Presentamos la sección de Centro de Ayuda en LlamadaIP.APP

Sabemos lo importante que es contar con información precisa de cada una de nuestras soluciones. Inauguramos la sección de preguntas frecuentes de LlamadaIP.APP

Sabemos que todas las nuevas tecnologías y soluciones digitales abren un sinfín de consultas y preguntas relacionadas a cómo es el servicio, qué se puede hacer y qué no, cómo usarlo de la mejor manera, consultas administrativas, dudas sobre aspectos técnicos, etc. Por eso, hemos trabajado con el equipo completo para detectar las preguntas más frecuentes y dar la respuesta de una forma simple y clara.

Desde la nueva sección AYUDA https://www.llamadaip.app/ayuda.php dentro de la web LlamadaIP.APP vas a encontrar la respuesta a muchas de tus dudas. Hemos clasificado la información en tres grandes grupos:

  • COSTOS: con información sobre precios del servicio, formas de pago, funciones específicas para sumar al plan básico, etc.
  • ALTA: explicación del servicio, paso a paso para dar de alta la cuenta en Facebook, verificaciones, disponibilidad de numeración, etc.
  • USOS Y APLICACIONES: información sobre las funciones de la plataforma, requerimientos, tipos de mensajes que se pueden enviar, dispositivos, etc.

Además, contamos con la sección DEMO en la que podés encontrar un video que recorre la plataforma completa, dando detalles de sus funciones y posibilidades de gestión.

Sabemos que para las empresas es fundamental conocer un servicio antes de contratarlo, por eso inauguramos esta sección para brindarte toda la información que tenés que conocer sobre nuestra solución para la Atención Multiple Operador y la Atención Automática Inteligente para WhatsApp. Estaremos trabajando constantemente en la actualización de estas preguntas, para que siempre estés al día de todas las novedades.

Te invitamos a conocer nuestra web https://www.llamadaip.app/

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LlamadaIP.NET: una solución de internet para home office

¿Sabías que, desde tu empresa, podés contratar distintos servicios de internet para tus teletrabajadores y pagar todo junto en una sola factura? ¡Conocé esta solución!

Desde Llamada IP .NET ofrecemos múltiples accesos a internet unificados en una factura de manera que todos puedan contar con el servicio necesario para continuar con sus tareas en el hogar. Por ejemplo, si una Pyme tiene cuatro colaboradores cercanos a la zona de la oficina, podemos darles internet dentro de un combo de servicios que le ofrecemos a la empresa dentro de una factura única a nombre de la compañía.

Nuestros enlaces dedicados y simétricos punto a punto de alta calidad sirven para todo tipo de usos: telefonía, imágenes, datos y transporte de internet. Esta infraestructura por aire e independiente de otras redes hace que nuestro servicio sea perfecto para empresas que necesitan redundancia y/o una red alternativa de backup frente a cualquier corte o interrupción de su conexión por fibra óptica o banda ancha.

Esto se convierte en un beneficio tanto para el empleado, que cuenta con internet para continuar con sus tareas sin que eso le genere un costo; y para la empresa que recibe una factura A -de la que luego descuenta IVA  y ganancias- por un servicio de alta calidad que le garantiza seguir con sus operaciones a través del teletrabajo. 

Además, te recordamos que ofrecemos muchas otras soluciones especialmente pensadas para continuar acompañando a las Pymes en esta nueva normalidad: telefonía IP para que tus colaboradores sigan comunicados, soluciones con la API de WhatsApp para mejorar ese canal de comunicación con tus clientes, PBX en la nube que brinda seguridad al momento de realizar trabajo remoto, entre muchas otras herramientas que desarrollamos a medida de cada empresa.

Seguimos acompañando a las compañías, adaptando nuestros servicios a los nuevos modos de vincularnos y diseñando nuevas herramientas para optimizar los procesos digitales. ¡Te invitamos a conocer todas nuestras soluciones, escribinos a ventas@llamadaip.com!

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Estuvimos presentes en el Internet Virtual Day 2021

El pasado 17 mayo, en el Día Mundial de Internet, CABASE realizó el encuentro Internet Virtual Day 2021 y fuimos parte.

Bajo el lema “Internet 2030, cimientos para la economía del conocimiento”, hace unos días vivimos una nueva edición del Internet Day -en su versión virtual- el evento que reúne a los principales actores del ecosistema de internet para reflexionar sobre la actualidad de la industria en nuestro país, organizado por la Cámara Argentina de Internet. En esta edición, Llamada IP fue sponsor oficial de este importante evento.

