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Se trata de una noticia positiva e importante para el rubro de la telefonía, ya que habilita la incorporación de nuevos protocolos y la apertura a nuevos operadores.

El pasado 3 de octubre se aprobó el Nuevo Plan Fundamental de Señalización Nacional para Telefonía por parte de la Secretaría de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (SETIC) mediante la Resolución 1613/2019 de la Secretaría de Gobierno de Modernización.

Se trata de una noticia importante para la industria de la telefonía porque el nuevo plan considera la evolución en los sistemas de telecomunicaciones, las modernas formas de comunicaciones y los nuevos protocolos que posibiliten comunicaciones multimedia sin restricciones.

Este es un punto clave que se viene trabajando en la Comisión de Telefonía IP de la Cámara Argentina de Internet (CABASE) desde hace más de dos años. Resulta importante que se sumen los protocolos SIP porque significa una apertura del mercado para los nuevos operadores que ya están incorporados al Punto de Interconexión TEL XP.

Hasta hoy, utilizamos la señalización 7 que fue creada en 1975 por la empresa AT&T. Con el paso de los años y las innovaciones tecnológicas que fueron surgiendo hasta hoy, esta señalización se ha vuelto vulnerable a ataques (como hackeos o intervenciones de línea) e incluso, quienes fabrican los dispositivos están dejando de hacerlo. Por este motivo, es importante considerar una fórmula superadora de la señalización 7, si pensamos en el marco de un nuevo modelo de interconexión más moderno y actualizado.

Este nuevo Plan de Señalización, incorpora un nuevo estándar tecnológico SIP, que supera la tecnología actual, y que a su vez es compatible con la tan utilizada señalización 7 y no la elimina por completo. SIP, además, habilita nuevos modos de comunicación como llamadas en HD o videollamadas. Se trata de una nueva manera de interconectarnos, con estándares tecnológicos modernos y eficientes.

Destacamos también el siguiente párrafo de la resolución “El uso del protocolo SIP exime la necesidad de interconexión en un punto físico determinado posibilitando la interconexión virtual entre distintas redes mediante simplemente sus direcciones IP.” Esto fue un especial pedido de aclaratoria que hizo CABASE en el período de consulta pública. Sin dudas, esto abre las posibilidades para el TEL XP en la Cámara Argentina de Internet. Se podrá resolver todo tipo de interconexión telefónica en SIP “mediante simplemente sus direcciones IP” sin necesidad de obras de infraestructura ni instalaciones costosas para los operadores.

Si bien aún hay cuestiones técnicas y operativas del nuevo Plan de Señalización por resolver, consideramos que es un gran paso para el futuro de la telefonía, y para mejorar los servicios que le brindamos a los usuarios.

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Poder hablar con los clientes, tener una comunicación fluida con tus colaboradores y contar con un servicio flexible que se adapte a los requerimientos de cada empresa es una gran herramienta para aquellas compañías que buscan crecer.

Llamada IP ofrece soluciones flexibles y versátiles que se adaptan a la necesidad de cada cliente y permite optimizar las comunicaciones. Sabemos que hoy en día, en un contexto de búsqueda de las empresas de crecer y expandirse a nivel regional o global, contar con una estructura de comunicación dinámica es fundamental.

Durante el proceso de expansión, la empresa puede necesitar sumar nuevos colaboradores o talentos que vivan en zonas geográficas distintas a la sede central o precisar comunicarse con sus clientes en las nuevas ciudades en donde opere. Tal vez requiera que estos colaboradores viajen y se mantengan en contacto fluido con el resto del equipo.

Para todos estos casos, la empresa va a necesitar un servicio flexible; ¡y Llamada IP es la solución! Con nuestros planes no sólo podés hacer y recibir llamadas de todo el mundo sin costo extra, sino que podés sumar fácilmente internos a tu red de manera que todos los nuevos colaboradores estén comunicados de inmediato, e incluso contratar el servicio de Conferencia Global que habilita las reuniones virtuales entre todo el equipo (independientemente de la ciudad en donde estén).

Por otro lado, contamos con una aplicación que sirve para llevar el servicio en el celular mediante un interno más. De este modo, al momento de hacer viajes de negocios podés seguir conectado con tu equipo de trabajo y hacer o recibir las llamadas que sean necesarias ¡sin pagar roaming ni costos extras!

