Llamada IP

Las empresas necesitan hoy una sistema de atención al cliente que integre canales, tecnologías y desarrollos. Conocé la solución de telefonía IP + Hiya + Cloud API WhatsApp.

El mundo cambió. Ya no somos las mismas empresas, consumidores y usuarios que éramos hace 2 años. Las comunicaciones evolucionaron a pasos agigantados y nuestros modos de conectar son distintos. Las tecnologías avanzaron y lograron integrar casi todos los sistemas que antes funcionaban por separado. 

Hoy en día, para cualquier empresa, es clave sumar inteligencia y estrategia a sus canales de contacto con los clientes. No solo porque las interacciones se multiplicaron, sino porque los consumidores se volvieron más exigentes y buscan respuestas en distintas plataformas: un chatbot en una web, el WhatsApp de la empresa, atención telefónica, etc. 

Telefonía IP en la nube + Hiya + Cloud API WhatsApp: la solución completa que ofrece Llamada IP

Las centrales virtuales en la nube de Llamada IP son proyectos customizados que incluyen programación, numeración, interacción con bases de datos ideales para optimizar la comunicación de las empresas. También permiten integrar las centrales con los CMR, sistemas de acceso o control, plataformas de gestión de clientes o bases de datos. Esto la convierte en una central inteligente, capaz de interactuar con diversos sistemas para brindarle la mejor atención a los clientes.

Además de sumar inteligencia a estos canales de contacto, es importante que el número de la empresa cuente con identidad propia para hacerlo más seguro y efectivo. 7 de cada 10 llamadas de números desconocidos no son atendidas, por lo que es fundamental que los llamados que se realicen desde una empresa (incluso aquellas que se realizan mediante call center) cuenten con un Caller ID confiable, en donde aparezca el nombre, número y logo, para que las personas sepan que es una llamada legítima y protegida frente al spam.

A su vez, es necesario que las empresas incluyan entre sus canales de contacto a aquellos que resultan más familiares y simples de utilizar para los usuarios, como el WhatsApp. No solo estamos pensando en tener presencia en dicha aplicación, sino en utilizar la API para optimizar este canal al máximo. 

Gracias a la liberación de esta API, utilizando numeración telefónica propia y de forma rápida se pueden desarrollar integraciones automatizadas y soluciones a medida en conjunto con los otros productos y servicios de Llamada IP. Centrales PBX con IVRs inteligentes y APIs que se integren con los sistemas de sus empresas, envío de llamadas automáticas, distintos tipos de notificaciones, SMS, WhatsApp, BOTs, APPs. etc. 

Realmente ofrecemos soluciones y desarrollos a medida capaces de ajustarse a las necesidades y objetivos de las empresas como a los modos de comunicarse de los consumidores. Podemos acompañarte a crear la comunicación que querés para tu compañía.

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Aunque se prorrogó el proceso, desde Llamada IP seguimos trabajando para estar listos para la portabilidad. Te invitamos a preinscribirte para disfrutar de nuestros servicios.

Con la publicación en el Boletín Oficial de la Resolución 1514 del 22 de julio, ENACOM prorrogó por 60 días la portabilidad de líneas fijas. Así, el proceso de postergó hasta la primavera, las nuevas fechas que el COPON propondrá son:

• 20 de Septiembre: primera etapa de prefijos interurbanos de La Plata (221), Mar del Plata (223) y Salta (387).
• 4 de Octubre de 2022: segunda etapa,  20 Prefijos interurbanos de mediana densidad.
• 18 de Octubre de 2022: tercera etapa que incluye el resto de las localidades de Argentina (incluyendo 011 de AMBA) y servicios no geográficos (particularmente 0800/0810).

Queremos destacar lo importante que fue el trabajo realizado para lograr que todo esté listo para este proceso. Más allá de la portabilidad, que sabemos tarde o temprano va a implementarse, a nivel sistema de telefonía argentino se ha realizado un trabajo enorme durante los últimos años que trajo beneficios tanto para los usuarios como para las empresas. 

Preinscribite a la portabilidad en líneas fijas

A partir de septiembre 2022, según cronograma ENACOM, quedará habilitada la portabilidad númerica para líneas fijas. Hoy queremos recordarte que los números de teléfono de AMBA 011 y 0800/0810 podrán ser portados a Llamada IP.

La portabilidad numérica es un derecho que permite al usuario cambiar de prestador de servicios, conservando su número dentro de la misma área local, de conformidad con las disposiciones del Plan Fundamental de Numeración Nacional. Actualmente, los ciudadanos argentinos cuentan con portabilidad en celulares y fijos según el Régimen de Portabilidad Numérica y su correspondiente cronograma publicado en Boletín Oficial de la Secretaría de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

Llamada IP ofrece la opción de la presuscripción para que, al momento de implementarse, el trámite sea más rápido. Te invitamos a completar nuestro formulario de preinscripción para tener todo listo para portar tu línea. Una vez que sean verificados los datos y habilitada la portabilidad, iniciaremos el trámite.