Nacho Ribeiro de Llamada IP, formó parte de los primeros oradores en el Panel Ecosistema de Internet, donde sostuvo: “Un claro ejemplo de cómo una regulación que llega tarde o que frena el desarrollo de la innovación, es la demorada implementación de la portabilidad de numeración en telefonía fija, que si hubiese estado implementada antes de la pandemia, miles de PyMEs y comercios hubieran podido de manera automática y transparente seguir atendiendo a sus clientes desde cualquier lugar y además sumar funcionalidades como chatbots y canales de WhatsApp”, explicó Ribeiro.

El objetivo del Internet Day es promover el desarrollo y generar puntos de encuentro entre los distintos actores. Estamos orgullosos de formar parte de estas experiencias que enriquecen nuestro trabajo y el de todos los actores que componen las telecomunicaciones.

Está disponible en el canal de Youtube de CABASE la grabación completa del Internet Virtual Day 2021, pueden verlo en estos links:

https://youtu.be/p7sG6h03unw
https://youtu.be/hyP-4BKLyqI
https://youtu.be/hs_9J0P7V10
https://youtu.be/9U4Brx1l4oY

Más información: https://www.cabase.org.ar/dia-mundial-de-internet-cabase-llama-a-acelerar-el-ritmo-para-alcanzar-la-universalizacion-del-acceso-a-internet/

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Con Llamada IP llamá a los números de emergencia de Latinoamérica

Nuestros planes incluyen la posibilidad de comunicarse con los números de emergencia de distintos países de LATAM, algo clave por estos días. Les compartimos el listado completo.

Hace varios meses, en pleno confinamiento del 2020, te contamos que con Llamada IP podés llamar a los números de emergencia COVID-19 en Buenos Aires gracias a un acuerdo de colaboración técnica de la Cámara Argentina de Internet -CABASE con el Gobierno de la Provincia de Buenos Aires para garantizar el acceso de la población a los números 148 y otros códigos cortos de emergencia. Estos organismos quedaron interconectados mediante el Punto de Interconexión TEL-XP en CABASE, en Protocolo SIP mediante la red de datos de Internet.

Durante el mes de mayo, a pedido de uno de nuestros clientes, hicimos un repaso de los números de emergencia que tenemos en los distintos países de la región. Hemos compilado esta información porque sabemos que puede ser muy útil para nuestros clientes regionales. Acá les compartimos el listado:

Destinos Localidad Número Web
Argentina Catamarca 03834448901
Argentina Villa Carlos Paz 03541425500
Argentina Villa Río Cuarto 03584672960
Argentina San Luis 02664452000
Argentina Chaco 03624441438
Argentina Chubut 02804482494
Argentina Entre Ríos 03434206216
Argentina Formosa 03704427313
Argentina Jujuy 03884221431
Argentina La Rioja 03804453153
Argentina Santa Fe 03424572823
Argentina Misiones (Posadas) 03764447654
Argentina Neuquén 02994424046
Argentina Río Negro 02944422992
Bolivia 0059122202930 https://boliviatelefonos.com/emergencia.htm
Chile Chillán 0056422212205
Chile Curicó 0056752328854
Chile La Serena 0056512333378
Chile Melipilla 0056225745667
Chile Punta Arenas 0056612293000
Chile San Felipe, Los Andes 0056986364315
Chile Antofagasta 0056552468103
Chile Arica 0056582204592
Chile Calama 0056552599629
Chile Concepción 0056412722500
Chile Copiapó 0056522467267
Chile Iquique 0056572405700
Chile Los Ángeles 0056432336000
Chile Osorno 0056642336200
Chile Ovalle 0056532660100
Chile Puerto Montt 0056652362001
Chile Santiago 0056225681100
Chile Talca 0056712747000
Chile Temuco 0056712747000
Chile Valdivia 0056632263300
Chile Viña del Mar 0056322577603
Chile Quilpué 0056322759010
Chile Valparaíso 0056322364000
Chile Rancagua 0056722204000
Costa Rica 0050625222700 https://www.facebook.com/911CostaRica/
Ecuador 0059322582482 http://www.cruzroja.org.ec/
El Salvador 0050322225155 https://directoriomedicodeelsalvador.com/telefonos.html
Guatemala 0050223816565 https://www.guatemala.com/noticias/cultura/todos-los-numeros-de-emergencia-de-guatemala-que-debes-conocer.html
Honduras 0050422371800 https://www.cruzroja.org.hn/
Nicaragua 0050522652081 https://cruzrojanicaraguense.org/servicios/ambulancia/
Panamá 005072067586 https://www.sume911.pa/contacto/
Paraguay 00595212374000 https://www.mspbs.gov.py/index.php
Perú 005114166777 https://red-viajes.com/numeros-telefonicos-de-emergencia-en-peru/
República Dominicana 001 809 688-9911 ó 001 809 587-9911 https://911.gob.do/
Uruguay 0059824802112 https://cruzroja.org.uy/contacto/
Venezuela 582125454545

Los números del listado están en el formato numeración larga, es decir que, para el 911 de Panamá, por ejemplo, hay un número que ya incluye su código de país. Deberá marcarse desde Llamada IP directamente el número completo 005072067586.