Además, si buscás tener un canal de comunicación efectivo y simple con tus clientes, podés utilizar Llamada IP en tu WhatsApp Business y agregar funciones extras a esta forma de comunicación. ¿Cuáles son los beneficios? En primer lugar, con nuestro número se habilitan los llamados por fuera de la aplicación WhatsApp Business para que suenen directo en la app de Llamada IP. Además, nuestro servicio te permite agregar un preatendedor con el horario de atención, la bienvenida a tus clientes o incluso opciones IVR para que se comuniquen con distintas áreas de la empresa.

Si tenés ganas de hacer crecer tu negocio sin invertir grandes recursos, te invitamos a pedirnos un presupuesto según tus necesidades. Escribinos a ventas@llamadaip.com

Trabajamos cada día para mejorar nuestro servicio y ofrecer comunicaciones globales para que las empresas logren expandirse. Acá repasamos 5 beneficios diferenciales que ofrece Llamada IP.

Llamadas globales

Nuestros planes incluyen llamadas salientes locales, nacionales e internacionales a fijos y celulares sin distinción. Esto quiere decir que, independientemente del destino al que se esté llamando,  todos descuentan minutos de tu plan. Esto te permite que, sin “pensarlo dos veces”, puedas realizar un llamado al exterior para conectarte con tus proveedores o clientes internacionales. Con nuestros planes, podés internacionalizar tus servicios sin preocuparte por los costos.

Central PBX en la nube

Las centrales virtuales son menos costosas que las analógicas porque el software se encuentra en la nube y Llamada IP se encarga de la configuración, el servicio y el mantenimiento a un costo mucho menor. Esto permite que las empresas optimicen las inversiones que realizan, con la seguridad de una comunicación fluida, operativa y práctica. En Llamada IP garantizamos actualización de nuestros equipos y seguridad de las centrales.

Sumá internos de forma fácil

Con nuestros servicios, podés sumar internos extras de forma simple y rápida; y en cualquier lugar del mundo. Todos los internos que sumes a tu PBX comparten los minutos del plan contratado y  cuentan con los mismos beneficios: caller ID entrante, la posibilidad de contar con preatendedor, transferencias y todos los beneficios del plan. Además, todos estos internos tienen llamados ilimitados entre sí, lo que garantiza una comunicación fluida.

¿Necesitás hacer una conferencia global?

Este es uno de los servicios más valorados por quienes nos eligen. Se trata de la posibilidad de contactarte con hasta 10 personas en una misma llamada. Contamos con un sistema de invitaciones virtuales y personalizadas que pueden recibir los participantes para que, cada uno, elija cómo conectarse desde donde esté. A un bajo costo, podés sumar este servicio a tus plan de Llamada IP.

Flexibilidad ante todo

Todos nuestros planes son versátiles y se pueden adaptar a las necesidades de cada empresa. Podés usarlos desde un teléfono de escritorio en una oficina o desde el celular, lo que permite que cuentes con teletrabajadores en todo el mundo; o que puedas viajar y que, gracias a nuestra app, no pierdas la comunicación con tu equipo de trabajo. También podés sumar fácilmente números internacionales propio para ser local donde están tus clientes.

Si estás pensando en expandir tu empresa  y crecer, pedinos un presupuesto a medida. ¡Podemos acompañarte!

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El Punto de Interconexión TEL XP de CABASE posibilita el crecimiento de muchas empresas y habilita servicios modernos y de calidad.

Inaugurar el Punto de Interconexión TEL XP en CABASE fue un gran paso para la industria nacional de la telefonía IP. Hoy ya se cumplió un año de esas primeras firmas de los convenios multilaterales por parte de distintas empresas del rubro en el marco del Punto de Interconexión TEL XP de la Cámara Argentina de Internet. Acá podés ver más sobre la inauguración

Estos convenios multilaterales son acuerdos de interconexión de llamados en modalidad bill and keep y bajo los protocolos más modernos que posibilitan el empleo directo de nuevas formas de comunicación como llamadas con audio HD y videollamadas. Además estos documentos fueron presentados de forma oficial frente al Ente Nacional de Comunicación con el objetivo de afianzar aún más el crecimiento de la telefonía IP.

