A 4 años de haberlo inaugurado, nuestro canal de YouTube superó los 100 videos. Te invitamos a conocer todos los contenidos que tenemos para vos.
Queremos recordarte que ya tenemos más de 100 videos en nuestro canal de YouTube en el que vas a encontrar coberturas de eventos, explicaciones, tutoriales e información importante para que puedas aprovechar al máximo cada uno de los servicios que tengas contratados.
A su vez, hemos actualizado nuestro perfil para ordenar todo este material y mejorar tu experiencia en nuestro canal. Ahora contamos con listas de reproducción agrupadas en distintos ejes como:
Tutoriales para el uso de cada uno de nuestros servicios
Seguimos buscando nuevas maneras de mostrar lo que hacemos, y sabemos que en un mundo interactivo y digital, este tipo de comunicación es más efectiva y mejora la experiencia de quienes nos eligen. Conocé todos los videos que tenemos para vos en nuestro canal de YouTube. ¡Te esperamos!
Impulsada por CABASE, se fundó la Cámara Argentina de IoT (Internet de las Cosas) con la meta de potenciar el desarrollo de las empresas de este rubro.
Impulsada por la Cámara Argentina de Internet –CABASE-, queremos contarles que se creó la Cámara Argentina de IoT con el objetivo de promover el desarrollo de las de empresas y organizaciones vinculadas a Internet de las Cosas (IoT) en la Argentina y difundir los avances de esta innovadora industria a nivel local.
La Cámara Argentina de IoT surge como la continuación del Marketplace de Internet de las Cosas de CABASE, que se creó con el fin de actuar como facilitador de soluciones IoT en el país, así como para recopilar informes y documentación relevante que pueda potenciar su conocimiento y desarrollo.
Desde Llamada IP felicitamos a sus autoridades y celebramos esta iniciativa.
En tiempos de trabajo remoto y virtualidad queremos ofrecerte una promo increíble para que puedas optimizar tus comunicaciones. ¡Enterate de los detalles!
Durante los últimos años, la central virtual ip en la nube se volvió tendencia. Los motivos son varios: son menos costosas que las tradicionales, de simple administración y con altos estándares de seguridad que permiten que las empresas tengan una comunicación fluida, operativa y práctica. Las centrales virtuales en la nube de Llamada IP son proyectos customizados que incluyen programación, numeración, interacción con bases de datos ideales para optimizar la comunicación de las empresas.
¡Hoy tenemos una promo para vos! Contratando la PBX virtual con 1000 minutos salientes para llamar a más de 80 países y 10 internos, el setup y los primeros 3 meses tiene un 50% que incluye un preatendedor para que puedas personalizar tus comunicaciones dándoles un saludo de bienvenida a tus clientes.
¿Qué beneficios tiene nuestra Central Virtual?
Agregado de internos de forma simple
Preatendedor personalizado
IVR con opciones para que las personas puedan elegir hablar con ventas, administración, soporte, etc.
Transferencia de llamados
Música en espera para el momento de transferir los llamados
Opción de internos en aplicaciones para el celular lo que te permite seguir atendiendo aunque no tengas teléfonos ip o estés en la oficina.
Caller ID entrante con número y nombre
Las centrales virtuales tienen muchos beneficios para tu empresa. Es momento de crecer, y para hacerlo, tener un sistema de comunicación integrado y eficiente es fundamental. ¿Qué estás esperando para mejorar tus comunicaciones?
Para contratar el servicio de PBX virtual escribinos a ventas@llamadaip.com o llamar al 5258-8200
Ofrecemos servicios pensados para integrar y optimizar las comunicaciones de tu empresa mejorando la atención a los clientes. ¡Descubrí los 5 servicios que tenemos para vos!
Ofrecemos planes de telefonía IP a medida de las necesidades de cada empresa. En un contexto de virtualidad, se vuelven aún más importantes las comunicaciones globales, versátiles, flexibles y adaptables. Con Llamada IP podés agregar internos de forma simple, que pueden ser atendidos desde distintos lugares geográficos mediante un teléfono IP, software en la computadora o aplicación en el celular; además de funciones como conferencia, preatendedores, centrales virtuales, entre muchas otras.