Nuestra empresa cuenta con muchos clientes globales que requieren servicio en distintos países, y para Llamada IP es prioritario brindar la posibilidad de comunicarse con todas esas numeraciones tan importantes para las personas en este contexto de pandemia que estamos transitando.

Seguimos trabajando para brindar soluciones eficientes.

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Llamada IP garantiza su servicio, estés donde estés

Los modos de comunicación, de trabajar y de consumir cambiaron. Es momento de ser flexibles y aprovechar las herramientas que nos brinda la tecnología disponible.

Durante los últimos meses, muchas empresas, negocios e instituciones debieron digitalizar todos sus procesos adoptando esquemas remotos, en muchos casos de forma rápida. Si bien hemos vuelto a cierta normalidad, las modalidades remotas como el teletrabajo o la atención al cliente de forma 100% digital o telefónica, siguen siendo moneda corriente.

En materia de telefonía, en Llamada IP ofrecemos una PBX en la nube que permite fácilmente asignar internos a posiciones remotas como oficinas virtuales, personas realizando sus tareas desde su casa, nuevos espacios de trabajo, etc. Incluso, aquellas empresas que están haciendo home office pueden seguir usando el servicio. Los teléfonos IP tienen la facilidad de poderse desenchufar y volver a enchufar en cualquier parte, y con cualquier conexión a internet van a funcionar. Por eso, desde Llamada IP podemos garantizar el servicio esté donde esté quien lo use.

Adicionalmente, para los casos de modelos híbridos en los que las personas trabajan algunos días desde la oficina y otros desde sus hogares, ofrecemos una APP de forma que puedan usar el servicio desde cualquier celular y seguir operando, atendiendo llamados entrantes desde el celular con la APP.

Llamada IP, además, permite incorporar rápidamente usuarios que atienden esos llamados en distintos puntos geográficos, podemos integrar las centrales virtuales a los software de gestión de clientes para una atención unificada, trabajamos con la API de WhatsApp para mejorar, optimizar y automatizar las comunicaciones por esa vía. LlamadaIP.APP ofrece soluciones interesantes por estos tiempos como Atención Múltiple Operador o Atención Automática Inteligente.

Los procesos en la nube, las centrales virtuales PBX, el monitoreo remoto, las aplicaciones, los enlaces, los códigos QR, WhatsApp Business, son todos nuevos hábitos y desde Llamada IP desarrollamos servicios que brindan la posibilidad de integrar todos estos canales para obtener comunicaciones unificadas y de simple gestión.

Estas tecnologías llegaron para quedarse, es momento de optimizar tus comunicaciones y nosotros sabemos cómo hacerlo. Como empresa global, podemos acompañarte a construir una modelo sólido y eficiente para tu negocio brindando soluciones a medida.

Escribinos a ventas@llamadaip.com y pedinos un presupuesto a medida.

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Nuestra APP se actualiza y se renueva

Sabemos que hoy, más que nunca, es clave mantener actualizadas las aplicaciones con las que nos comunicamos día a día con clientes, colegas o familia. ¡No te pierdas esta nota!

Cloud Softphone, la aplicación para celulares de LlamadaIP, tiene disponible una actualización en su versión tanto para el sistema iOS como para Android. Si bien esto supone algunos cambios y mejoras en algunas de sus formas de control de las aplicaciones VoIP, nuestra APP y sus notificaciones PUSH, seguirán funcionando con normalidad.

Entre las novedades y correcciones destacamos

  • botón fijo para volver a llamar
  • botón de altavoz en video de pantalla completa
  • correcciones de mensajería
  • localización
  • corrección de reescritura de números, solución de problemas de duración de llamadas
  • problemas de teclado o pestaña de mensajería en iOS 14.5

Recordá que la app de Llamada IP te permite llevar tu servicio a todos lados y tiene funciones exclusivas como transferencia o desvío de llamadas, grabación, voicemail, Caller ID entrante con número y nombre, agenda de marcado rápido, entre muchas otras utilidades. Además, contar con la aplicación es particularmente relevante al momento de viajar porque te permite ahorrar el costo de roaming.