Llamada IP es socio fundador de este punto de interconexión que hoy cumple un año de operación. Con más de 35 socios, más de 1 millón de numeración y más de 120 códigos de área distintos, esta Red Nacional de Telefonía sigue creciendo e intercambiando llamados.

Los invitamos a mirar el resumen del último panel que expuso Nacho Ribeiro, el Coordinador de la Comisión de Telefonía IP en CABASE. “TEL XP en CABASE: una solución frente a los desafíos actuales” una charla que se realizó en la última edición de Internet Day 2019.

A un año de su inauguración, este punto es una oportunidad para optimizar los costos fijos, mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen y ser parte de un espacio de intercambio entre operadores. Bajo un modelo de gestión colaborativa e innovador, el punto de interconexión TEL-XP en la Cámara Argentina de Internet (CABASE) permite a las empresas y cooperativas asociadas cursar sus llamadas y estar listas para la portabilidad numérica en fijos. ¡Seguimos avanzando!

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“Mi número local” es una función exclusiva que te permite enviar un link a tus clientes para que se comuniquen con vos de forma directa mediante un botón. Acá te contamos los detalles.

¿Qué es Mi número local?

Mi número local es un beneficio exclusivo de Llamada IP. Funciona a partir de la registración de nuestros usuarios en una plataforma indicando nombre, email y número de interno y recibe un link que puede reenviar por el canal que quiera (email, chat, mensaje) a sus contactos. Ellos, al abrirlo, verán el número local que corresponda según su geolocalización junto con tu interno, es decir, visualizan el número de acceso que deben marcar.

Además, el link contiene un botón Click to Call para que las personas que lo vean desde el celular, puedan presionarlo y directamente llamarte desde el móvil. También, el link incluye la tecnología Web RTC lo que significa que si abren el link desde una PC pueden, directamente, llamar.

Veamos un ejemplo concreto. Si tenés una empresa en Buenos Aires (Argentina) pero querés vender tu producto en San Pablo (Brasil), podés mandar el link de Mi numero local a tu cliente allá y a él le aparecerá el número local de San Pablo junto con tu interno para comunicarse directamente. Nuestro sistema contiene códigos de geolocalización que buscan la ubicación de la persona que abre el link y le muestra siempre el número que corresponda según la ubicación, por eso podés enviar el mismo link a diversas personas pero ellas siempre verán el número local al que deben llamar según su ciudad.

¿Cómo generar el link?

Ingresá a https://www.llamadaip.com/mi-numero-local.php

1. Completá con tus datos: NOMBRE o EMPRESA, EMAIL y NÚMERO DE INTERNO
2. Clikeá la opción “No soy robot”
3. Recibí por email tu link y reenvialo a quien quieras, cuantas veces quieras.

Acá podés ver un instructivo completo del procedimiento:

Esta función que se suma a los beneficios de nuestros planes, no tiene cargo extra ni altera ninguna de las otras funciones exclusivas. Junto con los números de acceso y los destinos permitidos, te brindan la posibilidad de tener presencia global sin costos elevados.

¿Querés más información? Escribinos a ventas@llamadaip.com

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El 4 de septiembre se realizó un encuentro para celebrar los 30 años de la Cámara Argentina de Internet. Llamada IP estuvo presente, te contamos los detalles.

La Cámara Argentina de Internet -CABASE- celebró sus 30 años de existencia en un evento que contó con más de de 250 participantes de todos los rincones del país, y del que Llamada IP fue parte.

Asistieron al encuentro Andrés Ibarra, vicejefe de Gabinete de Ministros; Héctor Huici, secretario de Tecnologías de la Información; Oscar González, subsecretario de Tecnologías de la Información; y responsables de la Cámara de VozIP; Cámara de cooperativas (Catel);  Cámara Argentina de Cableoperadores e Internet; Cámara Argentina de Comercio Electrónico y TVC; entre otras personalidades destacadas de todo el país.

Por la tarde, se realizó una jornada de conferencias de actualización profesional en la que participaron Rosendo Fraga, Juan Carlos de Pablo y Julieta Schulkin. Estos intercambios son fundamentales para mantenernos al día de todos los avances y asuntos relevantes de la industria.

