestiones comerciales o por tele trabajo. En este mundo globalizado, es clave tener al alcance de la mano canales de comunicación que nos permitan conectarnos con facilidad y sin que la distancia geográfica sea un impedimento.

Durante el mes de Abril tenemos una promo especial para que pruebes nuestro servicio de Conferencia Global: te bonificamos el setup de activación y te damos un mes GRATIS así empezás a pagar en mayo. El precio de lista de este servicio es de u$s 34 + IVA mensuales.

Este es un servicio simple y práctico que te permite comunicarte con hasta 10 personas al mismo tiempo. ¿Cómo funciona? Generás una invitación en https://www.llamadaip.com/blog/conferencia-global.php, a cada invitado le llega un link con las opciones para unirse a la llamada discando su número local (cada invitado es geolocalizado y la invitación le muestra nuestro número de acceso que corresponda a su ubicación) y los datos de número y PIN de esa conferencia.

Las personas podrán llamarte desde sus celulares presionando el botón “Click to Call” que se muestra automáticamente, discar desde cualquier teléfono el número que se visualiza en la invitación o utilizar Web RTC para conectarse desde la PC.

Contar con este servicio es importante para establecer comunicaciones con personas que no estén geográficamente en el mismo lugar que vos. Aprovechá nuestra promo y hacé que tus llamadas sean globales. ¿Te lo vas a perder?

Vigencia: desde el 1/04/2017 al 30/04/2017

Para contratar este servicio podés escribir a ventas@llamadaip.com o llamar al 5258-8200

Promo del mes: PBX Virtual Dedicado

Queremos que conozcas y disfrutes de cada uno de nuestros servicios. Este mes el elegido es el PBX virtual dedicado. ¡Enterate de nuestra promoción especial!

Las centrales virtuales ip disminuyen los costos de mantenimiento que pueden generar las analógicas y, por este motivo, son una gran opción para las PyMES ya que alivianan gran parte del trabajo del día a día.

Las centrales tradicionales suelen ser muy costosas para las PyMES porque requieren de un espacio físico, conectividad y alto suministro energético. Además, soporte en caso de falla, equipamiento, actualización de seguridad y una costosa factura telefónica de líneas analógicas.

Llamada IP quiere que conozcas y pruebes su servicio de PBX Virtual Dedicado en la nube que brinda internos ilimitados, sin necesidad de hardware, ni espacio físico dentro de tu oficina. Además, cuenta con funciones estadísticas, detalle de llamados, grabaciones y escuchas, y la línea que se asigna funciona como rotativa, es decir que puede recibir llamadas simultáneas. También este servicio incluye preatendedor, IVR, transferencias y llamadas libres entre internos.

Durante este mes de marzo, podés contratar el servicio y te bonificamos el primer mes junto con el setup. Luego, el costo mensual es de u$s 100. La promoción es válida entre el 1/03/2017 y el 31/03/2017

Este tipo de centrales son muy beneficiosas porque el software se encuentra en la nube y los proveedores se encargan de la configuración, el servicio y el mantenimiento a un costo mucho menor. Esto permite que las empresas optimicen las inversiones que realizan, con la seguridad de una comunicación fluida, operativa y práctica.

Conocé nuestro servicio y aprovechá todos los beneficios que tenemos para vos. Si querés recibir información escribinos a ventas@llamadaip.com

Mi número local

Trabajamos para mejorar día a día, hoy te presentamos este nuevo servicio que se suma a nuestros planes, sin costo extra, que te permite mejorar tus llamadas globales. ¡Conocé de qué se trata!

¿Te imaginas enviando un link por email o chat a tus clientes para que se comuniquen con vos? ¿Qué pasaría si ese link geolocaliza a tu cliente para mostrarle qué número debe discar para llamarte? ¿Y si le sumamos la tecnología Web RTC y te puede llamar directamente desde la computadora?