LlamadaIP.mobi se trata de una aplicación móvil que te permite llevar nuestros servicios globales a donde sea que vayas. Nuestros planes incluyen minutos a más de 80 países del mundo y, al mismo tiempo, permite que los que te llamen a vos paguen un costo local mediante nuestros más de 40 números de acceso. Con la APP podés hacer y recibir llamadas, agendar contactos, transferir comunicaciones, entre muchas otras funciones, todo desde tu celular.
Desplegamos en Buenos Aires una red propia e independiente con enlaces simétricos punto a punto. Utilizando antenas de última generación, con capacidades de hasta 500 Megas, e implementando un formato “mesh” bajo protocolo OSPF (Open Shortest Path First o “abrir primero el camino más corto” en español) que nos permite llegar a un destino de diferentes formas. Esto garantiza una alta disponibilidad de nuestros enlaces para internet, telefonía e imágenes.
Nace frente a la necesidad expresada por nuestros clientes relacionada a la video vigilancia, el monitoreo y la presencia virtual. En sinergia con nuestros planes de telefonía IP y los enlaces de Internet, brindamos un servicio de alta calidad y desarrollado a medida de cada cliente. Proveemos cámaras HD de alta calidad que te permiten acceder a las imágenes las 24 horas y en tiempo real. También, ofrecemos un servicio con porteros eléctricos IP para saber quién está en la puerta de tu oficina u hogar gracias a la cámara que el dispositivo tiene incorporada. Por último, hemos incorporado dispositivos para mejorar tus videollamadas, en tiempos de virtualidad y homeoffice.
La atención a tus clientes vía WhatsApp es clave en tiempos de evolución en los modos de comunicación. Con el servicio de Atención Múltiple Operador por WhatsApp cada operador puede responder los mensajes y consultas de clientes podrán ser atendidos por diferentes operadores, al mismo tiempo y desde distintas computadoras o celulares, para garantizar una atención óptima e integral. Además, trabajamos con la API de WhatsApp de manera de generar Atención Automática Inteligente para mejorar y optimizar la comunicación con tus clientes mediante la atención automática frente a una consulta entrante.
¡Te invitamos a conocer todos nuestros servicios pensados para familias o empresas globales que se adaptan a tus necesidades!
La Cámara Argentina de Telefonía IP y Comunicaciones Convergentes es un lugar de encuentro para las PyMes, TICs y debate sobre temas de interconexión, movilidad, internet y telefonía. En su nueva web puede verse su recorrido en variadas notas e iniciativas que se llevan adelante.
Cuenta con nuevas secciones de NOVEDADES e INICIATIVAS, donde podrás encontrar las propuestas llevadas adelante por CATIP, los documentos elaborados por la cámara sobre temas relevantes como interconexión y protocolo SIP, así como las notas de prensa publicadas en los medios y otras novedades de la industria.
En la sección ASOCIATE las empresas TICs pueden encontrar toda la información que necesitan para asociarse y sumarse a la Cámara Argentina de Telefonía IP y Comunicaciones Convergentes.
A 4 años de habernos asociado a CATIP, desde Llamada IP estamos orgullosos de ser parte de esta iniciativa y celebramos el crecimiento de la telefonía IP en nuestro país, algo que abre muchas posibilidades de mejora de servicios y expansión para las empresas y los usuarios.
La Cámara Argentina de Internet -CABASE- presentó la edición 2020 del Atlas de la Red Nacional de IXP, que muestra la infraestructura crítica de internet en el país.
Con 32 puntos de interconexión de tráfico que cubren gran parte del territorio argentino, queremos contarles que Llamada IP participó con auspicio del Mapa de la Red Nacional de IXP con el objetivo de seguir fomentando el crecimiento de la industria y el aumento de calidad de los servicios de telecomunicaciones.
Les contamos que la Red Nacional de Puntos Regionales de Interconexión de Internet (IXP) registró entre diciembre de 2018 y diciembre de 2019 un incremento de su tráfico de datos del 34,3%. Como producto del aislamiento preventivo y obligatorio, se registró un importante crecimiento del tráfico, que durante marzo y abril llegó al 35%, en comparación al tráfico promedio de febrero, lo que representa un crecimiento del 65% con respecto al mes de abril de 2019.
Como empresa del rubro, entendemos lo importante del crecimiento y la expansión al momento de pensar en cómo mejorar los servicios que brindamos.