Junto a Ignacio Ribeiro, CEO de Llamada IP, asistió al evento Carlos Arguindegui, socio de nuestra empresa, quien formó parte de CABASE en la fundación del IXP de Buenos Aires en 1996, con su empresa Interserver. Para Carlos, también, el evento significó un reencuentro con viejos amigos.

Lo que hizo en materia de Internet durante los últimos años se ha hecho entre todas las empresas, y eso es lo que trasciende. Este evento significó un oportunidad para encontrarse con colegas, con quienes trabajamos día a día para mejorar los servicios que le ofrecemos a las personas y empresas.

Seguimos creciendo y avanzando.

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Muchas veces recibimos dudas de nuestros usuarios acerca de la forma correcta de discar los números telefónicos de otras ciudades o países. Acá te contamos cómo discar, ¡no te pierdas esta nota!

Llamada IP es una empresa que ofrece un servicio global. ¿Qué significa esto? Que con nuestros planes podés hacer y recibir comunicaciones locales, nacionales e internacionales sin necesidad de pagar costos extras ni contratar servicios especiales. Nuestros planes convierten a todas tus llamadas en locales.

La pregunta clave es ¿cómo discar un número que no es local?

Lo primero que tenés que saber es que, si bien la tarifa es la misma para todos nuestros destinos permitidos (más de 80 países), los sistemas de Llamada IP tienen base geográfica en Buenos Aires, Argentina, lo que significa que cualquier llamada que se curse parte de esta ciudad. Por ejemplo, cuando llamamos a fijos de Buenos Aires o Capital Federal, simplemente discamos los 8 dígitos sin prefijos ni códigos

Al igual que los números fijos, para llamar a celulares de Buenos Aires la forma de discado en natural. Se disca el prefijo de celulares (15) + el número de 8 dígitos.

Ahora bien, en el caso de querer llamar a otras provincias de Argentina, debemos incluir un 0 (cero) + el prefijo de la ciudad a la que deseamos llamar. El código puede tener entre 3 y 4 números y, junto con el número telefónico, sumarán 10 números en total.

Ejemplo:
0 + código de área + número
0 +  351 + 123456
0 +  2344 + 12345

Para discar celulares del interior de Argentina debemos marcar el 0 (cero) + código de ciudad + 15 + número. En total serán 12 dígitos.

Ejemplo:
0 +  351 + 15 + 123456
0 + 2644 + 15 + 12345

¿Y cuándo tenemos números internacionales?

Para llamar a números internacionales, se debe discar 00 (cero cero) + código de país + número. Vamos con algunos ejemplos:

Teléfonos fijos de Buenos Aires, Argentina

• 00 (cero cero) + 54 (código de país) + 11 (código de ciudad) + 4321 4321

Celulares de Buenos Aires  (se quita el 15 pero se suma un 9)

• 00 (cero cero) + 54 (código de país) + 9 (código de celular) +  11 (código de ciudad) + 12345678

Celulares del interior de Argentina  (se quita el 15 pero se suma un 9)

• 00 (cero cero) + 54 (código de país) + 9 (código de celular) +  351 (código de ciudad) + 1234567

Llamada IP también incluye llamados internacionales dentro de sus planes, según el país y ciudad puede variar  la cantidad de dígitos. Para llamar a estos números, se debe discar:

• cero cero + código de país + código de ciudad  + número
• 00 + 1  + 305 + 12341234 (EEUU, Miami)

Acá te dejamos un cuadrito con todos estos datos para que siempre lo tengas a mano. Si tenés dudas sobre cómo discar, escribinos a soporte@llamadaip.com

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Con Llamada IP y su modelo de comunicación global, expandí tu negocio y aprovechá la competitividad que tenemos en el mercado.

Cada cambio genera, también, una oportunidad. Frente al contexto económico que estamos atravesando en Argentina, Llamada IP como pyme dedicada al mercado global de las comunicaciones, ofrece herramientas que pueden ayudar a las pequeñas o medianas empresas y emprendedores a buscar nuevos clientes y lazos comerciales fuera del país, algo esencial para desarrollar un negocio internacional.

La situación cambiaria actual nos vuelve más competitivos frente a los precios de productos y servicios de otros países. Por este motivo, vender en el exterior nos permite aumentar los ingresos y desarrollar un modelo de negocio sin fronteras que pueda sobrellevar los momentos económicos más difíciles.