Bueno, de esto se trata nuestro nuevo servicio Mi número local. ¿Cómo funciona? El usuario de Llamada IP se registra en nuestra plataforma indicando nombre, email y número de interno y recibe un link que puede reenviar por el canal que quiera (email, chat, mensaje) a sus contactos. Ellos, al abrirlo, verán el número local que corresponda según su geolocalización junto con tu interno, es decir, visualizan el número de acceso que deben marcar.

Además, el link contiene un botón Click to Call para que las personas que lo vean desde el celular, puedan presionarlo y directamente llamarte desde el móvil.  Más información sobre esta tecnología en esta nota: Conocé las claves de la publicidad para móviles

Como si fuera poco, el link incluye la tecnología Web RTC lo que significa que si abren el link desde una PC pueden, directamente, llamar. Este es un tipo de comunicación multimedia en tiempo real desde el navegador web que permite hacer llamadas de audio y video. Mirá esta nota que hicimos sobre este tema: Llegó la webrtc a Llamada IP

Por ejemplo, si tenés una empresa en Buenos Aires (Argentina) pero querés vender tu producto en San Pablo (Brasil), podés mandar el link de Mi numero local a tu cliente allá y a él le aparecerá el número local de San Pablo junto con tu interno. De esa manera, directamente disca y se comunica con vos. Nuestro sistema contiene códigos de geolocalización que buscan la ubicación de la persona que abre el link y le muestra siempre el número que corresponda según la ubicación.

¿Querés obtenerlo ya? La registración es sencilla, vamos a detallar el paso a paso.

Esta función que se suma a los beneficios de nuestros planes, no tiene cargo extra ni altera ninguna de las funciones que ya tengas. Junto con los números de acceso y los destinos permitidos, te brindan la posibilidad de tener presencia global. Mirá esta nota que hicimos sobre este tema: Presencia local en todo el mundo

Este servicio ya está disponible, ¿todavía no lo probaste?

Y vos, ¿cuánto gastas en teléfono?

Marzo es un mes en el que muchas cosas comienzan a moverse, como el colegio de los chicos o las actividades de algunas empresas. ¡Y los aumentos de precios no se queda atrás! Te contamos cómo podés afrontar este desafío en materia de telefonía.

En Argentina, una nueva ola de aumentos está por llegar. Se trata de subas en distintos servicios, entre ellos, los de telefonía fija y móvil. Las grandes empresas anunciaron aumentos de hasta el 12.5 % que se suma a los implementados en noviembre del año pasado que llegaron a más del 300% para llamados de líneas fijas a móviles, mirá la nota Cuidá el bolsillo

Queremos hacer una comparación entre lo que sale un servicio tradicional de telefonía fija o celular frente a los costos que tiene nuestro servicio residencial de u$s20 (en pesos, $320). Si hacemos cuentas, podrías ahorrar desde un 40% a un 80% de gasto telefónico.

Cuadrito precios telefonia

Vamos a analizar un servicio de telefonía básico de una línea analógica provista por alguna de las empresas importantes de nuestro país.  Para comenzar, tenemos un abono fijo de $90 mensuales a los que le sumamos 150 minutos de llamados a celulares que salen unos $195; 500 minutos de llamados a fijos locales que cuestan $13; si llamamos 200 minutos a destinos nacionales o interurbanos son unos $180 más y si finalizamos discando a destinos internacionales unos 150 minutos más, tenemos $250 que se agregan. El costo final de este abono será de $728.

Cabe aclarar que este plan no incluye muchos de los beneficios que brinda Llamada IP como Caller ID con número y nombre, voicemail, no incluye números de acceso para que se comuniquen con vos desde otras ciudades y paguen un costo local, ni cuentan con aplicaciones para celulares que te permita ahorrar el roaming si viajas.