Somos impulsores de la portabilidad y confiamos en que la industria coordine para efectivizar este proceso que nos traerá más competencia, mejores servicios y comunicaciones para todos los argentinos. 

¡Preinscribite a la portabilidad!

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El rubro telco ha tenido varios aumentos a lo largo del último año y Llamada IP tiene una oferta muy buena y conveniente. ¡Conocela!

Durante los últimos meses se aprobaron distintos aumentos en los servicios, y el de las telecomunicaciones no fue una excepción. A eso se suma que estamos atravesando una situación compleja en la que emprendedores y empresas cuidan cada gasto. Por lo tanto, todo lo relacionado a la telefonía e internet es un punto relevante. 

La telefonía IP es una excelente opción a la hora de achicar costos y cuidar el bolsillo. Los planes de Llamada IP son realmente diferentes porque incluyen minutos salientes a destinos internacionales sin costo extra, una tarifa plana para 80 países con un abono fijo. 

Es decir que podés llamar a cualquier destino del país o del mundo por el mismo precio porque todas las llamadas son globales. Somos una empresa que provee soluciones personalizadas a cada cliente y nuestros planes ofrecen excelente calidad, oportunidades de expansión y versatilidad a un costo más bajo que las grandes empresas. 

Algunos de nuestros beneficios son:

→Más de 80 destinos permitidos

→Recepción de llamados sin costo extra desde más de 40 países

→Si necesitas un número entrante propio de alguna ciudad del mundo, Llamada IP cuenta con numeración entrante de distintos países. Este servicio puede sumarse a cualquiera de nuestros planes y así tener varios números.

→Versatilidad y posibilidad de sumar internos extra rápidamente a tu servicio en cualquier parte del mundo, algo fundamental en tiempos de trabajo híbrido y de contratación de colaboradores remotos. 

→ Número telefónico con canales simultáneos

→ Caller ID entrante con número, nombre y localidad 

→ Casilla de mensajes de voz para cada interno con reenvío al email 

Además de todos estos beneficios exclusivos, ofrecemos ofertas en COMBO dentro de la zona de cobertura de LlamadaIP NET de TELEFONÍA + INTERNET de excelente calidad y velocidad, redundantes y sin límites de gigas.

¡Si ya sos cliente de Llamada IP, consultanos por nuestros precios promocionales para que sumes internet!

Somos una empresa global, desde que nos constituímos. Por eso, sabemos qué herramientas son importantes al momento de expandir los negocios, crecer y buscar nuevos clientes o lazos comerciales. ¡Estamos para acompañarte! 

Consultanos por presupuestos a medida ventas@llamadaip.com

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La mayoría de las APP globales financieras y/o bancarias requieren de autenticación por parte del usuario. Con Llamada IP recibí SMS en un nro de EEUU para verificar tus cuentas.

La mayoría de las aplicaciones que utilizamos hoy en día, por razones de seguridad, exigen una autenticación de doble factor. Esto significa que envían un código a tu teléfono, en general mediante un SMS, para que sea colocado dentro de la APP con el objetivo de verificar la identidad de quien está accediendo.

Hoy es frecuente que aplicaciones de mensajería, redes sociales o incluso aquellas vinculadas con operaciones bancarias soliciten esta autentificación. Pero además, es usual que un usuario de un país quiera habilitar una aplicación de otro, debido a la globalización y las aperturas de fronteras.

En un mundo globalizado, y sumado al contexto donde se hace necesario transaccionar con bancos en el exterior, criptomonedas o billeteras virtuales, muchas veces es necesario validar la seguridad. Sobre todo, esto es necesario para empresas, emprendedores o freelancers que venden sus servicios a otros países y necesitan validar sus cuentas bancarias.

Para estos casos, Llamada IP cuenta con una solución: ofrecemos numeración virtual de celular en distintos países para recibir SMS. 

A este número pueden llegar códigos de validación de aplicaciones de celular y otras que envían SMS como medio de verificación, códigos o avisos similares donde sean necesarios procesos de control como mensajes bancarios por ejemplo.

Por solo 10 usd mensuales, obtenés un número de EEUU para recibir SMS de las aplicaciones financieras o bancarias globales que necesites activar. 

Si necesitás verificar aplicaciones con códigos de seguridad pero no tenés un número internacional donde recibir estos mensajes, te invitamos a conocer nuestro servicio de SMS. Escribinos a ventas@llamadaip.com

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En junio se cumplió el plazo establecido por ENACOM para la implementación de la portabilidad numérica en fijos. Te contamos algunos datos importantes.