Construir un negocio en otro país es más simple y menos costoso de lo que se espera, sobre todo si tenemos en cuenta la posibilidad de tener oficinas virtuales, el teletrabajo y la digitalización de todos los procesos, lo que nos permite manejar casi todo desde la nube. En Llamada IP tenemos 4 beneficios que te permiten abrir de forma rápida una “sucursal” de tu negocio en casi cualquier ciudad del mundo.

1- Un servicio global que convierte todas tus llamadas en locales

Los números de acceso permiten que las personas que se encuentran en diferentes ciudades puedan llamarte pagando sólo una llamada local, discando nuestro número local de ese lugar que estén y luego tu interno.

Los destinos permitidos son todos los países del mundo que están incluidos en nuestros planes y a los que podés llamar sin costo extra. Estas dos características son exclusivas de Llamada IP y está habilitadas en todos nuestros planes.

Somos una empresa que brinda un servicio de telefonía con presencia mundial, que brinda una apertura numérica para que nuestros clientes puedan acceder de forma simple a una presencia global. Una manera fácil y económica de tener tu oficina en cualquier ciudad del mundo. Conocé todos nuestros números acá.

2- Mejorá tu publicidad online y hacé más eficientes tus reportes

Al momento de pensar en un negocio global, los anuncios publicitarios en las redes es un asunto importante. Es clave que estos avisos cuenten con numeración local de donde se vea, lo que además permite hacer estadísticas sobre la cantidad de llamadas que se reciben debido a ese anuncio. Llamada IP brinda líneas virtuales que reciben los llamados y los redirecciona al número final de esa empresa, permitiendo tener un control de cuántos llamados entraron por ese número, quién llamó y desde qué ciudad del mundo lo hizo.

Las redes sociales y las tiendas virtuales son una herramienta fundamental de nuestra época que nos habilita la ampliación de los negocios porque permite tener tu oficina o local en cualquier lugar del mundo. La numeración internacional propia que ofrecemos también ayuda a fortalecer los mercados en otras ciudades.

3- Flexible y versátil: sos vos en todo el mundo

Cada uno de los planes de Llamada IP se caracteriza por ser versátil porque se adapta a las necesidades de cada empresa y permite modificaciones según necesidades. Por ejemplo, podés aumentar la cantidad de minutos disponibles, sumar internos o servicios como transferencia o Fax o adicionar una aplicación móvil para que lleves tu número a todos en tu celular. Es decir que podés sumar un interno por cada nueva oficina virtual que tengas o, si se amplía el equipo de trabajo hacia otros países, podemos brindarte un interno para cada nuevo puesto.

Al mismo tiempo, se caracteriza por su adaptabilidad a diferentes soportes ya que se pueden hacer y recibir llamadas desde la PC a través de un Softphone, desde un teléfono ip o uno analógico mediante un adaptador, e incluso desde el celular gracias nuestra app exclusiva.

4- Comunicación costo cero: WhatsApp Business 

WhatsApp Business es una aplicación gratuita que fue desarrollada especialmente para pequeñas empresas con el objetivo de crear un nuevo canal de contacto entre los negocios y sus clientes. La novedad es que el número que utilices para hacer funcionar WhatsApp Business puede ser de Llamada IP porque, al contratar nuestro número, agregás otros beneficios que optimizan la atención que le brindás a tus clientes.

En primer lugar, si las personas deciden llamarte por fuera de la aplicación WhatsApp Business, podés hacer que el llamado suene en la aplicación de Llamada IP que puede estar configurada en el mismo dispositivo. Además, podés agregar un preatendedor con el horario de atención, la bienvenida a tus clientes o incluso opciones IVR para que se comuniquen con distintas áreas de la empresa. También, gracias al voicemail, si el llamado entra fuera del horario laboral, las personas pueden dejarte un mensaje de voz que luego te llega por email (con el audio adjunto). Esta es una manera prolija de manejar estas consultas que llegan fuera de horario o que por algún motivo no llegan a contestarse.

Sin duda, llegó el momento de romper barreras y crecer. Animate a ampliar tus servicios y hacé que tu negocio sea global con estas herramientas.

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Septiembre viene cargado de aumentos en los servicios de telecomunicaciones. La suma total, en lo que va del año, alcanza el 28.1%.