Nuestra empresa, por $320 (u$s 20) te brinda todos los servicios que te detallamos arriba más estos beneficios. Ahora bien, ¿qué sucede con los planes para celulares? Algo similar: los planes más económicos salen entre $350 y $450 (sin contar con el aumento previsto para el próximo marzo en todas las compañías) y te brindan unos $150 para hablar, lo que equivale a solo 30 minutos.

Con los celulares también tenemos el costo del roaming si viajas, te dejamos acá uno nota muy interesante que hicimos sobre este tema Basta de roaming

Con nuestros servicios, podés ahorrar. Conocenos y vas a notar la diferencia en tu próxima factura. Mirá todos nuestros servicios acá https://www.llamadaip.com/blog/servicios/

FUENTES:

http://www.lanacion.com.ar/1974485-aumentan-servicios-clave-en-el-primer-trimestre
http://www.ambito.com/873894-en-marzo-y-abril-aumentan-los-precios-de-planes-de-telefonia-movil-y-fija

Llamada IP compatible con centrales 3CX

Siempre estamos atentos a los cambios, las evoluciones y los movimientos dentro del rubro de la telefonía VoIP. En esta oportunidad, queremos anunciar nuestra compatibilidad con lo último en centrales: 3CX

Llamada IP se caracteriza por innovar y buscar las maneras de mejorar el servicio. Por eso, estamos atentos a los lanzamientos a nivel global que requieren de un acercamiento de nuestra parte. Hoy queremos anunciar nuestra compatibilidad con los sistemas de las centrales de 3CX.

3CX brinda un software para centrales IP PBX que ofrece de serie las características completas de Comunicaciones Unificadas. Es simple de instalar, administrar y mantener. El motor de telefonía de 3CX fue adoptado por PBX in a Flash 5 y Elastix 5.

Llamada IP ha sido inscripto como partner oficial de 3CX, lo que significa que podemos vender e instalar centrales 3cx en cualquiera de sus versiones: paga o gratuita.

Además, aquellos usuarios que quieran contratar un Trunk SIP para llamados entrantes y salientes, pueden contactarnos para adquirir este servicio en ambas versiones, licenciada o libre.

Quienes contraten el servicio, recibirán un documento PDF donde se detallan las instrucciones para configurar nuestro servicio en las centrales de 3CX. Si querés configurar tu central, escribinos a soporte@llamadaip.com

Más información de 3CX en http://www.3cx.es/

Caller ID saliente internacional múltiple

Llamada IP se caracteriza por la búsqueda de constantes innovaciones para darle un mejor servicio a las empresas con proyección global. Hoy presentamos el Caller ID saliente internacional.

Cuando las empresas llaman a sus clientes es importante que el número de origen sea el que corresponde a ese país porque, estadísticamente, hay más posibilidades de que ese llamado sea respondido debido a la familiaridad que genera ver un número local en el identificador de llamadas.

Llamada IP, como empresa global que brinda soluciones en materia de comunicación, implementó una innovación clave: el Caller ID saliente internacional múltiple. Este servicio es perfecto para las empresas que tienen contratados varios números internacionales y permite que, en cada llamado, nuestro sistema identifique si esa empresa tiene numeración de ese país para hacer que la llamada aparezca como local.

infografia-caller-id-saliente-internacional

Por ejemplo, pensemos en una empresa con base en Argentina que contrató un número de Brasil, uno de México y uno de Colombia. Cada vez que se realice un llamado a esos países, el sistema va a identificar que existe numeración contratada de ese país y así, aparecerán como llamadas locales en los identificadores de las personas que las reciban.

En el caso de que quiera llamar a España, el número que figurará predeterminado es el de Argentina porque la empresa no tiene numeración española.

Es decir que, de ahora en más, podés hacer que cada llamado que realices tenga como número de identificación el que corresponda al país que llames, siempre y cuando tengas contratado ese número internacional.

Este servicio ya fue probado con algunos clientes y estamos ampliando la lista. Si tenés varios números internacionales y te interesa probarlo, escribinos a soporte@llamadaip.com

Más información en www.llamadaip.com