Cada actualización y renovación nos permite mejorar el servicio que le brindamos a quienes nos eligen. En un contexto en el que las comunicaciones son prioridad, estas modificaciones nos ayudan a optimizar la experiencia de todos nuestros usuarios.

¿Querés conocer más sobre nuestros servicios? Escribinos a ventas@llamadaip.com

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¡Se viene el Internet Day 2021!

El 17 y 18 de mayo se realizará en modalidad virtual el evento que reúne a toda la industria de Internet. Conocé los detalles.

Los próximos 17 y 18 de mayo se llevará a cabo la séptima edición del Internet Day 2021, en su formato virtual, cuyas inscripciones ya están abiertas mediante la plataforma Evenbrite.

Internet Day 2021 es un espacio de intercambio y debate sobre escenario de la Industria, las nuevas tecnologías, los modelos de negocios y el marco legal para desarrollarlos. Personas de distintas empresas e instituciones participan de paneles en los que comparten sus experiencias con el público y dan a conocer las últimas tendencias sobre nuevas tecnologías y la Industria.

Este año estarán presentes los proveedores de Soluciones IT e IoT, ISPs, proveedores de infraestructura y software, empresas de soluciones de IPTV, proveedores de contenidos y plataformas, especialistas en soluciones Satelitales, representantes de organismos Gubernamentales, empresas de Telefonía IP, proveedores de equipos, antenas, radios y compañías de hosting y cloud.

La agenda de paneles abarca temas como Blockchain, Políticas Públicas y Regulación, Contexto económico, Tráfico, Telefonía IP, nuevas plataformas, economía colaborativa e identidad y seguridad en Internet, entre muchos otros.

¡Sumate a este evento para estar al día de las innovaciones y novedades del rubro!

Se viene el Hot Sale, ¿están listos tus canales de comunicación?

La semana de descuentos se realizará los días 10, 11 y 12 de mayo. ¡Prepará tus canales de comunicación con tiempo!

La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) anunció el Hot Sale 2021 para los próximos 10, 11 y 12 de mayo. En un contexto en el ecommerce tomo alto vuelo, y con récord de participación de empresas, es fundamental que las empresas preparen sus canales de contacto, ventas y soporte. ¿Tu compañía está lista para aprovechar este momento?

No solo estamos pensando en tener tu tienda online completa, con el stock bien cargado y preparada para realizar el proceso de compra. Se trata de optimizar tus canales de comunicación de manera que, todo ese flujo de personas interesadas en tus servicios o productos que se genere durante los días de descuento, reciban una atención óptima.

Uno de los aspectos más valorados por los clientes es la atención en tiempo y forma. Contar con canales telefónicos integrados a tus sistemas, listos para recibir una gran demanda de llamados, es uno de los primeros aspectos a considerar. Si, además, tenemos en cuenta el contexto de aislamiento social, estos teléfonos deben poder ser atendidos desde distintos lugares (en donde estén tus colaboradores) y deben contar con un buen mensaje de bienvenida cálido y bien institucional.

Por otro lado, y poniendo el centro de atención en uno de los canales de comunicación más utilizados durante la cuarentena, es clave que cuentes con una recepción de mensajes vía WhatsApp, el canal favorito de muchos y utilizado por millones de personas en el mundo. Por ejemplo, WhatsApp Business te permite atender a tus clientes mediante una app empresarial que pueden gestionar distintas personas y que te habilita a crear catálogos de productos o clasificar a tus clientes.

Otra opción es aprovechar la API de WhatsApp y sus infinitas posibilidades. En LlamadaIP.APP te ofrecemos una manera práctica y prolija de gestionar este canal. Cada operador desde su espacio y con su dispositivo, respondiendo las consultas de los clientes y derivando casos específicos en caso de ser necesario. Además, trabajamos con la API de WhatsApp de manera de generar respuestas automáticas.

Por su parte, la onmicanalidad es otro de los aspectos a considerar. Esto consiste en ubicar a los clientes en el centro y gestionar la comunicación con ellos de forma coherente a través de distintos canales y ofreciendo así una experiencia homogénea. Consiste en integrar todos los canales de atención al cliente, tanto online como offline: email, teléfono, redes sociales, web chat y las tiendas físicas deben ser parte de una buena estrategia omnicanal.

La transformación digital multiplicó las herramientas disponibles y modificó los hábitos de consumo. Los usuarios de hoy buscan respuestas rápidas y efectivas por todos los canales que ofrece una empresa, pudiendo comenzar sus interacciones por correo y buscando completarlas por el chat online. De cara al Hot Sale 2021, es clave contar con un sistema de comunicación integral que interactúe con los sistemas, sea capaz de brindar respuestas por múltiples canales y esté a la orden del día respectos de las últimas tendencias y tecnologías de comunicación.