Los modos de comunicación, las maneras de trabajar y los hábitos de consumo cambiaron. Es momento de poner a punto los canales de comunicación digitales.
Hay algo de lo que ya no quedan dudas: la central telefónica analógica en la oficina ya no cubre todas las necesidades de flexibilidad y trabajo remoto que hoy tienen las empresas. Según un artículo de la Revista Forbes, desde abril del 2020, más del 44% de las empresas trabaja con sus empleados de manera remota.
Este dato pone en evidencia que las empresas ya no pueden depender de una central instalada en una oficina física. La nube, la virtualización y las centrales virtuales de telefonía IP vinieron a darnos una solución para seguir brindando atención al cliente de manera remota y totalmente flexible.
Las empresas hoy estamos obligadas a migrar nuestros sistemas a la nube para poder acceder a los datos de forma remota. En ese sentido, hacer lo mismo con las comunicaciones hace que tanto la atención al cliente, como el soporte o tus canales de ventas se adapten a las modalidades remotas en las que cada colaborador trabaja desde espacios diferentes.
Recordamos que, según un informe publicado en junio 2020, el 47% de las empresas anticipa sostener el teletrabajo en los distintos niveles cuando termine el confinamiento, mientras que el 42% aún no lo descarta.
Desde Llamada IP estamos trabajando desde el primer momento para mejorar nuestros servicios, adaptarlos a la coyuntura y brindar soluciones para las empresas o negocios que requieren de herramientas para facilitar la atención remota, el teletrabajo y los procesos diarios 100% digitales.
Los procesos en la nube, las centrales virtuales PBX, el monitoreo remoto, las aplicaciones, los enlaces, los códigos QR, WhatsApp Business, son todos nuevos hábitos que nos deja esta etapa histórica y desde Llamada IP desarrollamos servicios que brindan la posibilidad de unificar todos estos canales para obtener comunicaciones unificadas, automáticas y optimizadas.
Llamada IP te permite atender de forma remota mediante el uso de línea virtuales que podés atender desde una aplicación en tu celular, te permite incorporara rápidamente usuarios que atiendan esos llamados en distintos puntos geográficos, podemos integrar las centrales virtuales a los software de gestión de clientes para una atención unificada, trabajamos con la API de WhatsApp para mejorar, optimizar y automatizar las comunicaciones con los clientes.
En el marco de la implementación del Decreto 690/20, las autoridades de CABASE se reunieron con las de ENACOM para intercambiar ideas sobre las necesidades de la industria. Estuvimos presentes.
Una comisión representativa de la Cámara Argentina de Internet, que incluyó a Nacho Ribeiro, CEO de Llamada IP y Vicepresidente de Telefonía en CABASE, se reunió de manera virtual con integrantes del Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) y la Secretaría de Innovación Pública y Subsecretaría de TICs.
El objetivo de la reunión fue dialogar sobre la implementación del Decreto 690/20. El planteo que CABASE llevó a esa reunión es que la reglamentación del DNU debe contemplar un esquema específico para PyMEs y Cooperativas, diferenciado del que se establecerá para los grandes operadores.
En particular como Vicepresidente en Telefonía en CABASE, Nacho Ribeiro, presentó temas de interconexión, asimetrías, sus costos y la necesaria evolución a protocolo SIP, como así también la urgencia en implementar de forma efectiva la portabilidad en telefonía fija.
Por CABASE, participaron Ariel Graizer, Patricio Seoane, Esteban Tocalini, Facundo Fernández, Esteban Lescano y Nacho Ribeiro.
El encuentro fue muy importante, ya que CABASE fue pudo constituirse como único interlocutor en esta reunión y encontramos en los funcionarios una apertura y buena predisposición en relación a diseñar una reglamentación diferenciada de la de los grandes operadores, aunque no hay que perder de vista que se trata de un primer paso, en principio auspicioso, de una proceso en el que deberemos insistir con la posición en defensa de los intereses de las PyMEs y Cooperativas del rubro.
Vivimos en un mundo global en el que los límites geográficos desaparecen. Te contamos los motivos para sumar el Caller ID saliente a tus llamados de ventas o atención al cliente en el exterior.