A partir de septiembre, los servicios de telefonía móvil, fija, internet y cable subirán los precios de sus planes entre un 6 y un 8%. Sin embargo, herramientas como la portabilidad o la convergencia en telecomunicaciones ofrecen a los usuarios opciones para sobrellevar estos aumentos y elegir los servicios que quieren contratar.

Desde que existe la portabilidad en móviles, los usuarios cuentan con la posibilidad de cambiarse de empresas conservando su número. Esto les permite elegir entre las diversas opciones de calidad y precio de los planes. Esta situación podría ser similar cuando se haga efectivo el proyecto de portabilidad en fijos.

Por su parte, la convergencia plena que se hizo oficial desde el 1ro de julio cambió las reglas del juego ya que, las empresas pueden ofrecer los servicios en combo para mejorar significativamente el precio. Sin embargo, en este escenario es difícil contemplar el derecho que tienen todos los usuarios de elegir el servicio acorde a sus necesidades sin condicionamientos ni ofertas especiales que terminen afectando su decisión.

¿Por qué elegir Llamada IP?

Al momento de optimizar los costos, las personas y compañías buscan adquirir servicios o productos que sean funcionales y flexibles de modo de aprovecharlos al máximo. Si pensamos en la telefonía, Llamada IP es una empresa que te permite ahorrar y, al mismo tiempo, mejorar y ampliar tus comunicaciones.

Los planes de Llamada IP son únicos porque incluyen minutos salientes a destinos internacionales sin costo extra. Es decir que podés llamar a cualquier destino del país o del mundo por el mismo precio porque todas las llamadas son globales. Además, ofrecemos una APP propia para que utilices el servicio en tu celular con un precio significativamente menor al de los planes de empresas de telefonía móvil y con la opción de no pagar roaming cada vez que hagas un viaje.

¡Pero eso no es todo! Nuestros planes también incluyen beneficios exclusivos como Caller ID entrante con número y nombre, voicemail, números de acceso en más de 80 países para que todos puedan llamarte de forma local.

También ofrecemos otros servicios como enlaces punto a punto para internet y servicios de imagen IP para monitorear espacios de trabajo o de los hogares, colocar porteros IP en las oficinas o hacer videovigilancia. En épocas de aumentos, te invitamos a conocer todos nuestros servicios. ¡Llamada IP te conviene!

Consultanos por un presupuesto acorde a tus necesidades, escribinos a ventas@llamadaip.com o por WhatsApp acá

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¡Llamada IP te conviene!

WhatsApp Business está cambiando el modo en que las empresas o emprendedores se comunican con sus clientes. Hoy te contamos sobre las novedades de esta app.

Según las últimas novedades, WhatsApp está trabajando en el desarrollo de un sistema multiplataforma que podría traer excelentes noticias para todos aquellos que utilizan este modo de comunicación. La novedad es que se podría utilizar esta plataforma desde múltiples dispositivos al mismo tiempo y sin necesidad de que se mantenga activa una conexión con el teléfono.

Esto significa que pronto podremos responder a los mensajes desde distintas computadoras en simultáneo; y si bien no hay una fecha exacta de lanzamiento, es momento de estar listos para aprovechar al máximo esta oportunidad y optimizar tu fuerza de ventas.

¿Por qué tener un perfil de WhatsApp Business?

WhatsApp Business te brinda una serie de opciones como el armado de un perfil de empresa, respuestas prediseñadas, etiquetas para clientes nuevos o pedidos especiales, estadísticas y estas nuevas funciones que están en proceso de prueba de catálogo de producto y pagos. Se trata de un canal de comunicación conocido por todos que facilita la atención que le das a tus clientes.

A esas funciones podés agregar las de Llamada IP para optimizar aún más este canal de contacto.  Por un lado, con nuestro número se habilitan los llamados por fuera de la aplicación WhatsApp Business que suenan directo en la app de Llamada IP. Además, nuestro servicio te permite agregar un preatendedor con el horario de atención, la bienvenida a tus clientes o incluso opciones IVR para que se comuniquen con distintas áreas de la empresa.

Es el momento de que tengas WhatsApp Business en tu negocio, proyecto o pyme con un número de Llamada IP que abre las opciones de contacto con tus clientes. Escribinos por WhatsApp Business para tener un presupuesto a medida de tus necesidades.

Fuente: https://wabetainfo.com/

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