El sistema de telefonía de Argentina, portabilidad e interconexiones debe dar el siguiente paso hacia la portabilidad en fijos. Con ella, se podrá portar la numeración de tipo fija que hoy está en pares de cobre, a nuevas tecnologías VoIP, redes de fibra óptica, sistemas de PBX (centralita) en la nube, lo cuál ha sido muy requerido por las empresas en épocas de pandemia, teletrabajo y homeoffice. 

Además, la portabilidad para la numeración fija le da competencia a un servicio que antes no tenía, sumando valor y desarrollo a las redes fijas de internet y nuevas tecnologías. 

Debemos modernizar un sistema que ha quedado desactualizado. 

En la última resolución publicada por ENACOM  en el mes de enero, Resolución 32/22, se estableció una prórroga de 120 días al inicio de la portabilidad numérica para los servicios de telefonía fija, plazo que ya se cumplió. Por lo tanto, se acerca la fecha de puesta en marcha de todos los procesos. El cronograma se está aplicando según lo acordado y los operadores han progresado en distintos acuerdos y definiciones que surgieron de las reuniones de COPITO (Comité Técnico de Portabilidad).

El 27 de junio se procedió a iniciar el enrutamiento de las llamadas entre los distintos operadores adheridos utilizando el Routing Number (identificador) asignado para cada uno. Seguidamente se habilitará en tres etapas la portabilidad de las línea tipo fijas:

• 25 de julio: Prefijos interurbanos de La Plata (221), Mar del Plata (223) y Salta (387).
• 8 de Agosto: 20 Prefijos interurbanos de mediana densidad.
• 22 de agosto: Resto de las localidades de Argentina (incluyendo 011 de AMBA) y servicios no geográficos (particularmente 0800/0810).

Algunos datos y fechas que se destacan:

• Números móviles activos: +60M
• Números fijos activos: +8M
• Portabilidad numérica móvil está en operación desde marzo 2012.
• Hasta el momento se han portado +15M de números móviles.
• Al día de hoy, en función de los operadores adheridos actualmente, el 96,3% de los números de Argentina estará en condiciones de acceder a la Portabilidad Numérica.

Tener un sistema de numeración sano, moderno y ordenado entre los distintos operadores nos permite ofrecer y seguir desarrollando más prestaciones, garantizando el derecho de todos los argentinos a conservar su número de teléfono de su celular, casa, comercio, negocio o empresa. 

Confiamos en que todo este cambio redundará en más competencia, mejores servicios y comunicaciones para todos los argentinos.

Preinscribite a la portabilidad en líneas fijas: https://www.llamadaip.com/portabilidad/

Notas de referencia
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Cómo avanza la portabilidad numérica en Argentina (itsitio)

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La competitividad que seguimos teniendo en el mercado global es una oportunidad que debemos aprovechar para expandir nuestros negocios. Te ayudamos a lograrlo.

Somos una empresa global, desde que nos constituímos. Por eso, sabemos qué herramientas son importantes al momento de expandir los negocios hacia nuevas fronteras y buscar nuevos clientes o lazos comerciales fuera del país, algo esencial para desarrollar una compañía a nivel internacional.

Vender en el exterior le permite a las empresas aumentar los ingresos y desarrollar un modelo de negocio sin fronteras que pueda sobrellevar los momentos económicos más difíciles. Si tenemos en cuenta la posibilidad de hoy en día de tener oficinas virtuales, el teletrabajo y la digitalización de todos los procesos, tenemos un gran camino allanado para manejar casi todo desde la nube y constituir un negocio en el exterior. 

Con Llamada IP podés abrir de forma rápida una “sucursal” de tu negocio en casi cualquier ciudad del mundo.

Con los números de acceso, las personas que se encuentran en diferentes ciudades pueden llamarte pagando sólo una llamada local, discando nuestro número local de ese lugar que estén y luego tu interno. 

Por otro lado, los destinos permitidos son todos los países del mundo que están incluidos en nuestros planes y a los que podés llamar sin costo extra. Estas dos características son exclusivas de Llamada IP y están habilitadas en todos nuestros planes.

Somos una empresa que brinda un servicio de telefonía con presencia mundial, que brinda una apertura numérica para que nuestros clientes puedan acceder de forma simple a una presencia global. Nuestros servicios se caracterizan por ser versátiles y se adaptan a las necesidades de cada empresa. 

Por ejemplo, podés fácilmente aumentar la cantidad de minutos disponibles, sumar internos o servicios extra o adicionar una aplicación móvil para que lleves tu número a todos en tu celular. Incluso desarrollamos soluciones para que el WhatsApp de la empresa sea atendido por múltiples operadores ubicados en distintos lugares o cuente con un Bot capaz de dar respuestas personalizadas a tus clientes. También podrías sumar un interno por cada nueva oficina virtual que tengas o, si se amplía el equipo de trabajo hacia otros países, podemos brindarte un interno para cada nuevo puesto.

Sin duda, llegó el momento de romper barreras y crecer. Animate a ampliar tus servicios y hacé que tu negocio sea global con estas herramientas.

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