Desde hace unos años, en Llamada IP contamos con el servicio de Caller ID saliente internacional porque entendemos que, cuando las empresas llaman a sus clientes, es importante que el número de origen sea el que corresponda a ese país. Además, cuando contratan un número internacional propio, es esa numeración la que aparece en el identificador de quien recibe.
¿Por qué es importante esto?
1- La cercanía es clave al momento de vender, y si tenemos en cuenta el mundo globalizado y los negocios que no tienen fronteras, es importante que las empresas cuenten con un servicio de telefonía que incluya el Caller ID saliente internacional. Estadísticamente, hay más posibilidades de que ese llamado sea respondido debido a la familiaridad que genera ver un número local en el identificador de llamadas.
2- Desde hace algunos meses, además, en Europa existe una normativa en materia de telecomunicaciones que indica que todos los llamados tienen que tener un Caller ID válido, es decir, no puede ser más anónimo ni privado. Lo mismo sucede en EEUU, según lo normado por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por su nombre en inglés), y en algunos países de Asia. Por este motivo, y entendiendo que que hoy las comunicaciones son globales, es fundamental que cuentes con este servicio para comunicarte con el mundo.
3- Por otro lado, muchos de los últimos modelos de smartphone tienen incorporadas aplicaciones que realizan un lookup del número de cada llamada entrante para indicarle a la persona que la recibe si tiene una numeración real o si es un llamado spam. De hecho, muchas personas afirman que no atienden el teléfono si no es un número conocido o, al menos, de la ciudad en donde vive.
En Llamada IP buscamos soluciones a medida de las necesidades de cada cliente.
Por ejemplo, si pensamos en una empresa con base en Argentina que contrató un número de España, uno de México y uno de Colombia, cada vez que se realice un llamado a esos países, el sistema va a identificar que existe numeración contratada de ese país y así, aparecerán como llamadas locales en los identificadores de las personas que las reciban.
Entonces, siempre que tengas un número propio directo del lugar al que estás llamando, va a mostrarse ese número directo propio. Si no tenés numeración propia, y siguiendo con las normativas mencionadas, nuestro sistema publica automáticamente el número de acceso de LlamadaIP en dicho país o ciudad. Podés conocer la lista completa de cobertura en https://www.llamadaip.com/cobertura/ En caso de que no exista número de acceso, sale el número de origen del servicio contratado.
Con llamada IP sos local en todo el mundo. Ya te contamos que, para quien recibe el llamado, siempre es mejor que sea local y cercano, que eso genera un impacto positivo y que aumenta la eficiencia de cada llamado. ¡Estamos listos y actualizados para ayudarte a hacer más eficientes tus comunicaciones!
Mejoramos la infraestructura en la nube privada de Llamada IP para garantizar la optimización y seguridad de los distintos procesos que tenemos. ¡Conocé las novedades!
En esta oportunidad, queremos contarles que hemos incorporado un NAS dotado de discos que suman más de 50 TERA de capacidad, especialmente pensado para optimizar nuestros servicios de:
-PBX Virtual, se realizan backups diarios pudiendo levantarse rápidamente en caso de necesidad.
-Almacenamiento en la nube para cada uno de nuestros servicios que requieren el backup de datos como ImagenIP, LlamadaIP.NET o LlamadaIP.APP
Este NAS (Network Attached Storage o almacenamiento conectado en red) cuenta con una completa función de copia de seguridad y recuperación de los datos; con la tecnología QuDedup duplica los datos en la fuente para optimizar el uso del almacenamiento y del ancho de banda, a la vez que reduce el tiempo de copia de seguridad. Esto es ideal para realizar copias de seguridad, acceso y sincronización de archivos desde múltiples puntos.
Además, los chequeos instantáneos registran los metadatos y el estado del sistema del NAS y se pueden usar para restaurar rápidamente archivos en estados registrados anteriormente si se eliminan/modifican accidentalmente o si el sistema se ve comprometido por un ataque de ransomware.
Finalmente, este equipo cuenta con una gestión inteligente y óptima que nos facilita el orden en nuestra nube privada que utilizamos para desarrollos propios. Otra inversión técnica que nos permite seguir creciendo al mismo tiempo que nos brinda la posibilidad de hacer que nuestros sistemas funcionen mejor.
Seguimos creciendo y mejorando nuestra infraestructura para ofrecer el mejor servicio, conocelos ingresando a http://llamadaip.org/