Si necesitás optimizar tus canales escribinos a ventas@llamadaip.com y armamos una solución a medida de tu proyecto.

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La promo del mes: Plan Residencial + teléfono IP + usuario de APP + preatendedor

¿Querés aprovechar los beneficios exclusivos de nuestro servicio? Conocé esta promo especial de Plan Residencial + teléfono  IP + preatendedor bonificado. ¡No te lo pierdas!

Llamada IP brinda un servicio versátil y flexible que se adapta a las necesidades de cada emprendedor o empresa. Hoy, entendiendo que el mundo requiere de servicios globales que habiliten la atención remota,  queremos presentarte una promo especial para unificar todas tus comunicaciones de tu compañía, sobre todo en un contexto de digitalización y home office.

Durante mayo, contratá un Plan Residencial de USD 20 mensuales y te bonificamos un usuario para APP + el preatendedor personalizado. Además, para que puedas usarlo de forma simple, te damos en comodato el teléfono IP.

Recordá que el Plan Residencial incluye un número entrante propio de Buenos Aires y 1000 minutos disponibles para llamar a cualquiera de nuestros destinos permitidos + un interno ip para que puedas recibir llamados desde nuestros números de acceso (chequeá la amplia cobertura que tenemos).  Además de convertir todas tus llamadas internacionales en locales, nuestros planes incluyen voicemail y Caller ID entrante con nombre.

A esto le sumamos un usuario de la APP para que puedas aprovechar todos los beneficios desde tu celular y te bonificamos el preatendedor, ese mensaje de bienvenida a tu empresa que escuchan las personas cuando te llaman. Te invitamos a consultar por esta promo especial escribiendo a ventas@llamadaip.com o llamando al 5258-8200. ¡No te la pierdas!

*Vigencia: desde el 1/05/2021 hasta agotar stock. Promoción válida para la República Argentina, envío sin cargo dentro del territorio nacional.

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El 51% de las conexiones a Internet en Argentina superan los 20 Megas

Un informe realizado por La Cámara Argentina de Internet (CABASE) Internet Index reveló el estado de las conexiones en nuestro país durante el último año. ¡Conocé los detalles!

Está claro que durante el último año y medio el mundo cambió. El consumo, los modos de comunicarse, el tipo de trabajo y el comercio sufrieron grandes transformaciones que los llevó de lo analógico y presencial a lo digital y remoto.

Lo que resulta llamativo para los especialistas es la velocidad con la que evoluciona: en lo que va del año, ya creció un 85% respecto de los datos obtenidos en diciembre de 2016. En este sentido, el informe CABASE Internet Index realizado por la Cámara Argentina de Internet en abril de este año constituye un reporte de indicadores y datos que dan cuenta del estado de Internet en nuestro país. Acá podés ver la nota al respecto publicada por CABASE

De este informe, por ejemplo, surge el dato de que el 51% de las conexiones fijas de banda ancha en Argentina alcanzan una velocidad superior a los 20 Mbps. Asimismo, la velocidad promedio de las conexiones fijas a internet a nivel nacional alcanzó los 40,67 Mbps en septiembre de 2020, mostrando un aumento de 1,68 veces respecto de la velocidad promedio relevada en septiembre de 2019.

El informe de CABASE analiza la evolución de las velocidades de conexión a internet a nivel nacional y muestra el crecimiento anual de las mismas. En este mismo sentido, se analiza también la evolución de las tecnologías de acceso a internet. Durante el último año, la tendencia respecto a las tecnologías de acceso se mantiene en línea con años anteriores por la caída de los accesos ADSL (-23,79%) frente a una marcado crecimiento de la fibra óptica (+34,58%), seguido por las conexiones inalámbricas (+19,68%) y el cablemódem (+7,33%).+

Si ponemos el foco en la infraestructura de las redes de internet, y a nivel mundial, la adopción masiva del teletrabajo, clases virtuales y el crecimiento exponencial del consumo de contenidos de entretenimiento en alta calidad que demandaron – y lo siguen haciendo- un gran ancho de banda de un día para otro. En este contexto, la Red Nacional de 32 Puntos Regionales de Interconexión de Internet (IXP) registró un incremento del 49,5% entre diciembre de 2019 y diciembre de 2020, llegando a los 904 Gbps.

Desde Llamada IP, como empresa socia de CABASE pero también por su interconexión directa con ella, forma parte de todo este crecimiento también. Sin duda, una noticia que nos alienta a seguir trabajando para mejorar todos los servicios que ofrecemos y sumar otros nuevos.

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